Oficina Torc Serra BH: Mecânica Especializada, Revisão de Carros Nacionais e Importados

Venho aqui deixar minha indignação com esse local! Deixei meu carro ford ka 2018 3 cilindros, no início do mês 06/2021 p fazer uma limpeza de bicos pois o carro estava com consumo alto, ao pegar o carro a tarde notei que o mesmo estava falhando demais coisa que antes nao estava. Retornei dia seguinte com luz de injeçao acesa p resolverem o problema e não acharam. Depois de retornar varias vezes o MEXÂNICO" começou a querer trocar meças p descobrir onde era o defeito. Condenou 2 sondas as 3 bobinas de igniçao velas e tbi

Desonestos" não deixem seu carro nessa oficina nem mesmo numa emergência vcs pagarão super caro pelos serviços e peças

Inicialmente fui bem atendido e acreditei que poderia confiar no serviço. Porém os preços das peças cobradas foram muito acima do mercado, mandaram o orçamento e não deram explicações convincentes do motivo de serem necessárias as trocas das peças. Preço do serviço extremamente elevado. Além disso foi me informado que poderia pegar o carro em um dia, mandei mensagem no WhatsApp no final da tarde (antes das 18:00h) e fui ignorado por duas vezes.Para abalar mais ainda a confiança, foi me mandado um orçamento no WhatsApp e quando cheguei para pagar o serviço o preço havia aumentado em mais de 200 reais, fui informado que tiveram que colocar uma outra peça e tiveram que acrescentar no orçamento, porém não me informaram isso antes de realizar o serviço e nem me mandaram o orçamento atualizado.Outro detalhe importante é que quando levei o carro, havia apenas uma lâmpada queimada, mas no orçamento me informaram que precisaria trocar 5 lâmpadas.Enfim, precisei deixar o carro la pois precisava do carro com urgência, mas não recomendo de forma alguma!

Péssimos. Cobram o dobro do valor das peças e não resolvem o problema do veículo.Pura lábia

Péssima mão de obra muito cara e arrumam poblema pro carro que não existem não recomendo nunca mais volto lá

Péssimo, fui lá por ser mais perto de onde moro do que o local que costumo ir, me passaram um orçamento 2x mais caro que o normal, julgando que por ser mulher, não sei os preços kkkk, ainda também mentiram que minha pastilha e fluido de freio precisavam trocar, sendo que estavam novas. Voltei no local onde eu sempre fazia minhas trocas e confirmei, não precisava trocar mesmo, realizei todas as trocas por 1/4 do valor que queriam me cobrar lá, péssimo atendimento, tentam te levar na lábia e ainda julgam previamente que você não sabe nada de carro. Além disso, andaram com meu carro, pois a gasolina estava dois pontos abaixo de onde eu tinha deixado, o que é impossível para um carro em oficina kk.E pior, só para fazer o orçamento cobram 120 reais, coisa que em nenhum local me cobram, obviamente paguei, porém não fiz nada com eles, porque não sou burra. :)

Péssima experiência.Funcionários passam a lábia(vem com papo que são oficina autorizada Porsche e etc), falam que são capazes de realizar o serviço e não tem competência para tal. Fujam deste lugar. Leiam os comentários abaixo antes de deixar o carro nesta oficina.Para realizar a troca de uma lâmpada de farol, eles me fizeram esperar mais de 1 hora. Após este período me informaram que o procedimento que fizeram até o momento estava errado e seria necessário eu agendar outro dia, deixando meu carro mais 2h para eles efetuarem a troca da lâmpada. Pasmem! 3 horas de serviço em 2 dias diferentes para trocar a lâmpada!Todo procedimento foi acompanhado pelo gerente Antônio. O mesmo não interviu em momento algum, sequer percebeu que o funcionário dele estava fazendo um procedimento impossível de dar certo.Não são humildes em reconhecer que não dão conta de serviços especializados.Minha solução: levei em outra elétrica e a lâmpada foi facilmente trocada em VINTE MINUTOS!O que há de mais perigoso nesta vida é um incompetente com iniciativa.É como eu defino esta oficina! FUJAM!

Fui muito bem atendido pelo orcamentista Rafael Pereira e sua equipe de mecânicos que me proporcionou tranquilidade e qualidade de serviço. a todos vocês o meu muito obrigado. E voltarei sempre que precisar

Muito atenciosos, só achei o preço da mão de obra muito caro, mas tive que pagar, porque, eu precisava do serviços deles, mas o resto, foi tranquilo, o Sr. Antonio quem me atendeu, foi muito simpático.Monteiro.