Magazine Luiza

Sou de Campos dos Goytacazes. Hoje (19/10/21), fui à Magalu com a minha filha, ela não conseguiu ficar na loja pois a música saindo da caixa de som da loja estava muito alta, e ela por ter sensibilidade auditiva não conseguiu ficar na loja. Um funcionário notou o incomodo dela e assim mesmo aumentou o som que já estava absurdamente alto e feliz começou a dançar. Eu tentei me comunicar assim mesmo com uma atendente praticamente gritando e ela me respondendo gritando como se estivéssemos em uma casa noturna. A atendente pediu para ele baixar o som e ele a contragosto baixou um pouco. De repente eu olhei para fora e vendo a minha filha me aguardando, me toquei da situação surreal e a falta de educação e sensibilidade que impediu que minha filha ficasse no recinto. Simplesmente desisti de ir ao segundo andar onde estaria o produto que eu queria.

Péssimo atendimento.Vendedores sem a mínima paciência e sem nenhuma informação do produto. Uma mulher, não sei se gerente mas, mostrando ser responsável pelo lugar, gritando feito louca, ao celular, reclamando do cartaz e, isso, emmplena calçada da loja, chando a atenção como se tivesse uma melancia presa ao pescoçoRealmente, demonstrando a incapacidade da loja.Detestei TU - DO!

Tentei busca atendimento no meu caso e não consegui exito

Foi a primeira vez que entrei na loja para buscar uma compra feita pelo site.Ao entrar na loja,não tive uma boa recepção,tipo: bom dia,seja bem vindo,em que posso ajudar.Os funcionários nem para mim olharam,parecia que eu trabalhava ali com eles.Passei por um rapaz que estava mexendo em um computador que só olhou para mim e disse oi e logo baixou a cabeça ...Eu não sabia onde ia para pegar minha encomenda.Tive que interromper um colaborador em atendimento para perguntar onde eu retirava o meu pedido e ele me orientou a usar o elevador,disse que ficava no 2⁰ andar.No andar de cima eu percebi que eu não era o único a questionar a falta de atendimento da parte dos colaboradores da loja.Pois os outros clientes que estavam na fila comigo para retirar seus pedidos também fizeram o mesmo questionamento.Não estou criticando a loja,a rede tem uma boa reputação,mas pode melhorar, e espero que se esta avaliação chegar ao gerente da loja ou ao proprietário,que veja como um alerta por que há uma falta de comprometimento da parte dos funcionários,dos colaboradores da loja.Percebi ali uma certa falta de preparo,de atenção,de interesse, comprometimento,motivação em prestar um bom atendimento.Parecia que não havia atendentes ali naquele ambiente.Se tem um sentimento que um cliente não deve ter ao entrar numa loja pela primeira vez é se sentir perdido em meio a multidão.Desejo a Magalú vida longa,e crescimento abundante,mas olhar para esses pequenos detalhes que fazem muita diferença.

Busquei um produto comprado pela Kabum e foi muito bem embalado, o local e preço não sei jugar pela loja, mas a compra online vale muito, na entrega do produto demorou por causa de filas, isso tem bastante, não sei se em outro horário seria melhor, mas no dia que fui já estava sem movimento no geral

Comprei o smartphone com vendedor no plano da claro e ganhei um ótimo desconto, cafezinho. Equipe de milhões.

Equipe de atendentes RACISTAS. Experiência traumatizante.Já fui a loja diversas vezes e em nenhum momento consegui atendimento. Mas me arrependo profundamente de ter dado tantas chances para a empresa voltando lá depois do primeiro episódio. No entanto, a última vez que fui foi extremamente doloroso na alma, desumano, humilhante e cruel. A loja estava vazia em questões de clientes, havia aproximadamente cinco funcionários e nenhum veio até mim oferecer ajuda, passei na frente deles e era como se eu fosse invisível. Mas quando chega pessoas brancas, bem vestidas vejo eles indo até elas, então ficou claro para mim... racismo sobre achar que uma pessoa negra não tem poder de compra.

Eu comprei o produto pela internet e retirei na loja em menos de 24h. Foi super fácil e rápido a compra e a retirada também, só apresentar identidade no segundo andar. O atendente é muito atencioso e ágil na entrega. Achei mais barato comprar na internet do que direto na loja.

Loja pequena e a parte de entrega de produtos comprados pela Internet é muito desorganizada e bagunçada. Produtos empilhados e jogados pelo chão, com total falta de cuidado com os materiais e sem respeito aos clientes.

Promoções de cair o queixo, estava a procura de uma serra circular, não tinha, mas a atendente disse que poderia comprar virtualmente e retirar na loja, como eu estava com um pouco de necessidade imediata, tive que procurar em outras lojas!! Atendimento diferenciado.