Urbanature Filme e Arte

Atendimento ruim no Hotel, que por sua vez possui pets, incluindo 2 cães, o que resulta em pelos por todos os lados, café da manhã com nenhuma variedade, com recheio especial de pelo de animais na comida.

foi um sonho se hospedar no urbane hotel!a decoração do espaço é muito aconchegante, super charmosa, bonita e acolhedora!A localização é muito boa e segura, fiz quase tudo a pé!A limpeza e organização do espaço é impecável. o time também é incrível, sempre se esforçando e flexibilizando para atender da melhor forma!Obrigada Simone, Thais e Murilo pelo cuidado na minha estadia! amei conhecer os doguinhos lobo e laila!voltarei sempre que possível!

Eles só abrem das 8h as 20h, cheguei antes do meu horário de check in entendo que que não poderei fazer o check in antes das 14h, mas pelo menos gostaria de um lugar para guardar minha mala. Liguei 6 vezes ninguém me atendeu, mandei dois WhatsApp e nada, cheguei na frente do local as 8h37 interfonei 4x e nem sinal de vida. Fiquei muito chateada, porém o Murilo depois me ligou e reparou as falhas do hotel com um bom atendimento e flexbilizando um pouco meu atendimento. Fiquei satisfeita, mas acho que hotel tem que rever algumas estratégias de atendimento.

Ficamos em um dos quartos do primeiro andar da casa, super confortável e ventilado, porém a persiana não estava fechando e recebemos um upgrade para o quarto com suíte, ficamos agradecidos porém o quarto é muito abafado durante o dia mesmo com a janela aberta fica muito quente e o ventilador é muito barulhento a noite, nos arrependemos de ter subido somente por esse motivo.Em relação ao café oferecido no fds deixa a desejar, sucos quentes e não houve reposição, porém o café de semana é uma delícia, tudo fresquinho e boas opções.Outro ponto que seria importante darem atenção é sobre a limpeza do espaço dos cachorros e as vasilhas de ração que estavam super sujas e não tinham água, precisamos repor algumas vezes mesmo tendo uma pessoa responsável durante o dia. Sabemos que principalmente a noite não há ninguém no hostel, mas ficar sem água por tanto tempo é judiação, poderiam comprar um pote mais fundo que desse conta para os dois tomarem água e não precisar repor ao longo da noite, principalmente.Eu acho ótimo quando hotéis/hostel tem pets, deixa o espaço mais vivo e mais acolhedor e os cachorros do hostel são muito carinhosos e amorosos, os três dias fomos brincar com eles. Lembrando que essa crítica é construtiva e pra nós não foi nenhum incômodo colaborar pro bem estar dos cachorros.Voltaríamos a nos hospedar aqui, o Murilo foi muito atencioso conosco nos momentos em que estávamos na casa.

Jamais fiquem nesse hotel!!!!! Fiz a reserva e não informaram os procedimentos de check-in. Fiquei de madrugada e na chuva sem ter onde ir. Sem ninguém para me auxiliar. Acabei ficando desalojado em São Paulo. São totalmente irresponsáveis!!!

Foi uma boa estadia durante esses 3 dias, casa muito linda e grande, o quarto que fiquei tinha um problema na persiana, mas não era nada demais, acabamos recebendo um upgrade, mas o novo quarto por ser no segundo andar era muito abafado e o ventilador não dava muito conta além de ser barulhento, deveria ter ficado no primeiro quarto, o café da manhã deixou a desejar do final de semana, sucos quentes, e a comidas não eram respostas…, mas o café da semana foi totalmente diferente, tudo muito bom, a minha única ressalva era pra informar a localização dos endereços pois quando cheguei estava errado, e o local dos cachorros, amo animais, mas eles tinhas os potes sujos e mal tinham água, eu cheguei a por águas no pote algumas vezes, só esse pouco de atenção pra eles e tá tudo certo., o Murilo sempre muito educado e solicito, eu voltaria a me hospedar novamente

Nossa, me hospedei no ano passado (2022), mas passei agora para dizer que a hospedagem foi ótima. Passei 9 dias e fui muito bem tratado. Gustavo, sua família, funcionários, todos muito cuidadosos e com excelente papo. Recomendo! Vamos falar das instalações: amei a cama e o quarto! O café da manhã é bem servido e a cozinha fica à disposição. Os cachorros são bem treinados, caminham pela casa, mas não chegam a ser um transtorno. Voltarei em breve!!!

Simplesmente um lugar muito confortável com pessoas de verdade! Você se sente bem em estar em um ambiente humano e atencioso. O Murilo foi um exemplo de anfitrião, sendo o responsável pela vontade de voltar ao lugar em outras oportunidades!Quartos confortáveis e bastante limpos; ambientes compartilhados bastante confortáveis e aconchegantes; e café da manhã caprichoso!! Minha gratidão à equipe da UN!

Excelente localização, atendimento extremamente cordial, desde o primeiro contato via WhatsApp com o Murilo. Quarto limpo, local silencioso para umas boa noite de sono. Café da manhã bem servido! Recomendo!