Franco Pet

Fui hoje na loja 1 e encontrei muita variedade e itens pros meus Doguinhos amei e o atendimento é maravilhoso

Acho que falta um pouco de transparência no atendimento on-line fiz o pedido de manhã e chegou No começo da tarde depois do horário estimado isso que disse que era prioridade eu sei que eu não sou melhor que ninguém mas tem que ter ética de transparência com o cliente quando não é problema com a falta de ética no atendimento on-line O pedido veio errado já tolerei várias vezes só que agora estou dando a nota aqui pra ver se melhora

Total falta de respeito com os clientes.Eu era cliente, deixei de comprar, voltei ontem a fazer compras e tive mais uma decepção , pois no dia 03/04/2023 ás 16h25 comprei uma ração para ser feita a entrega no primeiro horário do dia 04/04/2023, a entrega foi feita as 13h30 após eu ligar reclamar e meu cachorro ficar a manha inteira sem comer, e o detalhe mais interessante é que ninguém me ligou pra avisar que tiveram problemas na entrega.Não é a primeira vez que tive problemas com essa empresa, as atendentes de quase todas as filiais são grosseiras e acham que devemos aceitar tudo, ate me perguntar se não tinha mesmo recebido ligação me perguntaram, como assim, eu estou ligando que não tenho informações e ainda tenho que duvidar de mim mesma?Complicado!!!

Pessoal maravilhoso e super atencioso tenho certeza absoluta que meus pets estão comendo ração de otima qualidade super recomendo!

Excelente atendimentos, funcionários bem humorados, bom acervo de itens para seu animal

Impressionante como é ruim no atendimento ! ( sou cliente a um tempinho )Mês passado fiz o pedido em um sábado , demoraram tanto pra me responder que simplesmente não quiseram mais fazer o meu pedido pois tinha passado do horário ! ( óbvio ) e praticamente quiseram colocar a culpa em mim ! (Haja paciência )Hoje fiz o pedido era 13:00 da tarde e tô aqui 19:15 da noite esperando, e pra piorar nao respondem o WhatsApp, não dão prazo de entrega . Eu passei a tarde inteira esperando e provavelmente vou receber lá pelas 21hr !Se vocês não tem funcionário suficiente, contratem pessoas pelo amor de Deus ! Se vocês dão um prazo de entrega para os clientes que muitos como eu , querem resolver outras coisas e não podem ,pq ficam esperando a boa vontade e organização de vocês, CUMPRAM!!Só estão decaindo infelizmente! Tinha tudo pra ser uma rede de sucesso ! Hoje eu tenho quase certeza de que será minha última compra com vocês ! Melhorem !!!!Nao fiquem falando que vão melhorar , só Melhorem !!!

A gente pede a ração por whatsapp e demoram pra responder, quando respondem (depois de horas), você faz o pedido (porque precisa), dão quase três horas pra entrega. Ok, a gente aguarda... Manda mensagem de novo, pra ver se está vindo (porque o prazo dado expirou), ninguém responde. Aff serviço delivery péssimo.

Compro há um tempo na loja do posto. Ótimo atendimento, todos são muito antenciosos . Lugar limpo e muito organizado.

De que adianta serem o maior da região e serem completamente desrespeitosos com os clientes, leva mais de 3h para fazerem uma entrega. As pessoas que trabalham direto e/ou não tem como ir retirar o pedido e necessitam do serviço ficam a mercê da longa espera e das mesmas desculpas que estão aguardando um motoboy para traçar rota