Hospital São Lucas

Péssima experiência! Estou na urgência pediátrica com minha filha de 3 anos, faz 3 horas que eu cheguei, e ela sequer foi atendida.Médicos que parecem estar descansando dentro do próprio consultório, pois passam 30, 40 minutos ou até mesmo 1 hora dentro dele, sem atender absolutamente ninguém. E olhe que tem pouca gente.Imagina se estivesse lotado?!Pra o atendimento ficar RUIM, precisa melhorar e muito, porque está PÉSSIMO.Nenhuma recomendação! Se a urgência do plano tivesse outra opção, eu não estaria mais aqui.

No plantão da madrugada, com a redução do número de funcionários, o atendimento inicial não foi tão ágil como de costume... Inclusive, a máquina de senhas entrou em mau funcionamento, o que gerou mais demora! Na segunda parte do atendimento, tudo ok... Como sugestão para melhora: que haja algum funcionário para nos informar sempre que não houver no momento alguém que conduza determinado procedimento (tipo, ultrassom), bem como nos informe quando estiver regularizado, e também quaisquer eventuais outros tipos de alteração que interfiram no atendimento como um todo ou em determinada etapa! Ficamos gratos!

Levei minha bebê as 22 da noite no são Lucas pq ela estava a 4 dias com febre persistente, chegando lá, a pediatra que estava atendeu a gente super mal e logo após os exames, outro pediatra nos entregou os resultados dizendo que a minha filha estava com infecção urinária.Voltamos pra casa e começamos dar o antibiótico que ele receitou. Na terça feira fomos na pediatra que tem costume de acompanhá-la e dizer que a febre ainda durou enquanto ela tomava o remédio. A médica olhando o exame percebeu que não tinha nada de infecção ali, e sim desconfiou de dengue, levamos a minha bebê no Santa Helena e a tarde o resultado saiu, ela estava com dengue ! Minha bebê de um ano estava COM DENGUE E TOMANDO ANTIBIÓTICO! Eu entrei em desespero. Pq além de pagar caro, nós somos mal atendidos, e ainda tivemos o risco de ter acontecido algo pior. Entramos com as medidas necessárias

Somos de SP e precisamos levar nossos filhos de 13 e 1 ano ao pronto atendimento do Hospital. Me surpreendi positivamente com a atenção dos funcionários desde a recepção, enfermagem e médicos. Recebemos indicação dos funcionários da Pousada do Farol. O Hospital estava com baixo fluxo de pacientes facilitando na rapidez do atendimento. Medico simpático e atencioso. Equipe de enfermagem atenciosa e extremamente agil para aplicação de medicamentos. Super indico.Em SP a maioria dos Hospitais que atendem Convênio após as 17hs é um caos na quantidade de pessoas e tempo para atendimento, mas o Hospital São Lucas me surpreendeu positivamente na velocidade e profissionais atenciosos.Acho que vale apena compartilhar experiências positivas também. Super indico

Meu nome é Sandro, moro no interior da Bahia, tive a infelicidade de procurar o São Lucas, para fazer consultas e atendimento médico. A total falta de compromisso dos atendente fiz uma ressonancia depois de vários dias foi informado que falta apurar o nível de ferrentina e na requisição médica estava bastante clara a finalidade do exame. Mas não acabou ai depois marquei um novo exame com muita dificuldade e retorno a medica dra Ohana, fui informado que meu retorno seria com dr Danilo esse nunca fui atendido. A solução que eles acharam foi marcar a consulta as 13 horas e exames para depois da consulta como vou mostrar o exame a medica lamentável. Estou até com receio da qualidade dos serviços.

Bom dia, meu atendimento no dia 28/04/2023 não fui mto bom, meu exame estava marcado para 8:40 da manha, e no dia anterior recebi mensagem que era para está 8:15. Então, cheguei 8:10h e só fui ser chamada 11:30h. Resumindo, sai 12:40 dai. Foi mto estressante essa demora que até minha veias sumiram de tão estressada que estava. Pegar minha veia foi complicado. Isso é uma falta de respeito com o paciente! Lembrando que ano passado passei pelo mesmo procedimento e foi a mesma coisa. Demorou demais!!! Vcs continuam com atendimento do mesmo jeito!!! Próximo exame entrarei em contato com meu plano para mudar o locar a ser realizado esse exame. Se não tiver jeito de mudar...

Minha já se internou nesse hospital várias vezes e nunca precisei fazer reclamações, mas desta vez o serviço deixa a desejar, não dá parte dos profissionais principalmente a enfermagem, mas da qualidade da alimentação e principalmente das fraldas geriátricas ofertadas que são de qualidade péssima. Eu precisei comprar fraldas da big fral pra não ter que submeter minha mãe com 95 anos ter que toda vez que urinar trocar lençóis por que a fralda não absorve nada. Lamentável.

Atendimento pessimo das recepcionistas parq coleta de sangue, tanto adulto como infantil. No dia 13/07 levei minha filha para coletar sangue, depois de 20 min esperando, mandaram ir para o kids, chegando la, ums pessoa na frente, 4 recepcionistas batendo papo, depois pegou para fazer a ficha, meia hora para cadastrar 12 exames, um absurdo isso. Ahh, na ultima vez que estive na coleta adulta, levei 1h e 30 min e so tinham 2 pessoa na minha frente. Lamentavel!

Hospital maravilhoso, equipe competente, humanizado e com muita responsabilidade e profissionalismo. Quero agradecer a dra Aldeny e as outras médicas, que são competentes naquilo que fazem. Agradeço a técnica de enfermagem Bruna e a parceira dela, que trabalham com amor e eficiência. Agradeço a equipe de radiologia, queria dar nota 100000000

Péssima!!!! Recepção lotada, um exame marcado para as 7:40h mesmo eu perguntando se as 8:30 já estaria livre, visto que trabalho, e já são 09:06 sem concluir um simples teste ergométrico!!!! E não eh pelo SUS não, ainda que fosse é uma FALTA DE RESPEITO!