Localiza Aluguel de Carros

Lugar de péssimo atendimento e com grau de baixa índice de ir pra frente

Fiz uma reserva no site para retirar na unidade de Botucatu. No dia da retirada do veículo, o mesmo apresentava muitas avarias, mais eram inúmeras, como vários ralados dentro e fora do veículo, amassados e uma trinca no Parabrisa. Hoje no momento da devolução, a atendente falou que a trinca no Parabrisa não tinha antes. A minha sorte era que eu tirei foto de todas as avarias antes. E ela chamou um colaborador que falou que já tinha a trinca antes. Fica meio complicado confiar em uma empresa assim...

Poderia ter mais opções, e entregar carros no domingo, mais são bem prestativos ...

Atendente simpática, mais o Gerente super despreparado e mau educado, me cobraram por avaria de um pneu que já estava careca e estourou na minha mão, na data da entrega o gerente não deu bom dia nem boa tarde e ficou me olhando de cima a baixo querendo arrumar confusão. Tive que pagar 459 reais em um pneu novo porque disseram que foi avaria do carro ou seja (mau uso) em um pneu completamente velho e ressecado!Não indico locação de automóvel lá.

a pior experiência que já tive com a Localiza. o gerente é rude e não muito honesto. como você pode alugar um carro e não estar disponível? em todas as localidades sempre paguei com meu celular e me dizem que não é possível. leia os comentários de outras pessoas. não dê o seu negócio a pessoas rudes, desonestas e sem instrução. você devia se envergonhar!

Péssimo ! Não consegui alugar o carro ! Simplesmente porque fiz a reserva em meu nome e o cartão de crédito estava no nome do meu esposo! Pedimos para alterar reserva foi orientado ligar no 0800 que nada resolveu porque não é possível efetuar troca de nome da reserva ! Simplesmente absurdo ! Tínhamos o dinheiro, não foi avisado em nenhum momento da obrigatoriedade do cartão estar no meu nome e saímos sem o carro que precisávamos para ir viajar.

As atendentes são muito atenciosas e prestativas, pra elas, 5 estrelas. Já o serviço prestado, que é o principal, é simplesmente péssimo.Entregam um veículo quase sujo por dentro e ainda sem manutenção nenhuma.O ar condicionado cheirava mal, o veículo apresentava ruídos internos o tempo todo, falhava nas partidas, a suspensão não cumpria com sua função deixando o veículo seco e instável nas curvas.No último dia, por duas vezes o freio ainda falhou, por sorte foram em momentos que não apresentaram riso de acidente.Enfim, serviço péssimo!! Não recomendo a ninguém.

Já aluguei várias vezes e nunca tive problemas, sempre peguei carros relativamente novos, zero complicação e as moças são muito educadas.

Estive na Localiza de Botucatu ontem (14/09/2022) e o atendimento foi péssimo.A Susy (não sei como escreve o nome dela) nos atendeu muito mal desde a nossa chegada na agência, em que ela em um tom nada agradável, pediu para retirar o carro e estacionar na rua.Eu estacionei o carro dentro da agência pois minha sogra anda com dificuldade, devido à um grave problema nos quadris.Na hora de pagar o caução, que ela começou a se exaltar e ao invés de dar soluções.Ali ficou bem evidente o total despreparo dela em atendimento ao cliente, ela claramente não estava interessada em resolver a situação porque ao invés de nos fazer perguntas para entender e propor uma solução, ela apenas dizia não - curta e grossa.Até o momento que eu perdi o controle e subi o tom de voz no mesmo que ela estava falando conosco e disse bem claro a ela: Eles precisam ir para São Paulo hoje pois minha sogra tem consulta lá