Laboratório XY Diagnose

Liguei para clínica dia 10, quarta, para saber prazo de entrega. Resposta foi convicta de 48 horas. Foi realizado exame na quarta. Prazo de 48 horas venceu sexta feira. Liguei para clínica. Foi pedido para aguardar até as 17h de sexta. Nada de resultado. Liguei novamente, informaram que sábado teria resultado a partir das 8 horas. Nada. Liguei as 9:16 de sábado. Pediu pra aguardar retorno. Nada. Liguei as 10:16, não tinham resposta. Falaram que iam entrar em contato com laboratório que faz o exame. Nada. Liguei 11:26, tem que aguardar. Esse aguardar pode ser infinitamente. Estou grávida e com descolamento de placenta. Estou com uma pessoa longe de casa a 28 dias. Foi extrapolado tempo de entrega, se baseiam em um protocolo que diz que pode ser feito uma recoleta. Só não dizem que data ou quando terei resposta definitiva sobre resultado. Nunca mais faço exame e nem indico essa clínica.Não tem empatia pelo sofrimento e angústia dos seus clientes.Se não tem competência para entregar resultado dentro do prazo informado, não informem prazo.Dizem um prazo que não cumprem, pq o paciente já fez exame e vai ter que esperar. Afinal, importante é o dinheiro que é contabilizado.

Já vi estabelecimentos faltarem com respeito com os clientes, mas igual a esse laboratório não existe. Marcam horário para drivetrhu de PCR e quando a gente chega se depara com uma fila quilométrica, pior que SUS. E o pior, R$350 reais pra realizar o exame. Além de ser um absurdo de caro, ainda fazem a gente ficar esperando mais de 2h no sol quente, dentro dos carros pra realizar o exame ! Não recomendo a ninguém... veio eu e minha esposa, R$700 gastos por conta de uma crise de saúde, para eles ainda fazerem isso com os pacientes... nunca mais volto nesse laboratório!

De informações, 0.Liguei era 10 hrs da manhã na data de hj pra pergunta o valor e se precisava marcar, me informaram q não precisa marca e o valor é 138,00. Combinei de está na clínica 13:30Chego lá, as atendentes me informou valor de 199.00 e pra completar os funcionários da coleta estava tdos no almoço.Ou seja, complicado demais, pq eu saí do meu trabalho, no meu horário de almoço, fui com o valor adequado, pra chegar na hora me informar q subiu, na sexta, ou seja três dias antes, e os funcionários não souberam informar o certo. Absurdo!!!

Tive péssimo atendimento ,funcionárias da recepção com ironia sem educação !não recomendo pra ninguém .

A pior experiência que poderia ter. Várias clínicas se atualizando e está só faz o teste de pcr, no interior do carro. Só para constar eu não tenho carro e tive que ficar na chuva esperando um uber de boa vontade para poder fazer um teste para uma cirurgia. Total desrespeito com a pessoa que não possui veículo próprio. O teste no carro nao difere em nada do a pé. Só fiz o teste de pcr lá pq não havia outra opção. Mas não recomendo a ninguém. Nota 0 em tudo. Totalmente inflexíveis. Nada justifica o despeito ao paciente.

Atendimento pós exame péssimo!Tentei diversas vezes acesso ao resultado do exame pelo site e não consegui, liguei diversas vezes para o telefone fixo e celular e não conseguia ser atendida, mandei mensagem no WhatsApp e não me respondiam de forma conclusiva, somente solicitando dados os quais eu já tinha oferecido. Até que tive a ideia de entrar no site do BedaLab e lá estava o resultado. Agora estou pedindo a nota fiscal, que era pra ser enviada após realização do exame, como foi dito pelo atendente, e até agora nada! Fiz o exame há 3 dias.

Bom atendimento... Ótimo ambiente, e profissionais bem capacitados...

Horrível. Simplesmente a pior clínica de análises em que tive o desprazer de ser atendido. Não atendem por telefone, não tem educação e cordialidade para atender aos clientes, de planos de saúde e inclusive particulares. Fazem de tudo para não atenderem os clientes de planos da saúde, justamente para que os procedimentos sejam pagos em dinheiro vivo. Total desprezo com a pessoa humana. Deveria ser descredenciada e boicotada por todos os pacientes que necessitam. Sem contar o detalhe da dificuldade em emitirem notas fiscais dos procedimentos.

A qualidade do ambiente, e o atendimento são Excelentes!!!!Profissionais altamente qualificados.

Ótimo atendimento, pontual e rapidez nos resultados.