Renovar Estofados

Péssimo atendimento, péssimo serviço!!! O Sr Abner, proprietário da Renovar Estofados foi muito simpatico e atencioso quando cotamos os seus serviços, mas infelizmente nao foi um bom profissional na execução. Combinamos a retirada dos equipamentos de uma forma e pagamos conforme o combinado, porem, na entrega dos primeiros materiais ja verificamos um acabamento mal feito pois o tecido estava se soltando das peças e a montagem dos aparelhos foi feita totalmente errada, logo comuniquei ao Abner que se desculpou e disse que na retirada dos proximos aparelhos consertaria esse serviço. Depois disso ele não foi na data combinada retirar os outros equipamentos, nao atendeu as ligações e simplesmente sumiu. Fui a sua loja e o encontrei, e de uma forma desconcertada me respondeu que perdeu o celular e os contatos, e disse que iria no mesmo dia para finalizar o trabalho. Resumo da historia, nao concluiu o trabalho pois ficaram faltando peças para consertar, o que arrumou so ficou pior do que estava e a pior de todas é a mentira e a cara de pau da pessoa em dizer que estava sem celular quando o seu proprio funcionario desmentiu essa historia.Não recomendamos os seus serviços pois não tem qualidade, não tem comprometimento e nem responsabilidade.

Minhas cadeiras ficaram lindas! Valeu Habner

Pedi para fazer a troca do tecido do sofá. Retirou o sofá no dia 24/07/2020 e até hoje 17/10/2020 não entregou o sofá e nem responde as minhas ligações e menagens.Até postei isso no Instagram, mas ele limitaram as mensagens.Falta de profissionalismo total!!!O pior de tudo é que já paguei pelo serviço.

Eu amei meu sofá. Eu tinha uma foto e levei até a tapeçaria e ele reproduziu igualzinho.

Entreguei o meu sofá ao Habner há mais de 3 anos para reforma. Efetuei pagamento de 100% do valor e nunca recebi o sofá e nem o estorno… apenas um b.o e dor de cabeça.Editando maio/2023: Habner entrou em contato comigo quatro anos depois do ocorrido, com falsas promessas de resolver o problema. Já tinha até superado o transtorno e dor de cabeça que foi negociar com este rapaz! Já sabia que não daria em nada; ele só enrolou, até que inventou desculpas e parou de responder as mensagens (novamente). Até hoje meu prejuízo de quase 2000 reais não foi ressarcido e nunca mais vi meu sofá. Sendo assim, me coloco a disposição de demais compradores que se sentiram lesados por essa loja, porque somente no dia que ele for processado vai parar com este tipo de prática. E fica de ALERTA para novos compradores, CUIDADO com os prestadores de serviços que vocês contratam!!!

Meu nome é Letícia e tive uma experiência péssima com com essa loja e com o vendedor Abner.Em 2022 contratei o serviço para reformar minhas cadeiras, na venda foi tudo lindo, garantia de 1 ano etc.As cadeiras foram entregues, sem o hipermeabilizante que nós pagamos, depois fizeram o processo.Uma das cadeiras veio com a costura rasgada, reclamos na entrega já e foi informado que assim que voltassem do recesso de fim de ano iriam resolver, todo mês mando uma mensagem perguntando e já estamos em 8 meses tentando contato.Fiz uma reclamação em um post deles do instagram e eles ocultaram.Ao invés de entrar em contato comigo e resolver, eles ocultaram a mensagem.Não são transparentes com o cliente.Não recomendo a contratação.Só dor de cabeça.

Nem o telefone atende, mesmo tendo ligado várias vezes, por vários dias.

O atendimento é muito ruim, demoram pra responder e quando cobrei um orçamento me bloqueou no WhatsApp

Meu sofá estava ruim a espuma e levei para reformar ficou perfeito parece um sofa novo alem de tudo a entrega foi rapida e o atendimenti foi otimo super atencioso e tambem tirou todas as minhas duvidas

Muito cuidado com esta empresa. Havíamos fechado um pedido de uma reforma de 2 sofás para couro em 29/6/2021 diretamente com o proprietário Habner que veio em nossa residência. Muito educado.Havíamos combinado a cor Whiskey (cor meio castanha) da marca Caio Couros. Em 5/7/2021 eu entrei em contato com ele novamente, e ele me informou que não tinha mais a cor disponível.Hoje 13/7/2021 fui até seu estabelecimento para tentar encontrar outra cor que poderia atender nossa expectativa, porém não encontramos.Após algumas outras ideias para chegarmos em acordo, não chegamos em acordo e pedi que ele cancelasse o pedido por completo e me devolvesse meus cheques, o qual ele negou.Foi de fato uma das empresas mais baratas que encontramos, mas tomem muito cuidado. E caso insistam em fazer com ele, só paguem após receberem o produto ou serviço completo em casa; caso contrário poderão ter o mesmo problema que estou tendo.Tive de literalmente sustar os cheques pois o mesmo recusou cancelar o pedido conforme meu direito no código de defesa do consumidor.