MacroService

Péssimo atendimento. Olhei aqui no google as avaliações negativa e resolvi relevar... Levei e quebrei a cara. Orçaram minha furadeira (caro por sinal), aprovei e um mês depois não haviam feito. Passei na loja, no outro mês e a furadeira estava esquecida desmontada. Uma pena que uma loja que era referencia esteja desse jeito

Bom dia.Estive ontem na loja, pois tenho uma makita, eu achei que tinha quebrado a escova, pois abri ela e vi que está torta mais enfim, o rapaz da recepção olhou ela é disse que possivelmente não havia quebrado, ele a passou para o técnico analisar e depois de uns 10m, me chamaram e disseram que a escova só havia desencaixado, e não me cobraram absolutamente nada, então quero agradecer pelo profissionalismo e honestidade e por falar realmente o que houve, sem cobrar por coisas que ñ existem, enganando o cliente muitas vezes pai de família como eu.Obrigado pela honestidade.

Por três vezes em três meses levamos para manutenção uma furadeira a bateria da Makita para conserto, e sempre apresentando o mesmo defeito! Mas segundo a empresa nunca era o mesmo problema ou quando era a garantia havia sido negada! Pela última vez queriam me cobrar 480 reais para a tal da manutenção, obviamente negamos pelo preço, levei em uma outra autorizada para verificar me cobraram menos de 100 reais a mesma manutenção!

Ótimo atendimento tem tudo que vc precisa!

Não Recomendo.Levei uma furadeira antiga para conserto nesse local, estava funcionando, apenas com uns detalhes no cabo e um problema pra apertar a broca. Depois de alguns dias devolveram a minha furadeira ESTRAGADA, dizendo que não tinha mais conserto. Eu liguei e se propuseram a deixar funcionando de novo". Claro que levei EM OUTRA ASSISTÊNCIA e em uma semana devolveram em perfeito estado

Serviço muito bom e atendimento excelente. Porém a loja não tem ar condicionado e no verão é muito quente a loja, de se sentir mal...Mas tirando isso, recomendo!!!

Ótimo atendimento, produtos com bom preço.

O atendimento na loja sempre foi muito bom não tenho nada do que reclamar mas o atendimento via whats esse ainda tem muito que melhorar, e demorado e com falta de vontade de ajudar o cliente.

Experiência terrível de atendimento ao cliente.Liguei para a empresa e perguntei se efetuavam o conseto de uma parafusadeira Bosch e de uma furadeira Practyl. A atendente disse que não trabalhavam com outras marcas, mas argumentei que eu desejava somente trocar o mandril existente por um da marca Bosch. A resposta é que eles veriam o que seria possível fazer.Enviei os equipamentos pelo motoboy que contratei e para minha surpresa não quiseram nem receber o equipamento. Também se negaram a ficar com a furadeira enquanto faziam o conserto na parafusadeira Bosh.Meu motoboy me informando da situação e eu ligando tentando falar com o pessoal do balcão da assistência técnica e a atendente só se limitou a dizer que estavam em atendimento.Se não iriam receber o equipamento de forma alguma, por que não me informaram no contato telefônico?Por que não me ligaram para explicar a situação?Por que não passaram minha ligação para o pessoal do balcão?Só perdi tempo e dinheiro com essa assistência.

Péssimo atendimento, levei um martelete Makita bateria 3 vezes em 6 meses, sempre o mesmo defeito, porém nunca assumem a garantia, sempre o defeito era outro, tinha que trocar outra peça. Lá minhas ferramentas não voltam mais. Infelizmente para postar o comentário tem que dar uma estrela.