Hospital Veterinário Reino Animal 24h

Hoje resolvi dar meu depoimento do ocorrido nessa clínica em maio de 2021. Há mais de um ano atrás cheguei na clínica e a Dr.G me atendeu com meu amicão, que estava bem debilitado, estava internado em outra clínica a mais de 8 dias sem um diagnóstico, eu no desespero de ajudá-lo concordei com a internação e a cirurgia para fazer biópsia.Pasmem !! Cobraram 800 reais por uma diária, aplicação de omeprazol 300 reais, a cirúrgia e a biópsia ( que nunca me deram o resultado) no total as despesas deram R$3.945,00. A veterinária que me atendeu ao examiná-lo sabia que ele não tinha a mínima condição de passar por uma intervenção cirúrgica e em nenhum momento me aconselho trazê-lo para casa para nos despedir adequadamente. O internei às 14h e a intervenção cirúrgica seria após às 18h , às 20h enviaram mensagem informando que a havia terminado a cirurgia e que ele estava se recuperando da anestesia , que a médica estava em atendimento e entraria, mas isso não ocorreu. Próxima às 23h ligaram para minha família avisando que ele não resistiu. Na manhã seguinte quando fiquei sabendo fui buscá-lo e para minha surpresa cobraram o omeprazol que ele nunca tomou, pois tinha que ficar em jejum para o procedimento, também cobraram por tentar reanimá-lo, coisa que nem me questionaram se autorizaria ou não, caso necessitasse. Ficou nítido que só visaram o lucro não o bem estar do meu amicão. Não recomendo a clínica pelos preços abusivos, péssimo atendimento, falta de clareza e empatia no momento de nossa dor. abaixo a esquerda segue a foto dele saudável e a direita como chegou na clínica. Estava muito debilitado, não conseguia ficar em pé e apresentava baixa temperatura corporal. Dois dias após ele partir voltei na clínica para buscar a peitoral e a guia para doar, a médica quando me viu ficou sem ação e me disse que sentia muito. Respondi que não sentia nada que estudou para ajuda os animais a não sofrerem, no entanto essa não foi a preocupação dela. Após sair da clínica me enviaram uma msg dizendo que sentiam muito pela minha perda. Do valor inicial cobrado 3.945 paguei 2.910 , estornaram 1035 do valor de uma diária (pois haviam cobrado duas), a ração que não deram e metade do omeprazol que alegaram que deram. Muito cuidado ao levarem seus queridos pets em locais que não têm comprometimento com o bem estar dos animais, pois dinheiro recuperamos outro, mas quem amamos nunca.

Os profissionais são excelentes, mais o hospital não tem infraestrutura para cirurgias pois minha cadela entrou com hemorragia interna devido uma cirurgia de castraçao que havia sido feito em outro veterinário, entrei no hospital às 7: 00 horas da noite sai de lá as 10:30 pois a informação que nós deram foi que não tinha como fazer a cirurgia pois não tinha como fazer um ultrassom .Pediram para ir atrás de outro lugar pois ela corria risco de vida.

Acho sempre importante dar o depoimento pois quando se lida com o ser humano, é muito difícil. Minha mãe deixou meu cachorro que estava tendo convulsão e eles resolveram internar. No período da tarde ligaram pedindo para aprovar a eutanásia porque não tinha mais o que fazer. Eu cheguei completamente sem saber o que estava acontecendo, a veterinária foi super ríspida respondendo: tá bem nítido no exame que ele tem câncer, PROVAVELMENTE foi pro cérebro, EU ACHO… e falou que ele não teria qualidade de vida se continuasse vivo.Parecia muito que eles queriam matar ele logo porque tava ocupando espaço (foi a sensação que eu tive). Minha mãe assinou o termo enquanto eu estava lá tentando entender o que estava acontecendo porque fazia tempo que eu não visitava os meus pais e elas já vieram correndo com a seringa e eu entrei em total desespero. Como uma pessoa que não tem certeza, que usa palavras como “eu acho” e “provavelmente” tem a plena certeza que ninguém poderia salvar meu cachorro, que a gente deveria matá-lo?Eu achei eles completamente insensíveis.

Atendimento incrível! Super confiáveis, preço justo e cuidaram da minha Ivy como se fossem deles! Indico e voltarei sempre!

Confio 100% na equipe. Todos muito capacitados e atenciosos! Sempre que preciso de algo estão sempre de braços abertos para nos ajudar a cuidar dos nossos bichinhos! Obrigada por tudo!

Em particular, nunca mais levo meus pets, minha cachorra teve um incidente com medicamos, ficou um dia internada, no outro a veterinária falo que ela esta tranquila só com inflamação no estomago, passou um dia minha cachorra, estava fazendo fezes com sangue, quando falei com eles, simplesmente, falaram que nao daria pra fazer nada agora, pq não tinha ultrassom, fui em outra clinica, no mesmo momento fizeram ultrassom e Raio X, para saber o que ela tinha, e foi descoberto, se eu teve-se esperado mais algumas hora tinha perdido minha cachorra, Quando pedi o Relatório medico, nada mais é que uma ficha do que aconteceu com minha cachorra. nem antibiótico deram pra minha cachorra. Sinceramente, ta muito longe de ser uma clinica para se confiar. eu realmente não indico ninguém a ir lá, por que o barato sai caro

Super Recomendo!! Ambiente agradável, Profissionais Impecáveis, preço justo.Agradecimento especial para a Dra. Mariana que foi super atenciosa e conseguiu salvar meu cachorro sem precisar passar por cirurgia. Voltarei sempre!

Venho aqui relatar minha PESSIMA EXPERIÊNCIA, Meu gato Ziggy faleceu em agosto de 2021, ele teve Pif e foi tratado exclusivamente no Reino Animal, VETERINARIAS DESPREPARADAS, PASSARAM PARA ELE UMA DOSAGEM MAIOR DO QUE PERMITIDO PARA SEU PESO, FAZENDO COM QUE ELE PASSASSE MAL A NOITE TODA, QUANDO QUESTIONADO, SIMPLESMENTE SE DESCULPAVAM...Ontem a recepcionista RAISSA me enviou uma mensagem no whats app dizendo que ele estava de alta...SENDO QUE QUANDO ELE FALECEU LEVAMOS ELE LA PARA UM FIM DIGNO.Meu gato morreu e eu sofri muito, e sofro muito ainda...A INFELIZ ainda teve a coragem de apagar as mensagens e mandar emojis de RISOS...ENQUANTO EU ESTAVA SOFRENDO E TENDO UMA CRISE DE ANSIEDADE ELA MANDA RISOS!!!!Espero que ela seja demitida pelo seu erro!!!Raissa, vc precisa amadurecer e ter empatia pelas pessoas.Quando liguei para questionar a mensagem, ela foi super fria, como se trabalhasse em um açougue.