Hospital Renascença Campinas | Hapvida NotreDame Intermédica

Espero nunca mais precisar usar este hospital novamente.Fiz uma cirurgia plástica dia 8/5 paguei o hospital e anestesia. Na hora da internação cheguei mas cedo só tinha 1 atendente na recepção que causou demora para me levar para o quarto.Depois da cirurgia não tinha quarto pra mim eles ficam enrolando os pacientes falando que tinha que esperar o tempo da anestesia enquanto isso meu esposo e minha uma discutindo na recepção porque eles queriam me ver, minha cirurgia acabou período da manga fui pro quarto por volta das 16:00 depois da minha família ficar discutindo na recepção.A enfermeira" me desovolvou no quarto e lame deixou nso me deu uma agua nada..não deu nem a campainha na minha mão...fiquei uns 50 minutos gritando e pedi do socorro e ni guem vinha me ajudar e ainda deixaram meus drenos fechados. Depois de tanto gritar entrou no quarto 2 meninas que falaram que eram enfermeiras me deixaram lá sem nenhuma assistência e ainda me deram a campainha desligada na minha mão

Estou na unidade desde as 13:20 e já são 16:10 e não me passaram nem se quer na triagem. Por hora, atendem 5 pessoas! No momento, há 3 médicos na unidade. É absurdo que demorem tanto tempo para atenderem as pessoas. É um descaso constante! Aceitam mais convênios, mas não atendem a demanda já tem. Até o estacionamento está cheio de pacientes

Duas estrelas para a funcionária Maria Benilza dos Santos, uma das senhoras mais antipáticas, grossas e sem-educação que já conheci na vida. Extremamente desagradável, responde aos usuários/clientes/pacientes de forma grosseira, levantando sua voz com rispidez e afronta, sem um pingo de necessidade.Uma pessoa totalmente despreparada para trabalhar num ambiente hospitalar. Não possui o menor tato para lidar com aqueles que buscam informações. Demonstra, de todas as formas, que odeia o que faz e que não tem respeito, amor, consideração ou cuidado para com o próximo. Deveria trabalhar como carcereira, num presídio. Talvez ali, por se identificar melhor com aqueles que frequentam aquele ambiente, ela se sairia melhor como colaboradora.Destoa de todo o atendimento prestado pelas recepcionistas, manobristas, equipe médica e enfermeiros. De todos os funcionários com quem lidei, ela foi a única que me destratou. A Notre Dame Intermédica e o Hospital Renascença deveriam avaliar se vale a pena manterem em seu quadro de funcionários uma pessoa ríspida, amarga, grossa e indelicada como a senhora Maria Benilza dos Santos. Não condiz com a imagem de acolhimento, respeito, cuidado e segurança pela qual um hospital deveria zelar e prezar.

Hospital horrível, vou mudar meu convênio.Nunca vi pessoas sem vontade nenhum de trabalhar, balconistas incompententes e mal educadas,nunca vi vc ficar aguardando o dia todo na recepção da internação, e depois das 20hs tirar os acompanhantes e pedir para todos se retirar e ir aguardar no PS.Por mim não dava nenhuma estrela.

Hospital cheio, 2 atendentes recepção,3 enfermeiras1 técnico para colher exame de sangue para teste de dengue e já são 15:11 da tarde ela está em “almoço” em pleno domingo….Estamos desde as 11h da manhã.Ao invés do médico pedir todos os exames de uma vez só, fica solicitando aos poucos.Péssimo!!!Aqui é um SUS melhorado (porém vc paga).

Recepcionista do PS simpática e atenciosa. Sou médica intensivista e levei minha mãe para atendimento de emergência, foi extremamente bem atendida e teve sua vida salva pelos médicos Dr. Clauber e Dr. Erick, e enfermeira Sheila, todos muito atenciosos, empáticos, prestativos e acolhedores, além de muito competentes. Souberam entender minha necessidade como filha e médica de saber detalhes dos exames e condutas a serem tomadas. Ao ser encaminhada a UTI, minha mãe foi recebida pelo Dr. Lucas, igualmente prestativo e empático. Porém no dia seguinte ao visitar minha mãe ouvi inúmeras queixas da mesma quanto ao comportamento da equipe do dia na UTI adulto, quanto a falta de Humanização, desrespeito dos profissionais médico e de enfermagem com os pacientes e fofocas e deboches ouvidos em conversas entre eles, falta de postura e grosserias. No momento da visita a médica visitadora, foi seca e de extrema má vontade, se recusando a prestar informações quanto aos resultados de exames de minha mãe, uma senhora de 75 anos que está sob minha responsabilidade no momento. Diante da recusa me identifiquei como colega e a mesma se manteve irredutível em me passar os detalhes do quadro da minha mãe me tratando como se não tivesse direito a tais informações, principalmente por não ser leiga. Falta muito para essa UTI se tornar um lugar que eu recomendaria para alguém, sugiro uma reciclagem e menos arrogância a esses profissionais que não sabem lidar de forma humana com seus pacientes e familiares, estão na contramão do que se preconiza hoje como atendimento de excelência. Já tive a oportunidade de ser também paciente de UTI em hospital de excelência, no Hospital Sirio Libanês, e sei muito bem o que é um hospital de excelência e humanizado Sejam mais humildes e vão aprender como se trata pacientes graves e seus familiares.

Péssimo atendimento! Ganha dinheiro fácil dos planos de saúde. Segundo dia num intervalo de 5 dias que venho com minha esposa e minha filha tendo febre constante, diariamente, dores no corpo, etc.Não solicitam sequer um exame!O diagnóstico é de dengue, pois segundo os médicos com suas instruções claras de trabalho, já que a maioria está com dengue, logo todos estão.Assistimos na TV, ouvimos nas rádios o dia inteiro, em caso de suspeita de dengue procure um médico, para que? Para trabalhar com achismo, com estatística? Se não for dengue, se for COVID, gripe, ou qualquer uma dessas doenças com sintomas semelhantes?Ouvimos o seguinte, se fazem 2 dias não adianta fazer o exame, vai dar negativo, é recente, agora fazem 7 dias, ouvimos o mesmo…Com quanto tempo de sintomas é possível diagnosticar? Com 1 ano?Lamentável!Sem contar o tempo de espera para atendimento às crianças na pediatria, pais e mães com termômetros marcando cerca de 38 e 39 graus de febre!Um descaso sem igual.Espero nunca mais precisar vir a esse lugar!

Local super aconchegante, LIMPO, organizado e com poltronas confortável, as atendente são super atenciosa e competentes(atendimento rápido). EU estava acompanhando minha filha ELA que tem o CONVÊNIO. EU SUPER RECOMENDO É UM EXCELENTE HOSPITAL com um atendimento diferenciado, gostaria de ter um plano de saúde assim, VÃO ADORAR/AMAR.

Péssimas experiências de atendimento com meu filho de 4 anos. Ontem ao levar meu filho ao Hospital Renascença Campinas, além de levar duas horas parar ser atendido, com quadro de tosse carregada. A médica que o atendeu, Dra. Ivone Cangussu Dias, CRM-SP 170.571, NÃO examinou sua garganta, NÃO examinou com estetoscópio seu peito e suas costas, e ressaltou seu quadro de dermatite atópica que estava controlado, dizendo que o muco presente era devido a dermatite, assim me assustou dizendo que sua dermatite era grave, me deu um cartão de clínica particular, que o convênio não cobriria a consulta, pedindo para eu posteriormente cobrar o reembolso do convênio. (!) Como meu filho está com pequenas cicatrizes de uma infecção no couro cabeludo, ela me disse que eu precisava urgente procurar a tal clínica indicada, porque era arriscado ele perder todo o cabelo! Me mostrou fotos de seu celular de pessoas com caso grave de alopécia, e usando o termo só pela misericórdia de Deus" para meu filho se curar

Utilizei os serviços deste hospital em 2018 (Obstetrícia), sempre fui muito bem atendida pelos médicos e principalmente os enfermeiros, atenciosos e bastante acolhedores.Continuei frequentando o serviço agora na Pediatria, porém nessa área deixam muito a desejar, médicos distantes e empatia ZERO.Já havia passado em outras duas ocasiões no ano passado e começo deste ano e ambos os atendimentos foram realizados de forma bastante fria e descompromissada pelos pediatras que estavam no plantão.Pois bem, hoje compareci com a minha filha de 4 anos, prostrada e vomitando, o médico mal examinou (não verificou temperatura, batimentos cardíacos, se quer pesou minha filha). Prescreveu então medicação para casa e me disse que ela não poderia ir à escola por 2 dias. Solicitei então a ele atestado de acompanhante para o período da tarde pois já que ela não poderia voltar a escola eu não teria pra onde levá-la, ele então disse que não poderia fornecer para o período da tarde mas somente do horário que estive no hospital.Penso eu que se uma criança fica afastada das atividades por X dias, a mãe ou algum responsável deveria ficar pelo mesmo período para que pudesse ministrar a medicação e fazer companhia a ela. Minha filha tem apenas 4 anos!!!!HUMANIDADE nesse hospital passou longe!!!