CGA - Centro de Ginecologia Avançada

Há algum tempo eu venho tratando na clinica com o doutor Cassiano, e eu não concordo com que estão falando das recepcionistas, elas sempre me trataram com carinho, a Márcia por sua vez muito simpática e sempre atenciosa.

A Márcia secretaria, que agenda e confirma as consultas, uma pessoa grossa, sem educação, deve estar com salário atrasado ou querendo ser mandada embora, liguei para saber o horário certo da consulta, além de fazer hora com a minha cara, falou que a consulta tinha sido cancelada, eu falei que não que tinham ligado para antecipara a consulta, ai a consulta que era meio dia, passou para as 11 e agora é 11 30. Nunca vi uma atendente tão irritante. Ela podia fazer um curso com as atendentes da ANGIOCARE na Rua Alvarenga Peixoto, aprender a trabalhar com excelência. Detesto fazer isso, mas infelizmente ela me tirou do serio.

Medicos excelentes porém as secretarias deixam sempre a desejar. Não respondem WhatsApp, não se preocupam em agendar consultas, não fazem retorno de solicitações feitos aos médicos. Infelizmente, deixarei de ir ao consultório devido a dificuldade de atendimento junto as secretarias.

Estava fazendo pré natal nesta clínica e sempre fui muito bem atendida pela Dra. Larissa, amanhã já estava confirmado o meu atendimento com a mesma e hoje me enviaram uma mensagem da seguinte forma: os atendimentos da Sulamerica foram suspensos, pois a cooperativa que fazia nosso faturamento não está faturando sulamerica. Estamos atendo apenas o ESPECIAL 100A secretaria Márcia que enviou esta mensagem inclusive de confirmação não foi nada simpática, deve estar insatisfeita com a empresa ou hoje está com algum problema pessoal, porque a mesma não teve nenhuma empatia em explicar o que aconteceu direito para uma paciente que talvez iria voltar e pagar particular se fosse o caso, eu disse que era um absurdo que eu não teria mais acompanhamento no meu pré natal e agora não seria mais assistida no meio da minha gestação pela Dra. Larissa ou por outra profissional da clínica, olha a reposta da Márcia secretária : sua consulta agenda para amanhã dia 27/12 com dra larissa será particular? Estou copiando o que ela respondeu no meu WhatsApp porque não tem como dar print, achei descaso dela porque nem se quer me informou o valor da consulta e quando fui reclamar ela só queria saber se eu ia pagar ou cancelar a consulta. Uma dicapara futuras mamães pesquisem muito bem antes de agendar em qualquer lugar, o médico pode ser ótimo mas se o lugar não prestar um serviço de qualidade pode ser frustrante.

Medicos excelentes , porém as secretarias deixam sempre a desejar. Não respondem WhatsApps, e são mal educadas durante a ligação. Tentei contato várias vezes, e não conseguir resolver meu problema, as mesmas deveriam ser capacitadas para atendimento ao público.

Os médicos até são bons, mas o atendimento da recepção/WhatsApp é péssimo. Impossível marcar consulta, e não dão retorno.

Sempre fui muito bem atendida pela Dr Mariana mas hoje fui barrada na portaria não podendo entrar na clínica sendo que cheguei mais cedo até para cadastro enfim que atendimento essa clinica está dando para os clientes chocada o porteiro ligou para Márcia e a mesma não deixou subir que absurdo

Não sei nem como relatar minha decepção com a clínica ! Quando fui me consultar vi as avaliações negativas daqui do Google mas achei q fosse exagero das pessoas, mas não é, acreditem ! A meses eu tento realizar um procedimento e mal tenho retorno se eu não ficar procurando,ligando e tudo mais eu tinha consultado lá e nunca mais iam me falar nada do procedimento. Dra Larissa me atendeu super bem e atenciosa no dia porém para marcar minha histeroacopia está sendo uma luta desde outubro eu tento e mal tenho retorno uma falta de organização inacreditável. Acho que deveriam contrata mais assistentes se as que estão lá não conseguem atender a demanda, gostei da clínica da médica mas o atendimento absurdamente estressante.

Faço acompanhamento com Dr. Cassiano e infelizmente terei que procurar outro especialista para me tratar, apenas por causa da incapacidade das secretarias da clínica de prestarem um atendimento digno aos pacientes.Vim acrescentar na minha avaliação, que o problema maior é com a secretaria Marcia, não sabe escrever direito, não sabe conversar direito, é desatenta ao responder questões, o que é inaceitável, principalmente no caso de um procedimento cirúrgico que iria fazer. Tem uma postura péssima na recepção, já vi fazendo comentários desagradáveis sobre os pacientes. A Juliana faz o possível, mas acaba sendo contaminada pelo ambiente, infelizmente.

Ótima clínica, Dra Larissa ótima médica, porém, o atendimento da secretaria deixa muito a desejar!!! Consultei com a Dra Larissa algumas vezes, e no último agendamento não foi perguntado se a consulta era particular ou por convênio, o que resultou em 2horas perdidas, não pude ser atendida, pois, o meu plano não é aceito mais e as secretárias não demonstraram interesse em ajudar.