IOFV - Instituto de Olhos Fernando Ventura

A equipe clínica é boa e muito atenciosa. Os funcionários administrativos deixam a desejar pois a conversa por parte deles no local é muito alta e incomoda os pacientes em sua maioria idosos.

Excelente hospital! Moderno e organizado! Funcionários simpáticos e ótimo atendimento

Minha experiência na clínica foi ótima. Gostei bastante da estrutura e do atendimento, a Nara que me atendeu é maravilhosa, super educada, carismática e simpática. E o médico Dr. André muito gente boa!

Estrutura ótima , atendentes super educadas , mas em questão de tempo de espera , primeiro que você tá marcado para tal hora e só é atendido 1 hora depois , fui realizar exames e foi o dia todo cheguei cedo e fui as últimas a sair pq eles não fazem por ordem de chegada uma total desorganização, pq se chego às 7 devo ser atendida a quem chegou primeiro e as pessoas que chegaram por último que saíram bem mais rápidos do que quem chegou antes, complicado, não foi só eu várias pacientes reclamando da falta de organização de ordem de chegada dos pacientes.

Marcação passou a ser por whatsapp, uma obrigatoriedade absurda, querem impor essa canal,não oferecer um serviço a mais. Caso você não tem whatsapp tem de ir pessoalmente. Quem mora no interior e até na cidade mesmo,fica um absurdo essa imposição. Enviei a quase 1h requisição do exame e carteira,fotos e sem resposta. Liguei para o Hope em 5minutos marquei para amanhã. Nem sempre a tecnologia é mais eficiente.

Experiência média.fui com meu marido a consulta e entramos na sala quase uma hora depois da hora marcada .não entendo porque marcam horário senão cumprem.atendentes conversam demais.e a medica Dr Jane atende bem.o que mais incomodou foi a espera mesmo .e há quem ache que médico particular vc não espera...

Tentando uma consulta desde o início de dezembro de 2022 pra mim e meu esposo,sempre marcam e próximo a data da consulta ligam desmarcando, já é a terceira vez que isso acontece, mais de uma mês de espera por uma consulta pra em cima da hora ser desmarcada. Absurdo. Semana passada desmarcaram a minha e hoje 09/01 desmarcaram a do meu esposo que estava marcada para amanhã

Referência em diagnóstico? Jamais. Péssima experiência nesse lugar. Fiz um exame na clínica do Derby. Me passaram a informação que o laudo sairia na hora por telefone, agendei a consulta, depois do pagamento feito e o exame realizado, me informam que eu teria de aguardar para receber o laudo. Dou uma estrela apenas pela localização e o espaço ser confortável. Mas o atendimento é péssimo e vale ressaltar a falta de profissionalismo e responsabilidade com o cliente. Quando se faz um exame pré cirúrgico, o cliente faz toda uma programação pensando no tempo de reabilitação, pede férias no trabalho conforme o que vocês passam para nós. Faz 15 dias que estou aguardando o resultado do exame e só me fornecem a resposta o setor responsável irá entrar em contato quando estiver pronto". Não indico de jeito nenhum esse lugar. Péssima experiência."

Pior experiência em espera e atendimento médico que já tive. Estava agendado para as 15h, fui atendido às 17:10h. Conversando com outros pacientes descobri que é habitual da instituição fazer que os pacientes aguardem horas além do agendado para atendimentos sem urgência ou preferência. Além disso, recebi um atendimento sem nenhuma atenção e com diagnóstico equivocado. Total falta de respeito e responsabilidade.

Minha primeira experiência, achei a estrutura muito boa e os atendentes super educados. Não adianta os atendentes chegarem na hora e os médicos não. Já passou da fase de ficar esperando uma eternidade para atendimento médico particular.