Hospital Veterinário Harmonia - Unidade Boa Viagem

Minha cachorrinha chegou muito fraquinha e doente para o internamento (09/03), e a dra Marcela Sampaio, acolheu tão bem, com tanto cuidado e profissionalismo, Julinha descansou com menos de 24hs de internamento (10/03), mas ela foi bem cuidada e assistida, e quando a dra me informou, me falou de uma forma cuidadosa e com empatia. E a estrutura do internamento muito boa tb! Super indico.

O atendimento no geral deixou muito a desejar. Minha cadela foi furada mais de 5 vezes pra tirar sangue. E sem nenhum auxiliar pra ajudar.Ñ recomendo.

Internei meu gato nesse hospital, já na chegada os atendes da recepção ficaram comentando a gravidade do caso na minha frente me deixando mais nervosa ainda. Paguei mais de 1.000 reais a vista e não me foi informado QUE EU TINHA DIREITO A 5%DE DESCONTO, quando descobri e questionei a moça se o desconto que ela me escondeu poderia ser aplicado na próxima diária (já que não havia sido aplicado no primeiro pagamento) ela disse que não era mais possível.A doutora Bruna cuidou super bem do meu gato, ele voltou para casa. Porém dps o quadro voltou a acontecer e quando levei novamente ele para ser internado, uma moça chamada Gisele e depois um rapaz chamado Otávio que ficaram responsáveis por ele, não senti o mesmo afeto como o da doutora Bruna, mas achei que ele estava em boas mãos em um lugar seguro. MEU GATO VEIO A ÓBITO, a notícia foi dada para mim e minha esposa (pelo doutor Otávio) de forma muito seca, fria. Alguns valores foram ressarcidos devido a procedimentos que tínhamos pago mas devido ao óbito não foram feitos. O hospital tem boa estrutura, mas muitos funcionários deixam a desejar!

Como que uma urgência não atende o telefone? Liguei, chegaram a me atender, mas por duas vezes me encaminharam e depois de 6 min aguardando, a ligação cai. Falei pelo whatsapp, até hoje não me responderam... Faz uma semana! Total descaso.

De um modo geral foi uma boa experiência.Meu gato precisou realizar uma cirurgia de emergência para retirada de corpo estranho do estomago/intestino, o diagnóstico não foi feito pela equipe do hospital e sim pela veterinaria que o acompanha. Ele foi ao hospital apenas pra fazer a cirurgia de emergência.A equipe médica foi realmente muito atenciosa, meu gato no dia seguinte após a cirurgia já parecia recuperado, todos muito solicitos e nos 3 dias que meu gato ficou internado recebi sempre 2 atualizações por whatsapp onde repassam as informações, sempre fui respondida com relativa prontidão e na visitação era perceptivel que o meu gato estava sendo bem tratado.Este hospital tem dois pontos negativos, a recepção, que embora eu não tinha sido mal tratada as respostas são sempre ríspidas e com impaciência, tanto pessoalmente como por telefone. Percebi também que são poucas recepcionistas para o fluxo de clientes que é muito grande.Outro ponto negativo é a demora, todas as vezes que fui precisei esperar um tempo e percebi que é uma coisa comum, então quem vai tem que ir com paciência.

Não recomendo de forma alguma!Minha cadela apresentou mioclonias ( espasmos musculares), dois episódios e, o médico, solicitou exames de sangue básicos e USG de abdome total que , na minha opinião era para terem sido colhidos desde a primeira ocorrência, dois dias depois do primeiro .Acredito que o Hospital e a clínica INOVA ( Imagem) não sabem diferenciar o que significa a palavra URGÊNCIA de ELETIVO. Já faz mais de 12 hs de atendimento e ainda não os tenho em mãos. ABSURDO e NEGLIGÊNCIA TOTAL AO PACIENTE. Levei-a a outro veterinário e implorei pelo resultado de imagem aos dois serviços e a resposta que obtive foi: O exame só sai com 1 dia. Como esperar quando se trata da saúde de águem?. Necessitava dos exames pra diagnosticá-la entre Cinomose e doença do Carrapato. Resultado? Tive que recorrer a outro serviço para iniciar o tratamento correto . Dependendo deles , a doença se agrava e o pet morre por falta de diagnóstico efetivo, e pela deficiência na entrega dos exames de urgência, onde a orientação aos tutores é “ Observe , se piorar volte” . Aí eu questiono : Pra que? Pra não ter os exames auxiliares???

Há 09 meses atrás escrevi: Do que adianta ser chamado de hospital se a pessoa vem trazer seu animal de madrugada e não há exames de imagem?Ou seja, se você precisar de Rx ou Ultra pra descobrir o que seu animal tem, vc vai sair daqui do mesmo jeito que entrou, ou melhor, vai sair liso e sem resultado.Ser chamado de Hospital 24h, na minha concepção, é poder oferecer todos os serviços necessários para a saúde do seu animal.Falta imagem, falta médicos, falta muita coisa pra serem chamados de hospital.Hoje venho acrescentar:Chega um cachorro com dificuldades de respirar, com a língua roxa, e ninguém se levanta pra ajudar. Ninguém chama uma pessoa pra ajudar. Isso é omissão de socorro!Outro caso:Passam exames para os animais, mas esquecem de orientar o tutor como proceder com o animal. Apenas dizem que fique de jejum de 08h a 12h... mas não dizem como proceder com os outros exames. Ou seja, a pessoa chega com seu animal lá (que já se altera por estar la) e ainda tem que ir outro dia pra dar continuidade aos exames.MELHOREM!!!!Agora, tenho que falar bem do pessoal do internamento. Pelo menos me deram respostas quando pedi. E foram bem humanos!!! Isso faz a diferença. Por isso ganharam uma estrela.. pq senão seria 0.

Clinica péssima, meu gato apresentava quadro de otite, e em 3 consultas NINGUÉM soube informar a gravidade do caso. Não pediram exames para avaliar gravidade ou se existia um corpo estranho (insetos, etc..) dentro do ouvido.Resultado: quadro se agravou para um problema vestibular, com possível acometimento neurológico. PÉSSIMO serviço

Pedi pra fazer um exame parasitologico da minha gata, sarna, fungo, malassezia. O exame veio incompleto e fizeram um outro que eu não foi pedido. Não sei quem errou, se foi no atendimento ou se foi quem coletou. Decepção. Não recomendo

Muito bom! Excelente estrutura, estacionamento coberto, localização boa, faz um monte de exames, tem preço bom e o atendimento é maravilhoso! Fomos atendidos pelo Dr. Lucas ele é incrível! Foi super simpático, muito atencioso e cuidadoso com tudo! Super recomendo!