Hospital de Olhos Santa Lúcia

Eu e minha família somos pacientes desde 2010 e sempre fomos muito bem atendidos. Excelentes médicos e toda a equipe.

Por indicação de uma amiga, saí da minha cidade, Belo Horizonte, p fazer exames no Hospital de Olhos Santa Lúcia. A estrutura é muito boa, mas principalmente, fiquei muito satisfeita com o atendimento que recebi de toda equipe.

Gostei muito do local e do atendimento na recepção. Foram cuidadosos e gostei bastante da higiene do local. Tudo muito limpo e funcionários educados. A oftalmopediatra que atendeu meus filhos foi super paciente e profissional. Recomendo muito o HOSL.

Dia 05/05/2023, tive o desprazer de conhecer esse lugar, começam falando que é hora marcada e lá é por ordem de chegada, mas nenhum funciona na prática pois colocam quem eles quiserem na sua frente (De acordo com um dos recepcionista por ordem da médica Daniela) nessa brincadeira foram 3hrs do meu dia perdido por apenas um exame de vista que no total deu R$ 260,00, exame de vista e mapeamento de retina. Válido ressaltar que após a aplicação do colírio para a dilatação da pupila o tempo de espera foi tamanho a ponto de o remédio perder seu efeito e ainda não ter ocorrido o atendimento por colocarem pessoas que chegaram uma hora depois de mim na minha frente, médica mal educada pois na hora do exame é grossa e ainda por cima manuseia os aparelhos sem medo de machucar o paciente, foi o que ocorreu, um dos aparelhos bateram em meu nariz e ela nem se quer pediu desculpas, esse foi o meu relato sobre esse péssimo lugar e profissionais" que julgam as pessoas assim que você entra se você é negro como eu vai ser sim os últimos a saírem

Estou aqui para elogiar à brilhante equipe do Hosl, de todas as minhas experiências em Hospitais Oftalmológico, esse com certeza foi o melhor. Uma estrutura impecável, hoje levo toda minha família e amigos, para que tenham a experiência de uma atendimento humanizado e de muita qualidade, e principalmente para que possam cuidar da saúde dos olhos em um lugar com referências.

Tivemos uma péssima experiência com o hospital devido a falta de comunicação interna e desorganização. Minha mãe agendou uma cirurgia e pagou a entrada em pix, e depois de ter programado toda sua rotina, eles desmarcaram o procedimento porque o anestesista estaria de férias. Isso mesmo, não tem outro anestesista para cobrir as férias, a empresa não tem ciência da agenda do médico antes de marcar o procedimento e ainda demoraram pra devolver o pix, após a nossa desistência. Falta absoluta de profissionalismo, humanização e compromisso com o paciente.

Gosto muito do atendimento. É humanizado, o médico esclarece as minhas dúvidas. Sou paciente há anos e agora levo meus filhos.

Lugar limpo,muito organizado,fui bem atendida,funcionários simpáticos e educados,os profissionais são muito paciente e tira todas as suas dúvidas.É um ótimo lugar pra cuidar da saúde dos olhos!