Unidas Aluguel de Carros

O pior lugar para se alugar um carro Unidas Caruaru, vão para localiza lá pelo menos tem gente educada...

Gostei do atendimento.

Atendimento péssimo, sem querer solucionar os problemas por estarmos entre mulheres. Não aluguem carro neste lugar.

Maravilhosa

Loquei um carro por 14 dias, a princípio tudo certo. Paguei o valor com antecedência e por motivo pessoais não consegui chegar ao local no horário determinado, mas fui e ao chegar me deparo com minha reserva cancelada. Com isso, seguraram o valor no meu cartão por 10 dias e não consegui locar outro carro nem no estabelecimento e muito menos na concorrência devido ao limite estar comprometido pela reserva na Unidas, se não fosse o suficiente eu tive que pagar uma multa no valor de 10% da reserva e tentei negociar na agência e me passaram para o atendimento on-line mesmo estando no local. Ainda por cima liguei para vários números e não me deram uma solução só informaram que o procedimento era esperar 10 dias para a Unidas dar um retorno e não tem registro algum de cancelamento.

Atendimento ótimo, carros novos e conservados. Muito bom, recomendo demais.

Estava com viagem programada com a família no dia 30/07/22 quando fiz uma reserva(nº 24258570) pelo site da unidas, em nome de minha esposa, de um carro de 07 lugares com retirada na véspera (29.07) e já realizamos o pagamento antecipado pois havia desconto. Porém ao chegar na loja, localizada no município de Caruaru/PE na data e horário acordados, minha esposa foi informada que não havia NENHUM CARRO a disposição, depois de muita confusão foi disponibilizado um HB20, o que por si só já foi um transtorno pois ainda tivemos que conseguir um outro carro duplicando os custo da viagem, mas para conseguirmos retirar fomos informados que a reserva anterior deveria ser cancelada (por telefone, não poderia fazer na LOJA FÍSICA,pasmem), com estorno do valor em 10 dias úteis(protocolo M220720349) além de ter que pagar pelo novo aluguel. Como não tinhamos tempo hábil para procurar outra loja sob o risco de ter a viagem cancelada, tive que arcar com esse novo custo. Esperamos 11 dias úteis e nada do estorno acontecer, ligamos novamente para a central,depois de quase duas horas na ligação ninguém sabia informar porque o valor não foi devolvido e deram novo prazo de 05 dias úteis para realizar o estorno (protocolo M22086480), hoje já estamos no 6º dia útil e até agora nada.

Atendimento nota 10, locadora otima, meus parabéns vai para os atendentes Germano e Nadja, duas pessoas paravilhosas e super educados.