Dunelli Gabriel

Não sou de fazer comentários por aqui, mas resolvi fazer para que outras pessoas não sejam surpreendidas com a falta de comprometimento dessa loja, que até então, eu achava que era séria. Já faz 1 mês que o prazo dos itens que comprei (Sofá, mesa, cadeiras, luminária, etc) venceu, e quando me informaram um novo prazo, o mesmo não foi cumprido. Na hora da venda foi tudo 100%, mas após isso, infelizmente não tenho nada a elogiar. Agora é torcer para o novo prazo ser cumprido e para que os itens cheguem com a ótima qualidade que me foram vendidos no dia da compra.

Minha experiencia foi péssima. Venderam uma mesa de centro que não tinham em estoque e pra devolver o que paguei foi impossivel me atenderem. Só resolvi quando liguei para o dono de uma rede de tv do ABC que entendeu o meu problema e intercedeu. A MegaTV nem quis tomar conhecimento. Shoptour do Galebi faz falta, muita falta. Não respeito aos direitos do consumidor. Não percam tempo nem dinheiro com a Dunelli. Minha experiencia foi horrorosa.

Sempre fomos muito bem atendidos. Excelente profissionalismo e total satisfação.

Lugar bacana e agradável com muitas opções de mobiliario

Sempre muito bem atendida, com grande variedade de móveis e acabamentos.

Boa tarde, comprei móveis com voce em janeiro de 2019. Chegaram em maio/19. Sem a impermeabilização prevista ou feita de má qualidade. Em agosto abri ordem de serviço: pés das poltronas abrindo e rodas do sofa se quebrando.Ao que indica: faltou cola na madeira das poltronas e no sofá, os pés não estavam parafusados adequadamente, estavam tortos e quando estendia o assento a parte forçavam as rodas, vindo a racha-lasDesde agosto/19 estou tentando resolver isso. Hoje (final de outubro/19) vieram, depois de um reclame aqui. Mesmo assim deixaram as poltronas sem proteção nos pés.Me pergunto onde fica a qualidade desta loja e o respeito ao cliente.

Pior pós venda possível.Fiz a compra de um sofá, o atendimento na loja é ótimo, os sofás são lindos. Você fica encantado.Na entrega bem os problemas:1. Mediram o sofá e nos prometeram que ele subiria pelo elevador. Chegando lá não coube e eles se recusaram a subir pela escada. Resultado: tive que içar o sofá. Mas isso nem vejo problema. Acontece2. O tecido veio todo riscado e com problema. Pediram fotos e vídeos. Enviei, discordaram que estava com defeito. Depois de 30 dias e muita reclamação mandaram um técnico para avaliar que realmente constatou defeito no sofá.3. Prometeram a troca em até 15 dias.Já se passaram 3 meses, com reclamações semanais. E nada.Fuja dessa furada. A loja é linda, atendimento antes de você comprar é excelente, móveis lindos.Pós venda é vergonhoso. Parece que comprei um sofá numa liquidação de uma biboca.Com tantas opções e tantos bons concorrentes, fuja da Duneli

Loja linda, perfumada, gente alegre, me senti muito bem e fui muito bem atendida!

Uma palavra define esse lugar, espetacular! Tudo lindo, tudo perfeito, desse o manobrista que foi super simpático, Qt ao copo d'água, atendimento e tudo mais. Perfeito!

Na hora de vender são super atenciosos, cordiais, gentis... porém mal sabia eu o que ainda estaria por vir. Tive problema do começo ao fim da entrega dos meus móveis. Equipe de logística péssima, sem o mínimo de treinamento para atender bem ao cliente e o ajudar a solucionar os problemas que aparecem, a loja pensa no vender mais se esquece da coisinha básica que chama ENTREGA!!! E não qualquer entrega... mais sim com qualidade e respeito ao cliente. Fiz uma compra grande... paguei a vista, minha entrega precisa de uma logística que já tinha sido combinada desde a hora da compra e reiterado na hora da confirmação de entrega, porém nada do que foi combinado foi cumprido e só passei nervoso e estresse. Mais como td que está ruim ainda pode piorar.... ainda ficou faltando um dos meus móveis que só Deus sabe quando será entregue! Se é que será, né?