Outlet Sofá Store Curitiba

Minha experiência nessa loja foi muito boa, vendedor Tales nos tratou bem do início ao final, procurou nos ajudar em todos os sentidos, atendimento excepcional do Tales, não o conheço pessoalmente,mas posso dizer que é um vendedor diferenciado dos de mais,gostei muito e super recomendo essa loja.Loja honesta e prestativa para os clientes.Minha experiência foi muito boa.Índico essa loja e o atendimento super diferenciado, loja top demais.Nota 1000.

Combinaram horário de entrega 15h, ligaram e confirmaram o endereço e o horário. Agora são 16:20 e descobri que ainda não buscaram o sofá no depósito (mentiram que o entregador estava no centro e eu seria a próxima entrega). Estou tendo que implorar pro síndico, no meu primeiro dia no apartamento novo, que abra uma exceção e permita que entreguem fora da hora. Péssima experiência.

Excelente atendimento e negociação! Eu e minha esposa compramos um sofá excelente por um ótimo preço.

Pior loja do mundo para comprar Sofa, na hora de vender e uma maravilha, depois que vendem não tem atendimento pós vendas, o sofá da muito problema, eles te enrolam, não atendem não respondem não resolvem o problema, meu sofá passou a garantia e até hoje está com problema, não resolveram não me retornaram, falta de respeito total com o consumidor…FUJAM DESSE LUGAR SE PUDESSE DARIA 5 estrelas negativas

Minha experiência está horrível. Não compre nessa loja. Solicitei a troca da espuma D28 para a D33 com o acréscimo de r$ 500.00 e não foi entregue a espuma combinada. Contatei a loja e tentaram dizer que é uma espuma D33 SOFT (o que não fomos informados) mas no pedido está apenas D33, só descobri pq a espuma é MUITO RUIM, PÉSSIMO. E não para por ai. pagamos por uma impermeabilização, segundo a loja a melhor do Brasil, mas só veio impermeabilizado um pedaço do sofá, ah, da para ver a mancha escura da impermeabilização. Enfim, três meses de sofá, paguei caro e estou com um produto feio, manchado pela impermeabilização e sem a espuma desejada, um desastre.

NÃO COMPREM ...atendimento muito bom vendedor prestativo, educado, prometendo um produto de qualidade, entrega na data, porém o que importa a qualidade do produtoquando chega na sua casa, péssimo, pós venda péssimo(não tem), sofá pago 4 mil reais, range inteiro vc abre assistência eles vem ajustam o sofá falam que barulhos nas molas e madeiramento é normal, pior escolha que fiz para minha casa.

Conforme o combinado, não recebi o sofá na medida do pedido e o braço diferente do vídeo enviado pela vendedora Luciana afirmando que seria o mesmo modelo. Desde sexta aguardo o gerente Nelson me retornar via whats, alegam estar em viagem.

Com pouco tempo de uso o encosto do sofá deixou de apoiar a lombar pois o estofado entra para o vão do assento retrátil quando sentamos e encostamos, o que não é aceitável num sofá de + de 3.000 reais + extra de impermeabilizaçãoo (valores para os quais não nos foi dada a Nota Fiscal).Após enviar reclamação para o vendedor e insistir sobre o problema, vieram da assistência (dois rapazes que disseram ser do depósito) e levaram os encostos para encher mais a parte da lombar com fibra pois disseram que isso resolveria).Devolveram os encostos sujos, com mancha, com fios soltos das costuras refeitas e um dos detalhes soltando a costura.Além disso, ter enchido um pouco mais o encosto não resolveu o problema. Continua desconfortável, entrando no vão e sem dar o devido apoio para a lombar.O vendedor, demonstrando novamente parecer não entender/lembrar do problema, insistiu que isso acontece no movimento de retrair e esticar o assento. Eu expliquei que isso acontece com o assento do sofá esticado COMIGO SENTADA EM CIMA e não durante o movimento. (Neste momento, obviamente fazemos o correto recline do encosto para deixar espaço de movimentar e preservar o móvel).A única resposta foi: ah isso é normal. Não tivemos mais retorno, nem da sujeira dos encostos nem da má qualidade do produto sobre o encosto. Também continuo sem receber a nota fiscal.Não recomendo.

Tudo maravilhoso vendedora atendendo super bem, ate eu falar q estava apenas fazendo orçamento e que compraria nos próximos 2 meses, vendedora fechou a cara na hora mal deu tchau…ate entao tinha cogitando comprar na loja mas depois dessa nao retorno mais!

Já é a terceira data que me passam para fazerem a entrega do sofá ou seja só me estressando e nada do sofá, o prazo de 30 dias já esgotou a muito tempo, e não tem nenhum respeito ou consideração pelo cliente. Se quiserem se incomodar comprem com eles.