Sacada Glass

Solicitei um orçamento para reparo de minha sacada instalada pela própria Sacada Glass. A empresa me cobrou R$ 100,00 pelo orçamento e, mesmo após 1 semana, não enviou o orçamento (demais concorrentes enviaram no dia útil subsequente e não cobraram por isto). Mesmo eu cobrando via Whatsapp o setor comercial a resposta é que estão dependendo da diretoria". Se para enviar o orçamento demoram tudo isto

Bom fechei com a sacada Glass a minha sacada e também as cortinas, estava tudo certo até chegar a instalação, como estamos no momento de pandemia o prédio onde moro está com horário restrito assim como muitos em sp, dês do início quando conversei com o vendedor Mauro havia informado sobre o horário especial do prédio e ele mesmo me informou que não havia problemas assim como todo os outros prestadores de serviço, o que veio fazer a medição e o da entrega todos cientes sobre esse horário, pois bem me ligaram para fazer a instalação na minha casa e logo na ligação a pessoa que me ligou já foi super ríspida dizendo que não seria possível fazer a instalação no horário permito no prédio que é das 12:00 as 14:00 e eu fiquei sem intender pois dês do início sabiam disso, como agora na instalação vem me dizer que não iria fazer a instalação por conta de horário no prédio? Entrei em contato com os vizinhos que fizeram a instalação nesse horário reduzido e fiquei sabendo que a instalação foi realizada em dois dias SEGUIDOS foram no primeiro dia para realizar a montagem da estrutura e no segundo dia para realizar a montagem dos vidros...pois bem retornei a ligação na empresa pq se vc não liga para eles ninguém entra em contato com vcs e explique sobre esse caso da instalação em dois dias e me falaram que iriam fazer assim no dia 19/09 iria ser entregue os matérias e no dia 21 o prestador de serviço viria até aqui para iniciar a montagem da instalação, no dia 19 o rapaz veio entregou o material até ae tudo certo no dia 21 o rapaz que veio chegou extremamente atrasado depois das 14:00 horas abriu todo o material e foi embora dizendo que agora a empresa iria entrar em contato comigo para finalizar a instalação, ninguém ligou eu liguei no dia 23 para ter alguma informação, e a empresa queria marcar a próxima instalação para o dia 07/10, como assim? Vocês mandam um prestador de serviço na minha casa para abrir o material deixar todo exposto pegando chuva, vento e sol podendo estragar e diminuir a vida útil e querem que eu aguardo todo esse tempo para finalizar a instalação? Minha varanda está cheia de material de vocês não consigo usá-la, não aceitei essa data pois justamente no mês de outubro irei viajar pois achava que estaria tudo certo , eu entrei em contato novamente e me passaram para o dia 01/10 o que continuou achando um absurdo como vcs iniciam uma instalação em um mês e finalizam em outro? Informado por telefone que trabalham com agendamento e esse dia é o disponível...se vocês trabalham com agendamento com a escala primeiro precisam finalizar um trabalho para iniciar outro, estou extremamente insatisfeita com o pós venda de vocês, o vendedor ignora as formas que tento de contato, no telefone da empresa pessoas bocudas que ao invés de tentar entender o lado do consumidor perdem mais tempo descutindo do que tentando resolver, até agora a minha sacada não foi finalizada a instalação e pelo o que foi dito por telefone se eu quiser que finalizem a minha instalação esse mês terei que aguardar alguém desistir...gente é um absurdo a forma como vocês tratam o cliente não existe começar uma instalação em um mês e abrir todo o material deixando exposto para finalizar em outro mês, acho ridículo a forma de vocês de trabalhar deveriam ter mais respeito com o consumidor final, parece até brincadeira a forma que tratam o cliente. Algo que não é nada barato se tornou a pior empresa que eu já contratei para algum serviço no meu apartamento. Não recomendo, vocês encontram bem melhores, com preços melhores també, se o material já não estivesse na minha varanda iria cancelar esse contrato.

Bom vamos lá, se ei tivesse me atentado as avaliações aqui do Google eu teria evitado toda a dor de cabeça que estou tendo com essa empresa. Então fica aqui minha dica para vc que pensa em fechar negócio com essa empresa. VEJA COM OUTRA. Estou a meses tentando resolver diversos problemas com os vidros da minha sacada. Cada vez é um problema diferente. Por 2x "tecnicos""" foram ao meu apartamento e disseram que estava tudo funcionando perfeitamente. Mas é claro que não estava né. Vidros desalinhados

Sorte não ter visto as reclamações aqui, senão teria medo de fechar com a empresa. No meu caso foram ótimos fechei contrato dia 26/07, dia 08/08 entregaram os vidros, dia 09/08 montaram. Um dos vidros estava lascado, o montador viu, avisou a empresa e dia 16/08 enviaram o novo vidro e dia 17/08 foi instalado. As persianas queriam marcar para instalar dia 16/08 eu que não aceitei porque ainda vou mexer na varanda. Mesmo com o imprevisto do vidro ficou pronto com muita antecedência ao prazo final. Falei diversas vezes com a empresa e em todas foram atenciosos.

Fiz duas sacadas com a Soler Glass e sempre fomos muito bem atendidos. O preço foi justo e a instalação bem feita. Toda vez que precisamos de manutenção somos atendidos a contento. A equipe é fantástica!

O pior pós venda que já vi na vida! Eles devem ter muito serviço pra fazer pq te pedem em média, 7 dias ÚTEIS pra entrar em contato e agendar uma manutenção. Ou seja, se você teve um problema sério, como o não fechamento de uma das folhas da varanda, saiba que vai ter que torcer pra não chover até o dia que eles resolvam ir arrumar. Isso que o pagamento é feito na hora da contratação heim?! Pq sem a garantia do dinheiro na conta antes do serviço, eles não vão tb não. Parabéns, nota 1 pq não tem como dar 0

Fiz a minha sacada recentemente com a Sacada Glass e não tenho do que reclamar. Entregaram no prazo e de acordo com o produto adquirido e projeto elaborado. Equipe atenciosa a todo momento. Desde o financeiro quando tive problemas com meu banco e não realizaram o crédito na conta da empresa, até quando precisei de orientações quanto a correta limpeza e manuseio da sacada.

Sacada Glass NUNCA MAIS.A Sacada Glass fez o envidraçamento da sacada do meu apartamento, Mostrei o projeto para a síndica ela disse que o dela e de todos os outros vizinhos são diferentes, todos os vidros são móveis e giratórios para poder abrir toda a sacada. Pedi para a Sacada Glass mudar o projeto, deixando igual aos dos meus vizinhos. surpreendentemente na hora da instalação (só estava a inquilina) não seguiram o projeto aprovado, e fixaram uma folha do vidro no rebaixe do teto. Depois de muita reclamação, foram arrumar o projeto e fizeram uma gambiarra, o vidro continua fixo mas gira abrindo minimamente (ficou pior que antes), totalmente fora do projeto. Lendo as reclamações no Reclame-aqui jamais contrataria essa empresa, as reclamações vão se acumulando e só fazem aquela resposta padrão para enganar. Decepção Total com essa Sacada Glass.

Infelizmente eles não respeitam os clientes, colocaram um vidro que 'estufou' e estou cobrando a solução desde o dia 23/09, assinei um contrato de 2 anos de garantia, porém eles não te respondem, não resolve seu problema, o pós venda é péssimo, vc paga por todo o serviço e depois eles não te atendem mais, é um absurdo, não caiam nesse golpe, o serviço não é barato e o atendimento de pós venda é péssimo, preciso acionar meus direitos para ver se vão resolver ou devolver parte do valor. NÃO FECHEM CONTRATO, CUIDADO.. Teve pessoas do meu condomínio que eles nem finalizaram o serviço e foi pago mais de 11mil para fazer e já passaram quase 4 meses e nem respondem ela

Péssima experiência, foi um desastre pra nós!!! Atraso absurdo de meses na entrega, falta de consideração total, só enrolação e descaso. Serviço com problemas diversos, nunca solucionados, eu mesmo tive de fazer para estancar tanta água que entrava em nossa sacada. Nunca faça negócio com eles, é entrar pelo cano literalmente!!!!