a+ Medicina Diagnóstica: Laboratório, Exames, Vacinas em Osasco

A pior possível, hoje 14/03/23 por volta de 9h25 da manhã no guichê 2, novamente fui tratada de forma grosseira, pela mesma funcionária que já o fez em outra ocasião. Essa pessoa é cheia de moral, fala alto com o paciente de forma a contrangê-lo, como já aconteceu comigo por duas vezes. A primeira vez comuniquei imediatamente o responsável pela unidade...pelo visto não adiantou, desta vez, simplesmente fui procurar outro laboratório, que tenha mais respeito pelo paciente, tendo em vista que não estou pedindo nenhum favor.

Venho aqui todo ano pegar o mapa logo cedo, sempre tranquilo, mas quando uma outra vez tem um pouco mais de gente percebe-se que o atendimento é um pouco lento, e ainda quando pede para imprimir resultado de outra unidade, reclamam bastante, nunca vi isso. Faço isso em outras unidades e não tenho problema. Mas tudo organizado, pessoal sempre simpatico.

Gente eu amei amei amei o atendimento da doutora Amanda e sua companheira na minha ultrassom morfológica, sabe aquelas médicas incríveis que nós mamães ficamos vendo os vídeos no YouTube explicando tudinho pra mamãe e a gente fica pensando “ nossa se todos profissionais fossem assim seria ótimo “ ELA É UMA DELAS, explicou tudinho tirou dúvida , foi dando notas pra cada coisinha que ela média ou avaliava.Meu Deus minha eterna gratidão pra essa maravilhosa mulher. Sensacional eu estava de 13 semanas e ela ainda descobriu o sexo, sai de lá feliz da vida. Espero muito conseguir passar com ela.O ambiente também é bem agradável, achei os aparelhos bem bom a estrutura do local bem acolhedora a quantidade de gente que procura que não é pouca e achei rápido o atendimento. Fui atendida no horário certinho que tinha marcado

O atendimento da clínica é extremamente demorado. Pessoas que chegam depois passam na sua frente. A minha mãe foi tentar fazer USG mesmo sendo preferencial e fazendo a ficha do atendimento ágil" não resolve em nada. A experiência para nós infelizmente foi péssima."

Acho o pessoal daqui bem dinâmico. Porém o café desjejum deles poderia ser melhor. Em um espaço reservado por exemplo. Atualmente, fica bem na entrada bem ao lado de onde tiram senhas.

O LOCAL É LOTADO A RECEPÇÃO DEMORA MUITO A CHAMAR!Não tem estrutura e preparo para atender a demanda

Experiência horrível na unidade, fui fazer um ultrassom com minha esposa e não pude gravar ou tira fotos, atendimento péssimo do médico, descaso com paciente e muita falta de profissionalismo, não recomendo unidade.000000 estrela por mim fecha a unidade.

Serviço de péssima qualidade! Realizaram meu agendamento por telefone... Pediram.psra fazer um check in para no dia do exame antecipar a entrada ... Mandaram para meu e-mail a confirmação e o preparatório para jejum... Só esqueceram de me comunicar que não estavam mais trabalhando com o meu convênio ( Porto Seguro PRO E), foram me informar apenas no dia do exame quando me desloquei de SP para Osasco onde seria feito , de jejum , confiante de que iria realizar tudo de que na semana anterior foram descredenciados... Lamentável! Falta de respeito com seus cliente!! A comunicação é a alma do negócio .

Estive hoje nessa unidade e fui muito bem atendida pela atendente que abre o atendimento e me deu todo direcionamento, após ela fui atendida pela enfermeira que coletou o papa, ela foi muito atenciosa, se preocupou até em me dar um par de pro-pé para eu não sujar minhas meias, a técnica da mamo foi ótima, a outra técnica da densitometria, a mesma delicadeza e cortesia, me ofereceu um par de pro-pé pelo mesmo motivo, para eu não sujar minhas meias, até perguntei se eu deveria guardar para o próximo exame, pois teria que me despir e ficar descalça, ela disse que a auxiliar de sala me daria outro par no momento do exame. Foram essas funcionárias acima que me motivaram a dar as quatro estrelas, ok!? Aguardei então me chamarem para o próximo exame, pediram para eu me despir e nada de me oferecerem o bendito pro-pé, então tive que pedir, mas o meu pedido foi negado pela auxiliar de sala chamada Gabriela. O pior de tudo é que o médico, não sei se é médico o profissional que colhe as imagens do Ultrassom, ele não fez nada também a respeito. Péssima equipe, ou dupla de trabalho em comparação as outras duas profissionais que me atenderam anteriormente. A Gabriela simplesmente disse descaradamente que não tinha pro-pé, só para não ir buscar. Achei falta de cortesia comigo e fui obrigada a pisar com minhas meias limpas, num chão frio e sujo. Fiquei com muito receio. O homem que fez meu ultrassom disse que eu poderia ter ficado de tênis, mas essa escolha/ decisão quem tem que fazer sou eu, pois além de estar numa posição vulnerável, com duas pessoas desconhecidas, as quais não demonstraram empatia para comigo, sendo eu a cliente, tive que engolir a recusa da garota a seco. Senti-me desatendida por essa péssima auxiliar.Treinem melhor essas pessoas. Outra coisa: unidade muito cheia, atrasou mais de trinta minutos, sendo que cheguei 23 minutos antes, e não tem um funcionário livre só para responder os questionamentos dos usuários, para tirar dúvidas tive que ser desagradável e interromper uma funcionária, que estava em atendimento. Terei que retornar nessa unidade para retirar meus exames, mas não quero nunca mais repeti-los lá.

Estive nessa unidade, acompanhando meu pai, no último sábado dia 06/05/2023, e para nossa surpresa, a unidade estava sem sistema. Tivemos bastante espera, porém fomos informados ao entrar no laboratório, que estava havendo atraso devido esse problema. Aguardamos todo o tempo que foi necessário para o atendimento, e constatamos a dedicação e boa vontade de todos os funcionários. Continuo recomendando esse laboratório, que já frequentamos a um bom tempo, pois problemas técnicos, todos estamos sujeitos.