Hospital e Maternidade São Luiz Osasco

As vezes reclamamos por poucas coisas. Mas quando realmente necessitamos é quando percebemos se de fato o atendimento é humanizado ou não.Eu tive minha bebê dia 19/05/23, nasceu de 35 semanas e tive descolamento da placenta. Eu também tive hemorragia interna e passei pela cesárea de urgência.Em todo o tempo fui muito bem cuidada. Vi a Correia de todos naquela cesárea para salvar minha bebê. Vi o cuidado e o esforço da uti para trazer vida a ela. Presenciei também a gentileza comigo quando me deram a notícia de que ela se foi. Me tiraram até da ala da maternidade pra eu não ter contato com os outros bebês e ficar pior.Eu sei que a Maternidade não costuma atender o telefone, mas o que importa de verdade é que existe humanidade ali dentro, e isso está sendo cada vez mais difícil de encontrar. Minha bebê viveu apenas 15 horas ali e mesmo carregando uma dor infinita é válido ter gratidão por quem lutou por ela além de mim. Sou grata principalmente ao pessoal da cesárea daquele dia (infelizmente nem eu nem meu marido lembramos os nomes) mas foram incríveis na agilidade, foi apenas uns 5 mins, foram excelentes também quando conseguiram trazer ela a vida pela primeira vez, porque ela já nasceu com parada. Desenharam o nome da minha pequena Isabella numa toquinha rosa e me deram de presente, foi a única coisa que guardamos dela. Que Deus abençoe muito aqueles que estiverem por mim e pela minha pequena naquele dia que mudou minha vida. Gratidão por toda a equipe da maternidade são Luiz de Osasco.

Passei pelo ambulatório ah 15 dias para fazer uma tomografia que já estava agenda a quase um mês. Chegando no ambulatório peguei a senha e logo fui chamada a moça da recepção me informou que não havia agendamento dessa tomografia mesmo eu mostrando o sms de confirmação. Então essa moça ligou para alguém e autorizou eu fazer. Demorou 40 minutos pra ela abrir a minha ficha após isso me jogou os papéis não me explicou que eu deveria preencher, não me deu a etiqueta de identificação do paciente e também não me informou onde eu deveria ir para realizar já que não era no mesmo andar da de abertura de ficha.Após tudo isso. No dia dia eu tinha um agendamento para colocar o mapa e holter as 14:20 de uma sexta-feira achei estranho esse horário mais tudo bem. Cheguei no local às 14:15 só fui atendida para colocar os aparelhos às 15:45 e fui informada pela pessoa que instalou os aparelhos que eu precisava retirar no outro dia às 11h da manhã pois esse era o horário que ela ficava lá aos sábadosSó que esses aparelhos são de 24h como eu poderia retirar as 11h ????Nunca recebi protocolo de atendimento ou até mesmo pesquisar de satisfação no meu e-mailOq falta nessa unidade é falta de comunicação , educação e respeito

Hospital sempre cheio, sem informações do tempo de espera ao paciente, ficamos as cegas sem saber se seremos atendidos a curto ou longo periodo. Nao realizam triagem, então voce vai passar mal ali na recepção ate alguem ter atenção ao seu caso.Esta pior do que a rede publica. Não indico!

Minha esposa quebrou o tornozelo na segunda, dia 29/05 e fomos até o Hospital São Luiz de Osasco, às 7h30.Chegando lá, por não ter muita gente no PA no momento, fomos até atendidos de forma rápida. Porém, após a radiografia e a medicação (todas EU precisando pedir, pois ninguém sequer perguntou sobre a ficha), minha esposa ficou esperando até as 12h para fazer a tomografia solicitada às 8h da manhã.Fizeram tanto descaso com ela que foram passando outros pacientes (entre rotina e urgência - como a dela) na frente. Ela estava na cadeira de rodas e, simplesmente, retiraram ela da cadeira sem sequer auxiliá-la para deixar numa maca, pois um hospital daquele tamanho não há cadeira de rodas pros pacientes que necessitam.Após muito custo, ela subiu pra fazer a cirurgia do tornozelo às 14h, mas só entrou efetivamente para a sala de operação às 17h50. Após a operação e em condições para ir até o quarto, às 21h, ela só recebeu alguma coisa pra comer (e que parecia o resto de algum paciente, conforme fotos) às 23h, além de ficar sem medicação para dor (solicitada por ela mais de uma vez) das 2h até as 4h da manhã.Na alta, apareceu um médico (que minha esposa afirmou que não era o mesmo que fez a operação, pois o que operou era mais robusto e baixo e o que estava conosco no quarto, de manhã, era alto e loiro) que leu o descrito na alta e, após recebermos, perguntei se o médico que deu a alta era o mesmo que havia operado minha esposa ou se era outro, a enfermagem não sabia informar.Soma-se a esse descaso todo o médico que fez a cirurgia sequer apareceu para falar como foi e o retorno, para avaliação pós cirúrgica, prometida para o dia 05/06/23, o próprio hospital, que ligamos antecipadamente para confirmar o agendamento, informou que não foi agendada e não podem informar quando será, pois depende da agenda dele.Todo esse percurso foi informado para a ouvidoria do hospital, sob os protocolos números OUV717681, OUV717683, OUV717694, OUV718791, OUV718793, OUV718796, OUV718799 e OUV719966. O único retorno que houve foi que a equipe seria orientada e pedimos desculpas". Como se isso diminuísse a dor e o descaso dessa falta de empatia.Com isso

O Hospital São Luís Osasco é um exemplo de estrutura de primeiro mundo. Localizado em uma área nobre da cidade de Osasco,o hospital possui uma estrutura moderna e tecnológica, capaz de fornecer aos pacientes e seus familiares o melhor atendimento possível. Desde a recepção, que possui um sistema de atendimento ágil e eficiente, atéo hospital oferece uma infraestrutura moderna e completa, com equipamentos de última geração e profissionais altamente qualificados.Ao entrar no hospital, o paciente já se depara com uma recepção acolhedora e bem organizada. O ambiente é limpo, iluminado e confortável, proporcionando um clima de tranquilidade e confiança.As instalações do hospital são amplas e bem distribuídas, garantindo uma circulação fácil e segura. Os corredores são largos e estão sempre bem sinalizados, facilitando o deslocamento dos pacientes e visitantes.Os quartos são espaçosos e confortáveis, oferecendo uma vista agradável da cidade e algumas comodidades, como TV a cabo, ar-condicionado e banheiro privativo. A limpeza é impecável e os lençóis e toalhas são trocados diariamente.A área médica do hospital é bem equipada, com salas de cirurgia amplas e bem iluminadas, equipamentos de última geração e uma equipe de anestesiologistas, médicos e enfermeiros especializados em diversas áreas da saúde.Além disso, o hospital oferece serviços de apoio, como uma farmácia bem abastecida, um laboratório completo e um centro de diagnóstico por imagem, com aparelhos de ressonância magnética, tomografia computadorizada, ultrassom e radiologia digital.O atendimento ao paciente é excepcional, com uma equipe de profissionais dedicados e bem treinados, sempre prontos para atender às necessidades dos pacientes e garantir o máximo de conforto e segurança durante a internação.Em resumo, o Hospital São Luís Osasco é um exemplo de estrutura de primeiro mundo, oferecendo aos pacientes um ambiente acolhedor, confortável e seguro, além de equipamentos de ponta e profissionais altamente capacitados. Sem dúvida, é uma referência em saúde na região.

O atendimento na recepção para fazer exames é horrível, super lento, desorganizado, dezenas de pessoas esperando mais de meia hora só para pegar os resultados dos exames, poucos assentos, pedem para chegar 30 minutos antes mas não adianta, o certo é chegar 1h antes para não atrasar seu exame. Desanimador.

Já é a segunda vez que vou nesse lugar e sou mal atendida, tanto na pediatria quanto no PS adulto! Os médicos deixam os pacientes mais confusos do que esclarecidos sobre seus casos, além disso iam me fazer espera pra tomar medicação por um teste de covid que demorou 4 dias pra sair o resultado... não vou mais!!! Nem parece que eu pago pra ter esse serviço.

Minha filha nasceu nesse hospital.Fomos muito bem recebidos. Hospital seguro e bem organizado.As meninas que fizeram o parto são sensacionais e nos trataram com muito carinho e o profissionalismo de toda equipe nos deixou tranquilos e confiantes que tudo ia correr bem.A equipe do 8° andar da maternidade também são sensacionais.As visitas ficaram encantadas com o hospital. Realmente é sensacional

Fomos muito bem atendidos desde a entrada até o final pelo pessoal do pronto socorro obstétrico,ficamos meio inseguros pelas avaliações negativas,muita gente falando da demora do atendimento mas fomos atendidos rápido e perfeitamente pelas recepcionistas,triagem e médicas !!! Parabéns !!!

30 minutos para fazer a ficha, quando a atendente me avisa que o tempo de espera para consulta estava entre 2.00h/2.30h. Porque não tem um aviso sobre essa demora na retirada de senha para ali você decidir se quer esperar ou não. Hospital limpo, novinho, mas com poucos médicos e equipe de suporte. Uma pena gigante, pois tem tudo para ser um hospital referência na região. Atendimento médico foi excelente.