HotSprings B3 Hotels

É meu hotel preferido em Caldas Novas. Ao longo de 17 anos que frequento o local, tenho memórias valiosíssimas. Minha lua de mel é uma delas. O que mais gosto é da praticidade de descer dos quartos e já está pertinho das pscinas, uma vez nelas da para curtir o visual do prédio em L" lembra um castelo. Café da manhã é excelente."

A classificação de 4 estrelas deve estar errada. Esperava muito mais desse hotel. Péssimo estado de conservação geral do quarto (janela do quarto com vidro quebrado é só um exemplo). Área externa das piscinas é bonita, limpa e bem cuidada. Café da manhã com pouca variedade de frutas e com pouquíssimas opções sem glúten, sem lactose e integrais. A estrutura do restaurante é muito pequena para a quantidade de hóspedes. O melhor desse hotel é a localização. Por ser um hotel muito grande, não é boa opção para quem busca tranquilidade.

Hotel muito bom, funcionários sempre super prestativos, tem brinquedoteca e programação infantis, inúmeras piscinas com salva vidas, além de piscinas infantis, ar condicionado nos quartos, frigobar, quartos arrumados, copa da mamãe com funcionamento 24h se necessário (para isso após o horário de fechamento será necessário ir até a recepção e informar a situação de uso da copa, a qual será a avaliada para liberarem ou não o uso da copa), café da manhã incluído, hotel com localização boa na cidade, recomendo

Olá fui aí com o grupo da dona Renata e até comentei com ela o hotel tem que ir até a prefeitura pedir pra podar as árvores da rua onde eles pedem para encostar os o Ibis porque chega na garagem com o carro riscado eles querem cobrar do motorista e o hotel não tem estacionamento pedem para parar na rua e não se preocupam com o carro que trouxe os passageiros aí riscou o ônibus todo aí fica o patrão reclamando e o motorista dizendo que então não vai mais para esse hotel então fica a dica porque iremos falar com o cliente sobre ir com esses ônibus grandes o hotel podia pelo menos pedir para podar as árvores ao seu entorno porque são os ônibus que fazem o giro do hotel e da cidade ok obrigado e boa tardetodo

No dia 07/04/2023 cheguei ao hotel às 9h30. Como de costume, pedi ao atendente da recepção que verificasse se estava tudo certo para eu realizar o check-in às 14h00 e na sequência ia ficar aguardando o horário de pegar a chave do quarto na piscina, mas, para minha surpresa, desta vez não me autorizaram aguardar na área de lazer. O recepcionista Omar disse que eu deveria sair do hotel ou ficar aguardando na recepção até o horário do check-in e afirmou que sempre foi essa a política do hotel, o que é totalmente falso, já que já frequento esse hotel a mais de 10 anos e sempre que cheguei adiantado pude aguardar na área de lazer. Após eu insistir, ele chamou a supervisora Ana Paula, que não deu nenhuma atenção ao meu pedido. Expliquei para ambos que minha esposa está grávida e que seria melhor aguardar na área de lazer, mas não fez nenhuma diferença para os dois. Para completar, a área de lazer está totalmente vazia, em virtude de ser um feriado mais curto, mas ainda assim, na visão do hotel, eu traria algum prejuízo se aguardasse algumas horas na piscina para fazer o check-in. Nunca havia enfrentado esse tipo de problema nesse hotel. Por fim, me disseram que eu poderia falar com o gerente Nelson, que ainda não havia chegado. Ou seja, ao invés de melhorar o atendimento ao cliente, o hotel está andando para trás... Nota zero.

Um bom hotel. Atende um bom custo benefício.As opções de lazer oferecidas pelo hotel são menores em relação aos concorrentes. Mas talvez o valor da diária possa compensar em compras de convites para parques aquáticos na região do hotel que fica bem localizado.

Realizei uma viagem com meus familiares a Caldas Novas - GO e ficamos no Hot Springs no dia 24/06/23 até 27/06/23. E irei relatar a minha visão particular da experiência:De forma geral foi agradável. No aspecto das refeições, nada a reclamar, com certa variedade e eram bem temperadas e saborosas. A minha única constatação seria a exagerada repetição das mesmas opções em dias seguidos, principalmente na parte de proteínas, se diversificassem mais, seria perfeito.Na parte da hospedagem que fiquei, a área era espaçosa e as camas confortáveis, entretanto o ar-condicionado foi uma decepção, não gelava corretamente pois quando colocava em graus menores de 22º Graus Celsius, ele fazia um barulho insuportável, tendo que aumentar a temperatura ou até desligar e foi relatado entre os outros familiares que estavam em outros quartos o mesmo problema em relação ao ar-condicionado. Outra coisa chata é que o quarto que hospedei ficou no 1º andar e de frente as piscinas e o restaurante, então ouvia facilmente barulhos do lado de fora, músicas etc, na minha opinião há uma necessidade da troca dos vidros e janelas para alguma que consiga filtrar e amenizar esses barulhos de forma mais eficiente principalmente para aqueles que querem descansar no quarto durante a tarde ou até mesmo dormir relativamente cedo a noite, pois as músicas ou o famoso bingo, passa das 23h da noite e oferecendo um momento desagradável para essas pessoas.Agora no aspecto das piscinas, elas são muito boas e quentes e cumprem oque promete. Entretanto, cada dia é uma surpresa em qual piscina vai estar fria ou quente, nem sempre é o mesmo padrão. Exemplo, no dia 25, a piscina de cor vermelha estava super quente e agradável mas já no dia 26, ela estava super fria ou seja não há um padrão aparente.O atendimento dos funcionários são prestativos e cordiais, parabéns assim como a estrutura geral do hotel.Outro aspecto que merece críticas, são as políticas abusivas do hotel onde cobram para o uso de toalhas durante o uso das piscinas mas fornecem toalhas semelhantes no próprio quarto e advertir em não poder utilizá-las lá fora, obrigando os hospedes a pagar por elas, caso eles não trouxessem de casa. Assim como a política de coibir e proibir a compra de comida e bebidas fora do Hotel. Bom se as bebidas e comidas ofertadas pelo Hotel tivesse preços parecidos ou idênticos aos mercados ou outros estabelecimentos, com certeza não haveria tanta reclamação em relação a isso. Fora que essa prática além de ser abusiva, ela é totalmente ilegal, considerada venda casada. Espero que isso mude e sejam mais flexíveis ou pelo menos diminuam os preços, pois ninguém merece ter que pagar R$ 8,00 reais em uma lata de coca-cola de 350ml, sendo que no mercado local por 8 reais, consigo comprar o mesmo refrigerante ou similar mas de 2 Litros.Após essas ponderações e críticas de caráter construtivas, a viagem foi muito boa e eu voltaria sim novamente ao Hot Springs.E sim, recomendo o lugar.

Após já ter feito a reserva para um final de semana no hotel eu fui olhar as avaliações aqui, e confesso que fiquei com muito receio, pois li inúmeros comentários ruins a respeito da experiência no Hot Springs.Nossa estadia foi de 04/08 a 06/08.Tanto eu quanto minha esposa, amamos o local.Fomos bem atendidos a todo momento, o quarto é aconchegante e bem organizado.Restaurante com excelente comida café da manhã, almoço e jantar aprovados.Três bares que facilitam bastante para quem está nas piscinas a pegar sua bebida ou porção.Preços dentro do padrão que é praticado em Caldas Novas.Piscinas muito boas.Por fim, no meu ponto de vista o único item que deveriam melhorar é em relação ao estacionamento, pois é cobrado R$50,00 a diária para usar o estacionamento.No geral, recomendo e retornaria em outra oportunidade.

Cheguei no hotel por volta das 10h, as 14h30mim ainda não haviam liberado minhas chaves. Alegaram que estavam limpando os quartos. Hotel lotado e estava um caos. Vim com meu filho e meu marido. Precisei liberar meu filho pra ir a piscina antes de receber as chaves de tanto que estava demorando. Não sei como é fora do período de férias, mas durante as férias não recomendo.A comida começa a ser servida as 12h e já servem fria. Notei que mesmo estando tudo no lugar não liberam a entrada antes.Vou reavaliar no dia da minha saída.Só liberam a entrada de água em garrafa grande, não pode levar lanche para os quartos.Na recepção não fui bem atendida. Informei que estava aguardando a liberação do meu quarto e nem o nome perguntaram, pediram pra eu olhar com meu guia. Já me hospedei em várias hotéis em diversos estados do Brasil e esse foi onde fui mais mal atendida.Liberaram o quarto e por enquanto está tudo ok. Tudo limpo e organizado. Só não dou 5 para os quartos pq a banheira do quanto que estou precisando de manutenção, pedras encardidas e o fundo soltando.Pela demora deveria ser o melhor do hotel.Frustram a nossa expectativa.

Viemos pelo esfera do Santander. Dizia 4 estrelas. Esquece. Nada de 4 estrelas. Máximo 2 estrelas. Hotel antigo demais. Muvulca de gente no café, muvulca na piscina, som alto demais na piscina (vontade 0 de ficar na piscina porque nao relaxa. Mais estressa que relaxa. Trocam a água da piscina a cada 2 dias porque suja (isso é legal). Jamais voltaria. Preço da bebida (água tônica 8 reais) cara demais. Não vimos a hora de acabar as diárias pra ir embora.