Cetro Máquinas e Equipamentos para Embalagem

Seladora a vácuo deixada na linda loja da rua Manaus em BH a mais de 10 dias. Beleza da loja e dos equipamentos no mostruário, porém uma mostrusidade com o cliente ao não darem feedback por telefone né por whatsapp. Você liga para o número do endereço, que é a de São Paulo, assim eles dizem transferir, mas não concluem. Equipamento é ferramenta de trabalho e a morosidade nos compromete muito. Se pelo menos tivéssemos um feedback do problema e do tempo que duraria o reparo, não sofreriamos tanto pois buscariamos uma solução paleativa na produção enquanto esperamos. Lamentável!

Fiz uma compra via WhatsApp que foi super rápido para atender e fazer a venda. Primeira coisa que perguntei se poderia me entregar via motoboy e responderam que sim. Mas logo depois que fiz o pix falaram que ia vir da filial de Bauru.Pedi para cancelar e sumiram do whatsapp. Nunca mais me responderam e quando liguei fiquei mais de 1:30h esperando e não me atenderam. Não posso ficar por conta. Não recomendo jamais essa empresa!Corre que é cilada!

Venho informar meu descontentamento com essa empresa, sem compromisso e responsabilidade, falta de comprometimento com o cliente, deixando a desejar em todas as áreas de atendimento ao consumidor. Alertando a todos que consomem os produtos da mesma, tomem cuidado para não serem lesados como fui.

Desde o diretor, gerente, POS venda, Expedicao!!! Simplesmente todos sem algum profissionalismo, depois da venda concluída sequer me atenderam. Pena que não posso postar aqui as mensagens trocadas com todos que tentei falar após a compra. Jamais indicaria está empresa para o meu pior inimigo !!!

Suporte técnico via WhatsApp péssimo! Preciso concluir o pagamento para dar início a manutenção da minha seladora (assim eles exigem) e simplesmente não consigo, pois aguardo o link de pagamento via cartão de crédito e até agora nada. Falta de respeito com o cliente que necessita de sua ferramenta de trabalho e por descomprometimento, fica de mãos atadas.

Pior empresa que já fiz negócio, enviaram um produto usado na primeira remessa pedi a troca e ela foi tão lenta que demoram 10 dias após receberem o produto de volta na fábrica para reconherem e enviarem outro depois de muita cobrança da minha parte, agora recebi outro, ao abrir esta descolado interno, parece ser simples de se resolver comecei o diálogo enviando fotos e pediram para contatar a equipe técnica deles pois eles não conseguem fazer isso, é um absurdo uma empresa cometer tantos erros e esperar o cliente ficar cobrando e mandando o cliente ficar pulando de canal em canal para resolver problemas que eles mesmo arrumaram. Não indico e em todos vídeos que fizerem o marketing enganoso vou avisar aos próximos clientes para saberem o risco que estão correndo.

Já estou pagando a segunda parcela da guilhotina que comprei e nada da mesma chegar, não dão nenhuma resposta do rastreio, estou atrasando a entrega dos meus cliente por conta da guilhotina, o jeito é acionar a empresa na justiça, assim ela deve funcionar corretamente, NÃO COMPREM NADA NESSA EMPRESA, NÃO TEM PALAVRA E NÃO DÃO RETORNO ALGUM PARA SEUS CLIENTES. Mais de 30 dias e nada de Guilhotina. CUIDADO PESSOAL.

GOSTARIA DE SABER QUANDO VÃO ENTREGAR MEU EQUIPAMENTO QUE COMPREI EM no dia 03/04/2023 COM PROMESSA DE ENTREGA PARA 35 DIAS UTEIS PELO VISTO E VENDERAM ALGO QUE NÃO TINHA AINDA CHEGADO DA CHINA E AINDA POR CIMA SE RECUSARAM A DEVOLVER O VALOR PAGO. TENHO TICKET ABERTO NO RECLAME AQUI PELO ID: 165881831 E NA OUVIDORIA através do ticket: 00057786 NO QUAL NENHUM CIDADÃO AINDA ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA RESOLVER.

O atendimento em loja foi razoável. O vendedor não sabia se me atendia ou olhava o whatsapp.Me disse que receberia a nota por e-mail e até o momento - 3 dias depois - não recebi e ninguém sabe responder.O telefone da loja não funciona, o 0800 é horrível e o tempo de espera para ouvir que a nota será enviada é de, no mínimo, 17 minutos.Total desrespeito pelo cliente.

Vende gato por lebre. Pós vendas péssimo. Suporte falho e caríssimo. Start técnico custa 1/4 do valor da máquina. Muita pompa na venda, as máquinas não são tão fáceis assim de operação, o start deveria está incluso. Dor de cabeça na certa. Se arrependimento matasse...