Mocambo Imóveis | Imobiliária em itatiba

NÃO ALUGUEM COM ELES!Mocambo leia a conversa da sua atendente com a gente, não foi isso que aconteceu...Fizemos duas PROPOSTAS para reduzir o valor. APENAS UMA eles responderam que não seria possível e depois perguntamos outras coisas como contrato 36 meses com possibilidade de sair em 12 (leiam as reclamações abaixo, muita gente reclama disso) e se poderia ter cachorro pequeno.As nossas dúvidas não foram respondidas, pedimos um desconto apartamento, mas ainda sim iriamos seguir com a locação, TODOS nossos documentos foram aprovados inclusive!Fizemos uma reclamação e recebemos a repostas que de NINGUÉM MAIS iria nos atender, pois havíamos reclamado.... Reclamamos do atendimento e não do valor!Liguei lá e tentei atender a situação, pois APENAS fiz uma reclamação no google.A atendente Carol foi gentil (pessoa diferente da que me atendeu por celular) e disse que me retornariam.Ninguém me ligou e responderam aqui de forma genérica sem esclarecer o fato e o que eles realmente escreveram no WhatsApp.Acontece que é crime pelo código do consumidor negar atendimento! Estou seguindo com outra imobiliária, mas já contatei um advogado e seguiremos com reclamações no PROCON , CRECI e processo judicial por danos morais e processo por prática abusiva!O que depender de mim divulgarei em todos as redes os prints de vocês coagindo a gente mandando apagar a reclamação e NEGANDO ATENDIMENTO.Vocês não são única imobiliária da região e ainda que fossem o artigo O artigo 39, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, recusar atendimento às demandas dos consumidores.Eu seguirei via JUDICIAL para que ninguém precise passar o constrangimento e possam reclamar de forma livre e democrática!

Carolaine é uma ótima vendedora. Em todo momento me atendeu com muita cordialidade e paciência, pois sei que sou um cliente exigente. Me trouxe ideias, sugestões de novos apartamentos, ou seja, me deu todo o suporte necessário para seguir a contratação com a Mocambo. Uma ótima profissional!Assinando o contrato muito satisfeito com o trabalho dela. E sabendo que serei bem tratado pela imobiliária. Obrigado!

Quero agradecer a Thaysa Fernanda,responsável pela minha locação . Ela foi muito atenciosa em todo atendimento.

Excelente, pessoas amáveis e com um sorriso no rosto, sempre me sinto em casa quando sou recebido, solução para os teus problemas na ponta do dedo. Obrigado pelo carinho de sempre, desejo sucesso a todas!Obrigado!!

Pior imobiliária que tive contrato. Pra alugar o imóvel o atendimento é maravilhoso. Pra devolver é um caos. Foram 40 dias de ligação e visitas à imobiliária pra ser atendida. A desculpa é sempre a mesma: o sistema está com problema. Ninguém atende o telefone, no whatsapp aparece q leram sua msg. Aí vc vai até lá e falam q tem um técnico arrumando pq está com problema. Parece piada..... fui até a imobiliária 3 vezes, deixei meu contato e fiquei esperando retorno q nunca acontece. Você fica implorando pra ser atendido. Demoram pra agendar vistoria. No meu caso, o vistoriador deu ok mas a proprietária anotou um monte de coisas absurdas q eu deveria pagar. A imobiliária simplesmente te cobra, sem nenhum critério. Fica claro que a mocambo não avalia se as anotações da proprietária são pertinentes. Eles simplesmente mandam a conta pra você. Pra ser atendido pelo jurídico é outra demora tbm. No final foram quase ,2 meses pra encerrar um contrato de locação.

Atendimento rápido e eficiente.Todos que contatei sao atenciosos e competentes.Empresa organizada e focada no sucesso dos proprietários e inquilinos.O ano de 2022 foi de bastante desafio, porem sem duvida o time mocambo ajudou a tornar mais facil.Especial agradecimento a Rafaela Bianco, Carol Marques, Fernanda, Bruno, Giulia, Carol Vitaliano.

Fui algumas vezes procurar casas para locação , sempre muito mal atendida pela recepcionista são sempre de cara feia .Deveriam ser mais simpáticas pois através disso é aonde encontra mais clientes .E também deveriam ser mais transparente com as pessoas ,e não foi isso que acontece .Tudo online agora e atendimento zero

Tive um problema com o imóvel que alugo, mas a Mariana me ajudou a resolver e reverteu o que havia sido um transtorno. Parabéns pelo atendimento, errar é humano, e vocês tiveram a humildade para corrigir o problema e me ajudar a reembolsar o valor.

4 meses de locação. Na vistoria feita pela imobiliária, foi constatado que a pia da cozinha deveria ser trocada. Não trocaram, mesmo depois de muitas cobranças. Agora a pia caiu. Péssimos em prestar um suporte para o cliente. Até agora não foi resolvido. No dia 23 de dezembro, foi entregue o gabinete. Apesar do esforço da funcionária Cinthia em resolver o problema, demoraram muito para tomar alguma atitude. Foi necessário o gabinete com a pia caírem para tomar uma atitude mais drástica. Devido a este motivo, atualizo meu report de 1 estrela para 3 estrelas.

Cada vez pior! Cheguei lá para ver as casas é eles falou atendente esta de home office e tem agendar... e tudo feito online. Então porque preciso de escritório?