HFNET Telecomunicações Ltda ME

A internet vive caindo e a velocidade quase nunca e entregue a contratada...e Olha que é fibra...

Estive.na loja de S.Roque onde fui atendido pela Carol que me informou no momento nao constar disponibilidade para meu endereco,entretanto pediu meu telefone para confirmar posteriormente.Nunca recebi tal chamada...E um absurdo desrespeito com alguen que foi procurar contratar seus servicos...Empresa que nao valoriza seus clientes.

Nunca estive ai não saio de casa estou acamado a uns bons anos infelismente perdão

Estou nesse momento sem internet e simplesmente nao atendem o telefone.

Bem vou contar a minha experiencia, sou cliente da HF NET desde o incio do ano!!!inicialmente ao assinar, eles me pediram um roteador X (era o mais caro da kalunga, cerca de 350$) ao colocar este mesmo roteador, teve muitas quedas e falta de estabilidade do sinal. Neste roteador foi necessário eles pegarem e fazerem vários ajustes, e feitas cerca de 14 visitas dos técnicos.após este momento, me emprestaram um roteador deles, este mesmo roteador foi colocado e funcionou bem, mas a empresa pediu e volta e me orientou 2 roteadores,para comprar, eu escolhi um da Interbras, por ser uma antena boa e também marcar conhecida (gasto cerca de 320$).novamente passou-se mais 10 visitas e toda semana, sem exceção, eu tenho que ligar na HFNET. agora ao cancelar, depois de eu ligar tantas e tantas vezes, ainda me cobram, após 9 meses de serviço, a munda por fidelidade.PS: a vivo tem uma plano de 8 mega, super estável(uso a 20 dias e não tive dor de cabeça) por $55,90;PS2: eu adoro poder usar serviços na cidade, pois acho que assim trago mais dinheiro pra própria cidade, mas infelizmente no caso desta empresa NÃO TEM JEITO

Contrate e passe raiva diariamente. Internet instável, e quando pega e lenta. Tente resolver seu problema ligando lá q vai se deparar com o telefone ocupado ou vai chamar até cair. Na empresa em que trabalho ficamos sempre na mão, muitas vezes tendo que atender clientes no bloquinho porque ficamos sem internet direto inclusive no momento

Sorvetes com preços competitivos

Péssimo suporte e serviço, o telefone fixo está sempre ocupado ou não atendem, tentei ligar 8 vezes no telefone fixo e mais 3 no celular, não atendem em ambos os números e nem respondem no whats app, enviei um e-mail solicitando abatimento no valor da mensalidade pelo tempo que ficamos sem conexão aqui no escritório, também não responderam, melhorem o serviço ou fechem as portas, nota zero.

Quer passar raiva em relação ao suporte? Contrate HFNET, espere sua internet cair e tente ligar para avisá-los.... Querem prestar serviço mas não são capazes de ao menos colocar um plantão de suporte para atendimento telefônico. Se a sua internet cai no sábado de madrugada enquanto você assiste ou utiliza para outros fins, terá que esperar até a segunda porque o suporte só trabalha em horário comercial (pasmem, isso quem me passou foi a atendente)... Já passei mais de uma hora em horário comercial tentando ligar para avisá-los da queda da internet e não consegui. Teve uma vez que eu tive que subir até o escritório deles pra ver o que estava acontecendo, detalhe: cheguei as 07hr da manhã para trabalhar e o escritório já estava sem internet, eles não atendiam o telefone, até que as 10hr resolví ir até o escritório deles (neste dia a internet voltou era 13:30). Se está querendo se desvencilhar da VIVO este é o pior caminho, ela ainda te dá um suporte meio que adequado.

Péssimo suporte. Estou nesse momento sem internet e ninguém atende o telefone.