Tradição Grill & Beer

Refeições de baixa qualidade, estavam frias e preço absurdo! Não há informação do preço por kg, apenas dos pratos feitos, o que induz o cliente ao erro. O ocorrido aconteceu na loja do restaurante no Shopping Itaú

Pedido de um prato feito demorou mais de uma hora pra sair. Pra piorar, a comida quando chegou de péssima qualidade. Entendi o porquê o restaurante estava sem filas com o shopping cheio. Sem contar a atendente do caixa que parece que está me fazendo um favor...

Pessima porção além de esperar uma hora pra ficar pronto ,veio salgada, carne de boi queimada e dura não indico nunca …

hoje dia 22/04/22 fiz o pedido de um file de tilapia as 12:00 deram o prazo de 25 minutos para ficar pronto. Passado uma hora fui ate o caixa para questionar o atraso. A atendente em tom de voz elevado respondeu que não tinha pedidos em atraso (ou seja perderam meu pedido) após ir na cozinha retornou dizendo para aguardar 3 minutos. após 10 minutos o pedido saiu, o filé de tilapia estava queimado e o pure de batatas azedo, não teve nem como comer. Tive que cobrar o refrigerante que não foi entregue. Almoço no Itaú power shopping com frequência e foi a primeira e última vez que almoço neste restaurante

Fiz um pedido de 3 pratos para minha família, no shopping Itaú, e a experiência que obtivemos foi das péssimas, atendente que faz os pedidos sem paciência nenhuma e falta de empatia.A comida e a carne que nos serviram vieram frios. Nunca mais passo nesse lugar.

Comida horrível. Molho com sabor de azedo, não volto mais.

Tradição Grill & Beer ,loja Itaú shoppingPéssimo atendimento . Nunca mais volto lá.

Em meu horário de almoço, fui até o restaurante localizado no Shopping Itaú, e lá pedi um simples prato de Strogonoff, o qual já havia peço antes, em diversas ocasiões. Lá, a moça me informou que a espera era de 10 à 15 minutos.Passados 30 minutos, fui até o balcão de atendimento, onde me foi informado, já em voz elevada, que a atendente não sabia oque tinha acontecido, e que a outra menina que se encontrava no telefone em uma ligação, já viria para me explicar o ocorrido.Aguardei por um pouco mais de 4 minutos, até que questionei a primeira moça novamente, com a pergunta do por que da demora, e se alguém ali dentro poderia me auxiliar. Sendo que se ela não poderia me atender, e a colega estava ao telefone, chamasse alguém que pudesse e estivesse disponível para tal.Essa moça, gritou comigo, disse que não tinha ninguém que pudesse me atender e que eu deveria aguardar a outra moça, pois iriam estornar meu cartão.Trabalho com atendimento ao cliente, e a única coisa que tenho plena certeza, é que jamais devemos gritar com um cliente, ou possível comprador.Na mesma altura que ela, elevei minha voz e a questionei que chamasse alguém que pudesse me explicar, e se não houvesse quem, que chamasse o gerente.A frase foi dita: A Gerente é minha mãe

Demora muito pra ficar pronto, recomendo ir com paciência e pouca fome.