Poupa Tempo São José dos Campos

Muito lento, muito enrolado. Depende mto de quem te atende e o site / agendamento não funciona, quando funciona é para mais de um mês (detran).

Péssimo atendimento! O app não funciona para coisas básicas como mudança de endereço, mesmo com protocolo de reclamação aberta. Os funcionários dão orientação errada e fazem agendamento errado, não possibilitando o atendimento marcado. Não há boa vontade na resolução dos problemas. Funcionário supervisor só sabe culpar o sistema e não reconhece os erros cometidos por sua equipe/pares.

Em algum momento da história do projeto poderíamos chamá-lo de Poupatempo, atualmente nada mais é que um orgao do governo que presta serviço ao cidadão.Para renovação da CNH não tinha com médico direto no posto, tive que voltar em outra data para tentar novo agendamento, depois demorou 29 dias para atendimento.Após atendimento na postagem do documento nos correios foi rápido mas chamar o posto de Poupatempo e impossível.

O médico não quis tentar coletar as digitais da minha mãe pois estavam muito finas , sendo que o moço que coletou a foto para CNH conseguiu . Aí uma funcionária super mal educada não permitiu que ela coletasse de novo, nem mesmo tentasse e pediu para aguardar o contato telefônico de “ São Paulo “ para autorizar a falha nas digitais , e reagendar OUTRO dia ! Uma vergonha e um descaso com uma senhora de mais de 70 anos ! Ps: Até agora nenhuma ligação de São Paulo.

No início dos anos 2000 era um serviço exemplar, muito bom!..Hoje está horrível, tentando fazer segunda via do RG das minha filha. Algo que deveria ser tão simples e não conseguem.Falharam ao coletar as digitais e a fotografia disseram que ficou ruim. Chamaram para ela voltar e fazer tudo novamente. Minha filha já está sendo prejudicada pela incompetência de vocês. Ela foi excluída da competição federação paulista de vôlei por não estar com documento. Vou entrar na justiça contra vocês, incoerentes!.Fomos no PerdeTempo de São José dos Campos e nos mandaram para Taubaté, dizendo que seria mais rápido. Deu tudo errado, agora tentando novamente em SJCampos e os canais de atendimento são péssimos. Só somos atendidos por robôs e a inteligência artificial de vocês é igual a de vocês internos... Limitadíssima!!!Baixem as portas e parem de fazer mal a população.

O atendimento não foi muito rápido, também tinham filas muito cheias e o local não é muito grande, perto do antigo prédio. Porém os funcionários são bem atenciosos, educados e nos informam muito bem!

Se o seu problema for RG, Sabesp ou coisas assim, sossegado, agora se o seu problema for com o DETRAN, aí você vai pagar os seus pecados!Fiquei 2 meses indo várias vezes ao Poupa Tempo, indo e vindo com documentos, e cada vez que voltava no PoupaTempo, me solicitavam mais documentos, pra conseguir regularizar a situação do Chassi do meu carro. Deplorável!Infelizmente o Detran no Poupa Tempo é muito ruim!As pessoas que trabalham lá nem são muito o problema. O problema é que eles dependem do pessoal que trabalha na Sede do Detran, e começam a enviar documentos escaneados pra eles, e você fica igual palhaço tendo que retornar pra ver se o diretor do Detran que é um incompetente conseguiu aprovar tudo!Resumindo, por incompetência do Detran, tive que retornar várias vezes ao local, inclusive pra pedir pra eles ligarem pro Diretor, porque o mesmo havia esquecido de desbloquear meu carro pra vistoria, ou não havia conferido de que todos os documentos haviam sido entregues no mesmo envio. Enfim, gastei dinheiro, tempo e dinheiro novamente.2 meses pra conseguir regularizar o Chassi do meu carro pelo Detran, e o serviço de remarcação no assoalho frontal do carro foi feito em menos de meia-hora de martelada pelo rapaz da Credenciada. Uma vergonha!Fica aqui registrado minha indignação com o Detran no PoupaTempo!

O atendimento tem que melhorar em relação ao respeito pois eu acho que tem algumas pessoas ali que não estão afim de trabalhar e ficam com falta de educação.

Fui primeiro pra agendar a renovação da minha CNH, tinha agenda pra 3 dias depois, num sábado. Quando chegou o dia fui atendida rapidamente, não fiquei nem cinco minutos aguardando, no final dos procedimentos a moça me deu o prazo de 30 dias pra minha nova CNH chegar na minha casa e chegou em 4 dias!!! Excelente atendimento e serviços prestados.

Está na hora de atualizar o nome pra Perde Tempo. Antigamente você ia lá e resolvia tudo. Com a pandemia passou a resolver pela Internet. Agora precisa fazer uma parte pela Internet, aí dá problema, você vai ao Perde Tempo, aí volta pela Internet... Virou o mesmo vai aqui, vai ali que era antes de existir.