CLDO - Centro Laser e Diagnose Ocular

Ruim. Horário marcado é uma fantasia. O tempo de espera é desumano ( 03 horas). Questão meramente administrativa. Há falta de interatividade entre o corpo clínico (médico) e a recepção, de forma que um executa a sua parte e o outro não toma conhecimento.

Atendimento na área cirúrgica muito mal educadas principalmente as atendentes, não esperou né termina uma palavra já foi me dizendo não. Precisa avisar as atendentes que independente q seja presencial ou por telefone, tem que ter carisma e deixar o cliente termina de falar.

Não se submentam a esse lugar, o mínimo que uma pessoa passa ali dentro é 3 horas, o atendimento é péssimo e o médico mal olha na sua cara, é uma verdadeira fábrica de pacientes, senha pra falar no balcão, depois senha pra saber a senha que você vai ser chamado pro pré-exame, depois espera mais ainda pra exame e depois uma espera quase interminável para falar" com o médico."

Gostaria de estar expressando minha indignação pois o atendimento piorou bastante, pois a demora é muito grande e a agilidade nas consultas e no atendimento pré consulta e horrível. É um absurdo. Pessimo o atendimento.

Minhas experiências são sempre traumáticas com o CLDO. Muita espera, recepcionistas sem cortesia e antipáticas. Está sempre lotado, parece sempre que são poucas pessoas pra atender a grande demanda de pacientes. Muita espera para o guichê, muita espera para o pré-exame e mais espera ainda pra ser chamada pelo profissional.Eu só retorno a este Centro, por causa das boas experiências que tive com os oculistas João Crispim e Mariana Zaira. Se fosse pelo atendimento da clínica jamais retornaria.

Aí da estou aguardando atendimento porém já me identifiquei com uma recepcionista no dia 20/12/2022 que não está querendo abrir atendimento fazendo pouco do paciente isso que a consulta é nada mais nada menos que 400 reais ..não tem aviso nenhum na clínica que precisa de máscara eu disse ela que avise o médico se ele vai querer perder o dinheiro ..como sou comerciante eu sei o quanto custa 400 reais..ela disse que nem era pra ele o dinheiro da consulta kkkkkkk. Então perguntei a ela se ele atende de graça aqui ? Aí pronto está calada dizendo que a culpa é do call center misericórdia uma lenda esse lugar não usem seu dinheiro valioso suado para ser atendido em um lugar como esse

Telefonistas desinformadas. Liguei agendando exame OCT. Quando fui realizar as recepcionistas disseram que não estão atendendo pelo Hapvida pleno. Fazendo a paciente vir de Aracati para ser atendida.

Não adianta agendar horário de consulta, pois quando chega, é por ordem de chegada.Cheguei as 08:00, para uma consulta às 08:30.Sai da clínica 08:45, sem nem mesmo ter sido chamada na recepção pra fazer autorização de consulta.Gosto muito do dr Volney, mas se torna inviável para quem trabalha em horário comercial, perder boa parte da manhã, pra uma consulta agendada.

Péssimo atendimento, a consulta da minha filha estava marcada para às 9 horas, porém só fizeram a ficha às 09:50 h , e já são 10:36h e nada de ser atendida, total falta de respeito e compromisso com o paciente.