R-tec Assistência Técnica

Foi bem atendido e solucionaram o problema do meu aparelho grato

Finalmente encontrei uma assistência com a maioria dos comentários positivos. Hahaha Já estava ficando desanimado....Hoje faz uma semana que utilizei os serviços desta empresa, fiz toda a transação pelo WhatsApp e deu tudo certo, a geladeira da minha avó está funcionando como se fosse nova. Serviço excelente e com três meses de GARANTIA. Minha avó está muito feliz e agradecida. Gostei e recomendo esta empresa.

A atendente foi rude demais. Eu nem cheguei a fazer o serviço por conta disso. Como eu iria realizar o serviço em dois eletrodomésticos eu perguntei se pagaria por duas visitas técnicas, já que o técnico iris uma única vez ver os dois aparelhos. Ela disse que sim eu então perguntei se não dava pra cobrar só uma taxa de visita e ela grosseiramente disse que não e que se eu não estivesse satisfeita que procurasse outro empresa. Realmente uma lástima o atendimento. Eu de fato procurei outra empresa que de antemão me disse que só cobraria uma taxa pois é por visita e não por aparelho. Os serviços são por aparelho mas a taxa de visita técnica é só uma

Agendaram um serviço de análise de 8hs as12hs. Antes desse agendamento. Mantive contato com uma atendente que foi bastante rude em seu atendimentom. Tipo, como se esvivesse fazendo um favor. Sendo que era um serviço que seria pago. E desde as 8hs da manhã aguardando a ligação. Ligam as 11h quando não eeu pra atender. Vale resaltar que liguei as 11'21 e não houve atendimento. E as 11'35 dizem que não da pra mais para fazer o serviço ja que não atendi as 11hs....Total falta de respeito e cordialidade com o cliente. Sendo que seria mais fácil informar um horário mais preciso para a visita. Cancelei até compromissos aguardando. Mas caso o técnico seja igual a atendente prefiro levar em outra assistência técnica... Lembre-se que o cliente garante o seu salário. Ser cortês e gentil com cliente é de suma importância para o crescimento pessoal e profissional. Nossa conversa fpi toda gravada. Que bom que temos ela salva então... O codigo de defesa do consumidor agradece...Obg

Ótimo atendimento e serviço.

Agendei a visita do técnico e no dia seguinte e no período de horário marcado, ele estava prontamente na minha residência e resolveu imediatamente o problema da minha geladeira. Deixo registrado meus mais sinceros elogios ao profissionalisno do técnico Romildo que soube resolver o problema e se mostrou super ético e verdadeiro. Parabéns à empresa por tê-lo em seu time e à empresa por se mostrar super atenciosa e profissional!Gilson

Assistência técnica muito boa! Eles vem no dia marcado certinho, são bem objetivos no serviço. Achei eles aqui pelo Google, vi os comentários positivos e comprovei. Consertaram a máquina de lavar e a geladeira. Foi tudo bem rápido.

Adorei o atendimento. Solucionaram meu problema com muita rapidez! Técnico super pontual, atencioso e objetivo. Com certeza indicarei para familiares e amigos que precisarem! A atendente também está de parabéns, uma moça muito gentil e educada! Parabéns a empresa pelo time de funcionários. Ana Paula

Atendimento rápido , técnico pontual, e de bom custo-benefício.

Agendei visita ontem, pela manhã o técnico foi e hoje as 8h entrei em contato pra saber do orçamento e aí que informaram que não havia peça de reposição para a minha geladeira. Perguntei qual seria a peça e disseram que nem foi anotado, porque quando ele percebeu que não havia reposição simplesmente deu por encerrado. E minha família ficou esperando esse quase um dia para poder ir atrás, a empresa" não se deu ao trabalho de informar ainda ontem