Engemix

Não recomendo , fomos muito mal atendidos ... Agendamos serviço com 20 dias de antecipação e efetuamos o pagamento ... Serviço era 21/05 deu maior rolo com a terceirizada Wendel VR lança o mangote , funcionários sem compromisso , discutiram na obra , cobrou meio metro concreto que não enviou , depois ninguém assumiu compromisso , Na nota colocou uma mm etragem que nem combinou, uma bagunça , até hj 04/06/22 não emitiu nota fiscal. Não recomendo , é barato e o serviço não presta.

Empresa sem compromisso com o cliente. Agendamos concretagem com 20 dias de antecedência, pagamos adiantado, e a empresa não cumpriu o prazo de entrega por 4 dias seguidos, até que resolvemos cancelar o pedido. A todo momento, diziam que levariam mais tarde, ou no dia seguinte, e não cumpriam o compromisso. Falta de respeito, falta de profissionalismo.

Esta empresa não é séria e causa enormes prejuízos aos clientes pessoa física, para priorizar construtoras.Venho aqui compartilhar minha experiência com a empresa Engemix que me causou enormes prejuízos financeiros e de prazos em minha obra e ainda reteve meus recursos financeiros em meu cartão de crédito sem honrar seus compromissos.No início da semana passada cotei o preço para execução de uma concretagem em minha obra com diversas concreteiras. Como a concreteira que uso normalmente não tinha bombas disponíveis, fechei com a Engemix que se comprometeu a fazer a entrega do concreto em minha obra no início da manhã do dia 14/09/2021.Na segunda no final da tarde, fui informado que a concreteira não conseguiria honrar o compromisso, porque um grande cliente tinha errado nos cálculos e a concretagem precisaria continuar no dia seguinte, inviabilizando meu atendimento. Já estava com equipamento locado, pessoal lotado e não consegui cancelar nem os equipamentos e nem o pessoal, incorrendo em prejuízo de uma diária de 8 pessoas mais as locações de equipamentos.Um outro cliente errou, mas eles transferiram o prejuízo para minha obra.A vendedora conversou comigo e se comprometeu a realizar meu serviço no dia seguinte (15/09/2021) as 8:30h. Fiquei insatisfeito com o ocorrido, porque transferiram o prejuízo do erro de outro cliente para mim, mas ainda assim concordei e seguimos em frente. Mantive a alocação da equipe para o dia seguinte, não devolvi os equipamentos o que gerou mais uma diária, e fiquei aguardando que passassem o meu cartão de crédito no final da tarde para viabilizar minha concretagem.No horário marcado para passarem o cartão, novamente me informaram que não conseguiriam me atender no dia seguinte, porque uma das bombas havia quebrado. Isso mesmo, eles tinham mais de uma bomba e escolheram cancelar novamente o cliente que já haviam cancelado no dia anterior.Novamente não havia mais como cancelar nada e tive mais um dia de prejuízo.Na mesma ligação que me fizeram para informar o segundo cancelamento, eu questionei por que não cancelarem o outro cliente, visto que havia duas bombas e eu já havia tido minha concretagem cancelada no dia anterior. Não esclareceram. Mas se comprometeram a fazer minha concretagem no dia 16/09/2021 pela manhã, às 8:30h (tenho as mensagens trocadas com a vendedora da empresa confirmando que garantia para mim que não teria mais cancelamentos).Solicitei que ela protocolasse um pedido de desconto (que ela garantiu que faria) para compensar os prejuízos e pedi que ela me desse garantias que não ocorreria novamente.Ela garantiu que não ocorreria e novamente aceitei. Revoltado, mas aceitei. Porém, hoje, logo depois dela passar o meu cartão com o valor integral do meu concreto (isso mesmo, eles cobram antes do serviço), contatamos a programação e novamente fui informado que eles não conseguiriam levar o concreto no horário programado, inviabilizando novamente a concretagem.Fiquei revoltado com a situação. A vendedora ligou para o supervisor, conversou na programação e a prioridade ficou novamente com outro cliente. Pedi para falar com o supervisor e aí que a conversa ganhou outro tom, absolutamente revoltante.Eu já sabia que o primeiro cancelamento tinha sido para favorecer uma construtora, mas na conversa com o supervisor, descobri que tinham me cancelado novamente e tinham priorizado outro cliente que também era construtora e o terceiro cliente priorizado que estava fazendo um piso e por isso eu precisaria ser reprogramado, também era uma construtora.Ou seja você pode ter sua concretagem cancelada três vezes na mesma semana, sem a menor cerimônia, porque a prioridade deles são as construtoras.Não são uma empresa séria, são bagunçados e desonestos. Mesmo que o concreto esteja mais em conta, o barato vai sair caro para você que é pequeno, porque para eles você é simplesmente LIXO!Duvida? Consulte o Reclame Aqui.