DEKRA Vistorias Campinas - Itapura

Pecaram no atendimento ao cliente, o Fábio muito atencioso, já os vistorias sem empatia nenhuma com cliente, já ia dizendo que minha lateral traseira tinha sido toda pintada sendo que tenho a fotografia do ocorrido e foi retocado apenas uma pequena parte! Igualmente com meu porta malas, o vistoriador disse que meu pára-choque foi retocado perguntei como ele chegou a essa conclusão e o mesmo disse que tinha fumaça de tinta embaixo como confiar com uma resposta dessa? E olha que já tinha explicado do pequeno retoque, nem sei como o laudo vai sair mais o profissionalismo faltou com toda certeza, quando se procura uma franquia se esperar no mínimo um bom atendimento. Sem contar a demora mais de 1:20 minutos.

Fui algumas vezes para fazer vistoria dos veículos, até que não demorou muito e deu tudo certo!

Tudo simples e rápido. Fui bem atendido. O único ponto, que é um processo com algumas burocracias, e eles não avisam, dando a impressão que não está acontecendo nada e estamos esperando a toa. Seria importante os atendentes fornecer algum feedback ao cliente durante o processo todo. Do mais, tudo ok

Se pudesse ter feito em outro local , eu faria com toda certeza. Local consta que fecha as 18 hrs , cheguei as 17:35 E pra começar uma moça nem olhou na minha cara qdo cheguei .... perguntei sobre a vistoria e ela disse que ia ver se faria , pq não sabia se ia dar tempo ... os vistoriadores pelo jeito receberam o mesmo treinamento da moça, uma má vontade que parece gigantesca e reclamando que queriam hora extra se tivessem que trabalhar após as 18 hrs , reclamando de pagamento , corpo mole pra trabalhar e muita , mas muita reclamação por estarem ali... péssimo ambiente ... espero ter ajudado aos usuários e a quem toma conta daquele lugar , pq a coisa tá feia lá viu ...

Fui muito bem atendida.

Fui com veiculo fazer uma cautelar apenas ralado uma lateral (já reparada) , e o vistoriador indicou que meu veículo era batido/reparado em todos lados (conheço o veículo desde 0km , por isso afirmo que não é batido, fiz a cautelar a pedido do comprador) , falta de conhecimento. Atendimento/vistoria na calçada"

Foi tranquilo procurei para tirar ecv deu tudo certo

Péssimo atendimento, parece que estão me fazendo um favor