Magazine Luiza

Em relação a entrega de produtos comprados através da internet a entrega é rápida. Questão de atendimento da loja, demoram muito para dar retorno e resolver o problema. Má vontade dos colaboradores de atender os clientes, decepcionante!!!

A magazine de cocal maravilhosa agora o atendimento da magazine de ordens péssima

Grande decepção no atendimento aos clientes por parte dos instaladores de móveis da loja. Foi péssima a experiência que passei com o montador. Primeiro que não existe agendamento ele vem quando quiser. Também não faz ligações para ver se o cliente está em casa. Mandou uma msg pelo whatsapp que estava na minha residência e não teve a capacidade de fazer uma ligação. Ficou 5 minutos esperando uma resposta no whatsapp e foi embora. Ou seja eu já tinha esperado mais de uma semana pra instalar o meu roupeiro e agora entrei em contato com a loja e pra piorar quiseram reagendar pra daqui a 15 dias. Uma absurda falta de respeito com o cliente. - Não Recomendo vá pra concorrência!

Eu, minha esposa e filhinho de 1 ano e 4 meses ficamos na fila por mais de uma hora na rua, esperando para entrar na loja. Até chuva caiu enquanto estávamos do lado de fora. Quando fomos atendidos vimos que os preços do site eram em 99% das vezes mais baixos que os da loja, isso que a loja física estava na maior promoção do ano. Para não perder a viajem, peguei alguns produtos e fui para a fila do caixa. Depois de meia hora na fila do caixa, uma CLIENTE veio me avisar que eu tinha que procurar um vendedor para efetuar minha venda, para depois ir ao caixa pagar. Como pode isso? Não era trabalho dos funcionários ter avisado na hora que entrei na loja? Também notei que os funcionários não sabem quase nada do produto que estão vendendo, pois perguntei algumas configurações de um televisor e ele não sou me responder. Uma vergonha. Não gostei da visita, e como eu sempre digo: Comprem pelo site que o preço é bem menor e não precisa enfrentar filas nem correr o risco de ser mal atendido.

Péssimo atendimento hoje fui na loja para comprar um cooktop e não tinha uma vendedora se quer para me atender a vendedora pelo watssap nem se quer responde perderam uma venda pois comprei na loja ao lado

A loja em si não é tão grande e organizada, porém somente retirei o produto comprado pela Internet em apenas um dia, muito rápido!!

Atendimento péssimo com o cliente nessa loja, recomendo irem em outra loja de outra cidade, pessoal que trabalha ali falta treinamento, do gerente ao vendedor.

Precisam ter mais atenção com o cliente, fui na loja na quinta feira, os funcionarios estavam todos conversando e um mexendo no celular,precisava de uma informação simples,perguntei para o homem e ele disse que nao sabia e era pra eu ir perguntar para a mulher que estava sentada mexendo no celular, fiquei na frente dela esperando ela me atender, mas se eu não chamasse provavelmente não ia me ver...Achei falta de educação.

Peca no atendimento, já fiquei vários minutos sem ser atendido, tive que sair sem ser atendido. Sem flexibilidade de negociação.