Multimagem Pituba: Exames de Imagem, Ressonância Magnética, Salvador BA

Péssima experiência com a clínica de Ondina. Fui marcar uma ressonância magnética particular a atendente não sabia dizer quando o médico anestesista iria atender, depois disse que ia de 15 em 15 dias e ficava de 8 as 10 hs e que o exame só poderia ser feito mais de 1 mês depois. Enfim, só perda de tempo.

Boa clinica, ambiente bem agradável. O atendimento telefônico para marcação foi ótimo, sem demora e o atendente foi muito cortês. A clinica é bem localizada, vê-se a fachada da avenida principal (Av. Manoel Dias), mas quase não há lugar para estacionar. Funciona de segunda à sábado e se você não quer se estressar procurando vaga para estacionar o carro, arrume outro jeito de ir. Gostei muito da educação dos funcionários.

Eu liguei para o atendimento da clínica na segunda, 13/03/2023, a atendente ficou quinze minutos, depois solicitou meus documentos pelo zap, o que enviei de imediato. O combinado era que, ela iria me retornar depois para dizer o dia da marcação do exame e já se passaram 4 dias e ninguém retornou para marcar. Aí liguei de novo e cobrei, e falaram vamos retornar ligação aguarde. E nada aconteceu, muita falta de consideração e respeito. Nunca vi isso com nenhuma clínica. Dei nota um por falta de nota zero.

A unidade da Manoel Dias além de não possuir um estacionamento para o cliente, demora demais para chamada da realização do exame, passando muito tempo na clinica e tendo um custo considerável com tempo de estacionamento privado. Nota 0 para pontualidade no horário agendado. Fui atendida + de 1H após horário agendado. Para os demais serviços, instalações, localidade, cordialidade no atendimento e estrutura merecem nota 10.

De excelente qualidade os exames, o atendimento também muito bom. A minha experiência foi muito boa.

Acho que o rapaz que entrega resultados está precisando de uma reciclagem. Que quando esquece o protocolo pode-se orientar tirá-lo na recepção que fica ao lado.71999561735.

Muito ruim!Estou precisando fazer uma ressonância importante. Marquei com 14 dias.No 12° recebo uma msg de confirmação, normas, horários, procedimentos. Tudo confirmado. Inclusive me pedindo para avaliar o atendimento. Na véspera do exame as 18:00 recebo uma msg desmarcando o exame. Exame sério que preciso da avaliação do meu médico.Desmarcando porque, segundo a atendente, a Multimagem nao é credenciada junto a Sulamerica para esse exame. Na véspera? A noite?Um ABSURDO!Desrespeito!Falta de humanidade!Sabem qual foi a pergunta que a mocinha me fez? - A senhora gostaria de fazer particular? Ou seja , esse era o único objetivo não é mesmo?Disse a ela do absurdO que estava acontecendo ali e ela?Simplesmente parou de responder!Sim, irei para as redes sociais e procurarei mostrar as pessoas que atendimento fantástico e que responsabilidade tem por trás dessa clínica! Um lixo!!

Liguei para marcar o exame dia 14/12 as 17h, e consegui agendar pro mesmo dia para as 19:30h. Foi o único local em salvador que encontrei disponibilidade para o mesmo dia. Cheguei 19:00h e as 20h ja tinha terminado 2 tomografia. Atendimento bem agil e eficiente. Toda equipe esta de parabéns, principalmente o rapaz da limpeza que é simpático e educado. Estacionamento gratuito e boa localização

Marquei uma RM para dia 17/04/2023, cheguei 30 minutos antes, fiz o cadastro, preenchi a ficha, não aceitei o uso de contraste no termo que oferecem (Até perguntei a atendente se para o exame que faria era comum usar, ela me informou que não). Até ai tudo bem. Quando estava aguardando uma enfermeira me chamou para fazer a entrevista, logo de inicio falou que eu não aceitei o uso do contraste que o exame era obrigatório usar para fazer. Questionei informando que o documento fornecido, eu assino que estou ciente que o exame não possa sair de acordo devido não uso do contraste, se era obrigatório porque tinha uma parte que eu poderia negar? Não houve resposta, informou ou assina o contraste ou não tem o exame. Então eu não pude fazer o exame.Da ultima vez que fui nesse mesmo laboratório, para exame RM Joelho, assinei o termo que aceitava uso de contraste mesmo sabendo que para o local era impossível o uso. Não houve questionamento.Era importante a instituição responder sobre o caso.

PéssimoAs funcionárias estão piores do que eramMudaramNão informam nada quando o paciente chega, só depois.Marcação tb horrívelMarquei um exame que foi cancelado, por motivo de não ter um ano de feito e na hora da marcacao não informaramQuando cheguei na clinica foi que depois informaramPensa que agente não tem o que fazer.Pede tempo e gasto com passagem.Mandou esperar para atender como extra, por chegar alguns minutos atrasada, quando os medicos chegam atrasados não falam nada.