Banco Santander - Agência 0952 - Iririú Joinville

Não recomendo ir nesta agência fiquei 20 minutos aguardando pro lado de fora depois mais 40 minutos dentro da agência tinha 03 atendentes um masculino muito atencioso já as femininas não sei seus nomes ficam mais tempo no celular do que prestando atendimento não é a primeira vez que isso acontece aquela norma dos quinze minutos não vale nada isso foi no dia 18/02/2022.

Está sendo ruim, além de estarem cobrando taxa não solicitada de serviço, estou na porta da Agência a 40 min para ser atendido pontualmente as 09h.( Atendimento esse gerência ) nesse momento pararam para tomar café em comemoração de aniversariantes... 12 mim a mais de espera.

Pior banco e atendimento da cidade. 1 estrela é um elogio.

A pior agência da cidade, colocam os vigilantes para dar informação. Portanto coitados dos trabalhadores da Epavi, não conseguem previnir nada, e nem dar informações. Falta profissionais e profissionalismo para atender os CLIENTES, todos são iguais, não cumprem a lei de prioridade e por lei o tempo de espera ultrapassa 5 vezes o permitido. Não tem ajuda para caixas eletrônicos para quem necessita. Péssimo atendimento cheguei na agência 10:55 são 12:52 e ninguém veio ao saguão dizer nada sobre atendimento ou distribuição de senha. Estamos mais de 17 pessoas aglomeradas aqui.

Amei o atendimento deste do guarda, até o atendimento das mesas, foram ágil e gentil...

Nada de especial, demorado como qualquer banco.

Parece que o sistema de ficha preferencial não existe, você tira uma preferencial mas mesmo todos os outros são atendidos na sua frente, fora a demora e falta de pessoal, havia somente 2 atendendo na parte de gerência e aparentemente 1 era PF e um era PJ, logo somente 1 atendendo PF, a demora por causa disso é absurda.Ja os seguranças são super gente boa, mas tirando esse fator, o Santander deixou muito a desejar.

Se vc for pessoalmente até essa agência se prepare para o maior chá de cadeira .. mínimo de 1h pra ser atendido

A agência cheia, pessoas esperando a mais de duas horas la dentro já, fora a fila la fora! e eles direto no celular e saindo o tempo todo da sua mesa e voltando 10 minutos depois ao invés de dar atenção para o cliente que está sendo atendido.... Sou a favor dos clientes preferênciais que necessitam realmente. Tive que perguntar oque estava acontecendo, pois a pessoa terminou de atender um cliente, já em seguida deveria chamar o próximo cliente e não ficar no celular mesmo vendo que tinha pessoas implorando por um atendimento la fora ainda, umas 2 horas na fila. Ficou muito claro hoje ao meu ver a falta de comprometimento com o cliente. Isso entre 12:00 e 14:30 hrs.07/12 falta de respeito com o cliente... cheguei no banco as 13:00 e tinha uma pessoa para atender 30 clientes, uma vergonha.... caso precise de atendimento vocês vão se impressionar em pleno dia 07 do mês.

Terrível, o maio pico de pessoas é entre 11:00 e 13:00 hrs e aí justamente os funcionários saem para almoço de uma hora e fica uma pessoa atendendo uma fila de 30 pessoas. Nunca muda, nem antes da pandemia, quem dera agora.......