Academia Body Sports

A Melhor de Santo André sem dúvidas. Muito bem localizada. Excelente estrutura, diversidade de aparelhos, aparelhos novos e modernos, super limpa, professores excelentes, os proprietários são incríveis com todos os alunos, as meninas da recepção são show de bola, os alunos super simpáticos e gentis. Não troco por nada. Parabéns, Body Sports! Simplesmente Impecável.

Tive a mesma experiência de outros relatos recentes: após o cancelamento do contrato, a academia manteve a cobrança das mensalidades e depois alegou não ter capital para reembolsar o valor referente ao período não utilizado descontado da multa.Apesar da qualidade dos aparelhos, sugiro só frequentar utilizando GymPass.

Atenção aos futuros frequentadores e os já clientes desta academia: péssima administração, tratam o cliente com inacreditável descaso e arrogância.Meu filho deixou de frequentar a academia 4 meses antes do termino do contrato. Pois bem, o contrato prevê que seja pago 50% do período restante e a academia devolveria os outros 50%.Acontece que em JANEIRO/2020 e POR ESCRITO cancelamos o contrato, mas academia depositou TODOS os 4 cheques restantes e ATÉ HOJE (julho de 2020) não nos devolveram os 50% que nos cabia.Em contato com a sra. Bruna que se identifica como gerente responsável, ela afirmou num tom irônico e debochado que iria mandar e-mail p/ o financeiro e eles tem 5 dias pra responder e é o máximo que ela poderia fazer.E se eles não responderem ? (afinal quem não tomou providências DESDE JANEIRO posso confiar que vai tomar providências agora?). Ela responde num tom ainda mais debochado ...aí eu mando outro e-mail e aguardo mais 5 dias". Ainda completou que se eu quisesse poderia tomar as medidas judiciais cabíveis. Resumindo: ela prefere que a empresa seja processada à tomar qualquer ação pra resolver o problema que eles criaram.Compromisso e empatia ZERO com o consumidor... um desrespeito e falta de profissionalismo constrangedor por parte desta empresa !!!!Academia tem muito visual

Planos caros e não oferecem nada no diferencial, aulas cardio quase não tem, falam de um tal tabata, que é esporádico, fora isso nada mais, ainda dizem que são do nível da Bioritmo, sugiro olharem a grade de aulas da Bioritmo e ver a gigantesca diferença e a Bioritmo tem planos mais baratos, estacionamento no Shopping, etc.

FUJA DESSA ACADEMIA! Eles até que tem equipamentos bons, mas a rotatividade de professores a ausência de aulas e parte das instalações (segundo andar com goteiras e vestiários péssimos) faz com que deixe muito a desejar. Mas nada comparado com o atendimento ao cliente, que é péssimo e inclui práticas abusivas contra o consumidor quando o assunto é cancelamento de plano:Quando você chega lá para fazer o cancelamento, eles te instruem a enviar um email para o suposto financeiro deles e te dizem que, por não fazerem estorno das parcelas do cartão de crédito, você precisará pagar todas as parcelas do plano até o final e que posteriormente eles farão a transferência do valor excedente referente à multa - e em nenhum momento essa prática é descrita no contrato dentro das cláusulas de cancelamento. Como se não fosse o suficiente, eles simplesmente não respondem o email com a solicitação de cancelamento, não formalizam que seu contrato está cancelado, o valor que será devolvido e quando será devolvido - a não ser que você entre em contato com eles por Whatsapp e insista bastante.Para finalizar, eles ainda afirmam que as parcelas que contam para o cálculo da multa são aquelas que foram pagas dentro da vigência do plano, ou seja, as que foram pagas 30 dias a partir da assinatura do contrato. Se por algum motivo as parcelas caírem no seu cartão de crédito antes disso e você tiver comprovação que pagou, por exemplo, 7 de 12 parcelas, eles irão dizer que sua conta está errada pois só é considerado o valor pago dentro da vigência. Ou seja, o seu plano anual pode conter mais de 12 parcelas.Basicamente, se acontece alguma coisa com você, como por exemplo, perda de emprego, e você precisa se desvincular deles, você simplesmente não consegue, é obrigado a pagar todas as parcelas sem utilizar os serviços, precisa contar com a boa vontade deles para te responderem e torcer muito para que não te deem um golpe no momento do tal ressarcimento"."

Ótima academia no quesito quantidade de pessoas que frequentam, por não ser cheia, você não precisa dividir equipamento, em contrapartida o atendimento não é dos melhores, tem alta rotatividade de instrutor, a academia não funciona no período da tarde, abre tarde (6h) e fecha cedo (22h) detalhe, não é uma academia barata…

Atendimento deixa MUITOOOO a desejar.Eles nem querem saber se o aluno tem treino ou não... não existe um processo mínimo de ingresso de um novo aluno na academia.Fraco demais!

Ótimo ambiente com aparelhos novos e muito organizado. Professores bem atenciosos e sempre corrigem a nossa postura. Recomendo muito.

Infelimente não tivemos a oportunidade de conhecer a academia. Eu e a minha esposa estavamos indo até o estabelecimento para conhecer as instalações, mas antes eu desci para comprar um sorvete enquanto ela esperava no carro dentro do estacionamento da academia. Porém uma funcionária muito mal educada e derespeitosa falou um monte de coisas para a minha esposa, pedindo para remover o nosso veículo do local ou ela iria descer o portão em cima. Então ficou claro que não queremos mais frequentar o local e trataremos de alertar os mais próximos a fazer o mesmo!!!

A academia tem uma prática abusiva de contrato de acordo com o código do consumidor. Eles não devolvem o seu dinheiro.Não fechem contrato. Empresa não devolve o seu dinheiro se você desistir do plano. Quebrei o pé na academia por falta de pessoal para ajudar. Pedi para mudar meu treino, ninguém ajudou… p treinar sozinho 240 por mês é caro. E no meu caso, ficou bem caro por conta da fratura. Não tive nenhum apoio e ou respaldo da academia. Nem mesmo na hora de cancelar.Empresa com histórico péssimo no reclame aqui.(Vide a página que não tem sequer respostas da empresa).