Studio Up Hair & Makeup

Alguns dos profissionais não tem comprometimento com cliente. Vc marca com um e na outra ele não tá livre ou não chega na hora marcada. O procedimento não funcionou e não me responderam mais

Há a informação no Google de que o local abre cedo 08:00 - 07:30, mas inicia de fato por volta das 09:30.Marquei com um profissional que deve ter se esquecido do horário e chegou apenas após 01 hora do horário marcado.

Primeiramente quero parabenizar o maquiador que me atendeu, pois realizou não somente o serviço de maquiagem mas também fez o serviço de cabeleireiro.Vejo que a empresa está em processo de reorganização pelo ocorrido do dia 08.06.2019 as 13:30 em seu Studio localizado na Av. via Láctea n 1 Qd U Morada do Sol, que foi algo desagradável e desconfortante. E por isso venho deixar uma dica importante falando como cliente e também como profissional que atua na área de atendimento ao público: Qualidade no atendimento requer palavras formais , explicando qualquer dúvida ao cliente e principalmente sendo cordial, pois quando o cliente vai em qualquer estabelecimento ele visa se sentir acolhido. Toda empresa que almeja crescer ela precisa entender que o principal foco dela é fidelizar o cliente e isso só ocorre se tiver profissionais buscando a mesma coisa que ela, por isso recomendo fazer feedbacks com seus funcionários, realizando treinamento para todos setores de atendimento ao cliente e para não fazer distinção de pessoas que é algo ultrapassado nos dias atuais.

Primeira vez que visitei o local: salão bem localizado, ambiente agradável e profissionais super atenciosos. Desconfortável pra mim, foi receber atendimento por um homem sem camisa, descalço e com shorts - penso que era o dono, mas achei desnecessário e deselegante.Voltarei ao local, pois penso que a postura no atendimento foi um caso isolado... Assim espero.

Infelizmente péssima esperiência, fui informada no momento do procedimento que os produtos utilizados para a promoção ao qual fui realizar no salão ( mechas) não era o mesmo utilizado fora da promoção ou seja , de R$ 400 ficaria R$ 700.Questionei o motivo do valor quase que dobrar, e, as duas pessoas a frente da recepção justificaram que o cabelo precisaria usar outro produto fora da promoção e o tempo que demandaria para o serviçoViraram de costas e cada um foi atender ligações externas.Triste desrespeito pelo cliente!Abaixo foto da promoção divulgada pelo estabelecimento

Levei minha irmã que tem o cabelo bem cacheado para cortar e fazer mechas. Ao final do procedimento, minha irmã não gostou do serviço e relatamos isso ao gerente do salão, e este não reconheceu a falha do profissional, sendo irônico e até desrespeitoso com nossa devolutiva do serviço, dizendo que minha irmão (12 anos) não reclamou durante o serviço. Reclamamos da tonalização e corte, e em resposta, disse que deveria ser feito escova e prancha no cabelo CACHEADO da minha irmã pra que fosse VISÍVEL o corte e cor. Se o senhor estiver lendo isso, saiba que seu salão não aparenta possuir a menor condição de oferecer tratamento para os cabelos cacheados, e está longe de oferecer um serviço excelente nesse quesito, além do atendimento péssimo e até humilhante que recebemos. Pra que seu negócio continue funcionando, é necessário que o cliente saia satisfeito do salão, já que o investimento realizado é alto e envolve autoestima. Se tivesse uma foto, postaria aqui como o cabelo da minha irmã saiu do seu salão. INADMISSÍVEL. Até a profissional que realizou o serviço, pediu desculpas pela insatisfação quanto ao corte e cor. Decepcionada, porque já fiz meu cabelo diversas vezes no studio UP e jamais esperava esse tipo de atitude.

Atendimento 10, qualidade no serviço muito boa. Preços ótimos e acessíveis.

Excelente atendimento, profissionais atenciosos, a começar pelo rapaz que recebe.

O salão é muito Bom, mas não oferece estacionamento corretamente.Lá tem excelentes profissionais, porém preciso destacar um problema que tive...Na foto que aparece aqui no google, da fachada, é possível ver que na frente do salão há uma área pintada de cinza, este é o local onde os carros são estacionados. No entanto, ao deixar meu carro ai, levei uma MULTA GRAVE porque é a calçada do pedestre. Entrei em contato com a proprietária informando sobre a multa e destacando que o salão dela induz o cliente a estacionar em local impróprio. A mesma respondeu que nenhum cliente tinha sido multado até o momento mas que por conta da escola Adalberto Vale havia sempre fiscalização do Detran nesta rua.Fiquei extremamente decepcionada com o descaso da proprietária em não se preocupar com os clientes. Moro perto do salão e sempre sai satisfeita com os serviços de Manicure/pedicure e cabelo, gosto dos profissionais e do ambiente, mas não volto porque o salão não oferece local seguro e correto em que possa estacionar meu carro...

Ótimo atendimento da Priscila e os demais funcionários!Ambiente agradável, serviços bem feitos.Preços justos!5 estrelas !