ISO Olhos - Instituto de Saúde Ocular

Experiência horrível. Não volto mais. Colocaram um limite onde não pode entrar acompanhante. Simplesmente te obrigam a ficar do lado de fora mesmo no frio, na chuva, sendo que tem lugares disponíveis para sentar na parte de dentro.

Nossa gente muito complicado o atendimento nessa clínica, o pessoal até que tenta, mas não consegue atender no horário, o atraso é tanto que até parece com serviço público, gira em torno de 1 a 2 horas de atraso todas as vezes, é horrível a falta de compromisso com os clientes, não pode fazer mais compromisso o dia que vem nessa clínica é só aqui. E além do atendimento ser assim quando deixa um horário marcado sempre as secretárias ligam pra desmarcar ou mudar o horário. Não sei porque marcar horário se não podem cumprir, seria melhor por ordem de chegada.

Decepcionada, pois a própria secretária da clínica agendou o retorno da minha mãe, e não avisou cancelamento. No dia após chegar em Uberlândia, pois somos de outra cidade, que fui informada que havia sido cancelado o retorno. Detalhe: minha mãe tem 85 anos.

Atendimento péssimo. Não pode entrar acompanhante porque supostamente a clínica está em reforma (porém quando entrei e fui atendida não vi nada, toda a clínica do mesmo jeito, inclusive com inúmeras cadeiras vazias). Como vou planejar uma cirurgia sem meus pais que são meus responsáveis ao meu lado? Mesmo sendo maior de idade (18 anos) ainda dependo deles totalmente, pois quem vai pagar são eles. Uma absurda falta de respeito e planejamento. Uberlândia está cheio de oftalmologistas com atendimento melhor e mais humano.

Péssimo atendimento, marcou a consulta no horário de almoço da médica, uma demora sem fim.Detalhe, fomos eu e minha esposa, não deixaram a gente entrar, só um acompanhante o outro fica em pé do lado de fora, não havia ninguém no local, deve ser pelo café e água.

A ISO JA FOI EXCELENTE,MAS DEIXOU A DESEJAR EM MUITOS ASPECTOS,PRINCIPALMENTE, NO TRATO COM O CLIENTE/PACIENTE. VOCÊ LIGA PARA TENTAR AGENDAR UMA CONSULTA É QUANDO E ATENDIDO NÃO POSSUI TRATO AO CLIENTE(PAGANTE), ESTA PIOR QUE O SUS. CAIU MUITO O CONCEITO. NÃO RECOMENDO.

Gosto muito da clínica, mas hoje o atendimento pelo telefone não foi bom. Eu tive que conduzir o atendimento, porque a atendente me parecia dormir. Ainda bem que em outras clínicas o atendimento é acolhedor"."

Além de horas de atraso, não permitem entrada de acompanhante nem com a clínica vazia. Se você tem dificuldades de enxergar, o problema é seu.

Marcaram o exame as 7:00 da manhã o exame foi realizado as 11:00 paciente em jejum estava com muita fome, a moça da preparação clínica coloca colírio como se não houvesse amanhã uma gota em cada olho basta mas ela tem que aperta o vidro até molha o paciente todo e molha a máscara molha a roupa, como se não bastasse uma cara que não gosta do que faz, passando os dias entrando em contato eles não sabia do resultado do exame depois ligaram dizendo que marcou e chegou no dia eles disseram que foi remarcado coara outro dia sem nenhuma tentativa de entra em contato com paciente um absurdo a falta de comunicação outros detalhes pequenos o telefone vc liga só chama vc precisa acender uma vela e agradecer quando dão informação correta, outra coisa muito muito feia fazem separação do SUS com o PARTICULAR sabendo que o que paga o salário e faz o giro da clínica e o SUS muito feio tratamento que fazem um aos outros, outra coisa o médico vem toda hora coloca flash do telefone no olho do paciente pra saber se está dilatado mais que médico e esse? E além do mais o médico no atendimento machuco o olho do paciente pq depois foi atendido no centro oftalmológico pelo médico que trabalha lá e foi visto que machuco o paciente, muito decepcionante vim falar pois aconteceu e eu fiquei pasmada com tamanha situação. Uma vergonha uma clínica com um porte deste tamanho fazer umas coisas dessas com seres humanos, ah coisa outra pra que dão senha de papel se chama no televisor sendo q muitos paciente tem dificuldade de lê no painel se tiverem instruídos e tão sem noção! Procurem melhora já que vcs prezam tanto o nome !

Um descaso com os pacientes no respeito a horário. Marcam um monte de pessoas para o mesmo horário, sendo muitos em jejum. NÃO SE IMPORTAM COM A PERDA DE TEMPO ESPERANDO, NEM TÃO POUCO COM INTEGRIDADE FÍSICA DOS PACIENTES.