Hands Care ELDORADO

Péssimo. Paguei R$ 300 reais pelo alongamento da unha, as unhas ficaram tortas, minhas cutículas todas machucadas e três dias depois uma das unhas caiu inteira. Em contato com o estabelecimento me informaram que a garantia era de apenas 24h e que se eu quisesse consertar a unha teria que pagar o serviço adicional.

Fiquei feliz em conseguir um horário no mesmo dia sendo um sábado. Porém a experiência foi ruim. Ao chegar lá não tinha cabine para fazer pé e mão e tive que ficar numa posição super desconfortável para começas o pé. Depois que fui chamada para ir pra cabine, a funcionária não fez a limpeza da cadeira e do espaço, o lixo estava até a boca. Depois veio a manicure fazer a mão, com pressa e só depois quando saí, notei que ela não passou extra-brilho e colocou o spray secante muito rápido sem dar tempo de o esmalte secar um pouco. Saí de lá com o esmalte das mãos com muita marcas - pensei em voltar, mas se a primeira vez foi ruim, o que esperar se difetente na segunda? A pessoa que fez o pé, até que fez direito, apesar de não ter se certificada que a profissional anterior deixasse o lugar limpo. Por ser um espaço dentro do shopping Eldorado e não ser barato, eu esperava mais organização, limpeza e ótimo serviço. Pela foto da para ver que não ficou bom.

Adoro fazer manicure e pedicure lá. Todas as meninas são muito profissionais, trabalham com rapidez e eficiência. Hoje eu tenho a beleza de Meire e Adriana. Obrigada por me deixar mais bonita!

Encontrei esse salão no El Dourado e todos os sábados íamos, eu e meu marido, para tratar as unhas. Fomos bem atendidas até um dia em q6a recepcionista errou a marcação do nosso horário e nos excluiu da agenda.Chegamos lá e as recepcionistas foram extremamente grossas e mal educadas...começaram a dizer num tom soberbo que iam ver o que podiam fazer... Nenhuma desculpa recebemos e minha mãe que estava conosco ficou chocada com o tratamento que eu estava recebendo daquela gente...Fiquei 30 minutos plantada na recepção sem nenhuma posicao ou desculpas. As recepcionistas cochichavam desrespeitosa mente e olhavam o celular... então a própria manicure disse que me atenderia. Eu, então, falei com as recepcionistas que elas estavam sendo desrespeitosas e mal educadas, então, uma chamada Jaque... começou a gritar comigo tentando ganhar a razão à força. Achei uó pagar tão caro pra ser tratada dessa forma. As manicures ficaram chocadas e se desculparam, mas a tal da Jaque sequer quis receber o pagamento...saiu à francesa. A recepção precisa de aulas de etiqueta e cidadania. Gasto meu dinheiro onde dou tratada com atenção e respeito. Não recomendo.

Estou aqui pra elogiar o atendimento que sempre tive na Hands Care, mesmo sem agendamento sempre me ajudaram a encaixar meu atendimento, mas tenho uma observação a fazer, nunca vi nenhuma profissional com a unha feita, diferente de outros lugares que frequento. Acho super importante as profissionais apresentarem o trabalho das demais, esse é o cartão de visita de qualquer salão de beleza e não é diferente com as esmalterias. Confesso que me preocupo com o atendimento quando sou atendida pela profissional sem apresentar as unhas feitas. Fora isso, só tenho elogios.

Após uma reclamação feita por mim, a proprietária entrou em contato e foi super atenciosa pra saber o que aconteceu, inclusive me ofereceu fazer novamente a unha. Fiz dessa vez com a Meire, e ficou ótimo, perfeito, a profissional foi super caprichosa. Hoje editado meu comentário e mudo minha avaliação, além de parabenizar a agilidade e disposição do estabelecimento em sanar a insatisfação do cliente.

Cheguei com 15 min de antecedência e esperei 15 min depois do horário agendado e não fui atendida. Não tive nenhum feedback se iriam me atender ou não. Estou muito insatisfeita com a recepção que tive pois se eu tivesse chegado 15 min atrasada, com certeza, meu horário teria sido cancelado. Falta de consideração total.

Foi minha segunda vez no salão. A primeira ha 15 dias, sem reclamações, adorei o serviço. Hoje a manicure foi educada porém queixou-se da dificuldade de manipular o alicate que estava rigido e que meus dedos eram duros para limpar o esmalte. O resultado não foi o que eu esperava infelizmente. Nem da retirada de cuticulas e nem da limpeza do esmalte. achei ruim pelo preço

Fui extremamente bem atendida, no entanto o serviço de manicure deixou muito a desejar. Cutículas mal tiradas. No segundo dia já ficou cheio de peles aparentes.Notei também que a profissional que fez as minhas unhas dos pés não utilizou luvas. Acredito que seja importante utilizá-las por questões higiênicas, até mesmo para a saúde da profissional e das clientes que serão atendidas por ela.