URBS - Urbanização de Curitiba S.A.

quando cartão e roubado ainda precisa agendar para cancelar, dando chance do bando utilizar o cartão, isso e um descaso!

Péssimo atendimento. Precisava da segunda via do meu cartão de transporte e é necessário fazer um agendamento online, mas ele não funciona. Havia apenas UM dos quatro guichês funcionando, fui atendida com 30 minutos de atraso e tratada com descaso pelos estagiários juvenis que estão encarregados da recepção. Infelizmente sua única função, aparentemente, é conversar entre si, o atendimento deixou bastante à desejar. Caso precise de algum serviço da Urbs sugiro procurar outra sede.

Apesar do pouco tempo da última reforma, a área de embarque interestadual está deplorável. Não existe nenhuma manutenção e tudo está em processo avançado de depreciação. O mau cheiro de sujeira e a quantidade de pedintes em seus corredores internos assusta! Inclusive na área de lanchonetes! Uma pena tamanho descuido! Relógios sem ponteiros, tomadas inoperantes e poltronas em estados lastimáveis são alguns exemplos que até podem influir na segurança dos usuários!

Os ônibus cada dia mais lotados e sujos, passagem um absurdo de caro!

Essa empresa é uma piada, é inadmissível uma cidade tão bem econômica com um sistema de transporte lixo desses. Além disso o usuário fica sem passagem pois todos os meses eles não fazem a validação das passagens a empresa a qual trabalho fez o depósito dia 27 hoje é 8 e nada de cair, horário de ônibus desorganizado ônibus lotados às estações tubos abrem tarde desrespeitoso com a população.

um desserviço a população Curitibana, entra ano sai ano e esse atendimento continua da pior qualidade, o site é muito mal organizado para fazer agendamentos, o atendimento é absurdamente burrocrático"

Curitiba tem o transporte MAIS CARO DO BRASIL e oferece um transporte medíocre enquanto o prefeiro Greca só anda de carro. O transporte de Curitiba está superfaturado!

Pensa em uma raiva que eu fiquei desse lugar, atualmente estou com problema de mobilidade temporária e para atravessar os terminais sem precisar passar pelas escadas subterrâneas, é necessário uma carteirinha branca. Fiz o agendamento e levei tudo que é tipo de documentação, exame, tomografia, comprovante de que estou fazendo tratamento do joelho com um médico especialista e fazendo fisioterapia. Simplesmente me falaram que não aceitavam, pois precisava ser uma declaração mais específica (mais específica do que meus laudos, tomografias etc?) informando de que eu estou com dificuldade de subir e descer escadas. Poxa! Eu to com dificuldade de mobilidade, não é fácil ficar saindo de casa para essas coisas e agora preciso marcar com meu médico ou torcer para que minha fisioterapeuta faça esse documento para que eu agende e volte novamente ao local para não precisar ficar constrangido contanto a minha história para todos os funcionários que tem que abrir o portão dos terminais. Essa burocracia é muito chata e precisam mudar! Se ao menos colocassem esse serviço para tirar o credencialmente em mais locais e não deixar centralizado em apenas uma unidade já ajudava.Obs: liguei diversas vezes antes de ir até o local e a comunicação é impossível, não atendem ou está ocupado.

Deixa muito a desejar, está empatada com o Detran. Duas empresas que recebem dinheiro como água e não se importam com o cliente/ consumidor. A empresa têm demitido os cobradores e tem coragem de cobrar taxa de cartão de crédito ou débito. Como pode? A tarifa vai de 5,50 para 5,62. Se você opta por utilizar o cartão da URBS e não utilizar os créditos por 1 ano eles zeram o cartão. Como o PROCON aceita isso? O dinheiro é nosso. Tá tudo errado!

Coloquei crédito no meu cartão transporte no dia 07/02 as 8:00 através do pix, até agora 09/02 o crédito ainda não entrou, ligo no 156 não sabem me dar nenhuma informação. Somente dizem que terei q ir até a urbs para resolver! Semana passada já perdi um dia de serviço para ir até a urbs desbloquear o cartão... Agora terei q perder mais um dia pq não resolvem nada online e preciso dos meus créditos