Hyundai HMB CAOA Barra / Itauna

Espero que esteja tudo bem com vocês, porque por aqui…Compramos o Tiggo 7. Depois de uma longa espera — uma das razões foi um erro do vendedor, que escreveu minha data de nascimento errada — e incontáveis ligações (para o tal e até para o gerente), recebemos o carro. Confiando na marca, pegamos o automóvel sem uma grande vistoria. Aí começaram os problemas. Ao ligarmos o veículo, um alarme apareceu no painel. Como não o conhecíamos, não entendemos do que se tratava o aviso. Ligamos na concessionária e foi dito para olharmos no manual. Não tínhamos tido tempo ainda, pois isso aconteceu logo após deixarmos a loja — minutos depois. A ajuda até veio, porém veio a surpresa. Era um dos pneus. O carro saiu sem calibragem mesmo. E tudo indica que está furado, pois está esvaziando rápido demais.E não parou por aí. No mesmo dia descobrimos que a lanterna traseira direita está quebrada. Ligamos para o vendedor, que evitou o assunto. Depois de uma insistência, a resposta: não poderia fazer absolutamente nada porque o carro não era zero. Mas o que vimos foi um carro em perfeito estado.Nem sabemos se esse “detalhe” passará na vistoria que teremos que fazer no Detran em dias…Não podemos ficar no prejuízo, sendo que nossa parte foi totalmente cumprida. Sei que não é um problema da marca, que é muito boa, mas não podemos ter um atendimento assim. É descaso demais para o pós-venda.Espero que vocês possam solucionar nosso problema. Aguardo retorno.Um abraço e obrigado

Atendimento rápido e super cortês. Mesmo próximo do horário de fechamento da loja, a consultora Bruna foi excepcional no saneamento de todas as nossas dúvidas, e apresentou em detalhes os produtos que havíamos ido conhecer.Tenho convicção de que faremos negócio com eles.

Atendimento por telefone esquece, perda de tempo. Funcionários que olham para as pessoas com desprezo. Precisam melhorar e muito pra ficar ruim. Espero não ter que contatar mais essa loja.

Péssimo Pós-Venda. Comprei um carro 0K na loja e com menos de um ano tive um problema nas travas da porta. Levei o carro, disseram que havia sido solucionado e um ano depois aconteceu o mesmo problema. Levei o carro novamente, o diagnóstico demorou pra sair, fiquei dias sem o carro e o gerente da loja Wilson não se preocupou em nenhum momento em amenizar os transtornos causados. Pelo contrário, teve uma postura lamentável pelo telefone. Nunca mais compro ou faço algum serviço nessa loja. Não recomendo.

Boa localização bom atendimento e rápido, sugiro só entender bem as informações do call center pois informam prazos diferentes da loja física

Fui muito bem atendida .O gerente pós venda sr William muito profissional e capaz na sua função.

Atendimento via telefone péssimo. Aguardei retorno para um carro publicado e não tive resposta.

Tenho um hb20s 2022, e tive um sinistro que danificou a lateral do motorista. Tendo que trocar as duas portas, caixa de ar completa e parachoque traseiro (foi só dethalhes).Para minha alegria, o serviço ficou perfeito, muito bom msm... eu sou muito detalhista, e não encontrei um único defeito no serviço. Parabéns para toda equipe envolvida. Agradecimento em especial a consultora Andreza, muito atenciosa e educada. Muito obrigado!

Péssima experiência ao cancelar um pedido, o qual o atendente sempre disse que era tranquilo" desistir da comprar. Já passaram quase 2 semanas e nada da loja devolver o sinal dado.Um descaso total. Não recomendo."

Pior experiência que tive na aquisição de um carro. Com certeza foi o primeiro e último Hyundai.