Laboratório Fleury: Exames, Vacinas, Laboratório em Campinas

Péssimo atendimento. No dia 17/03 cheguei com minha bebê de 6 dias para colher exame de sangue, paguei 360 Reais a vista.Atenderam adultos primeiro e a deixaram por último minutos antes do laboratório fechar,isso porque eu fui questionar a demora e horário.Foram dois técnicos para puncionar,o rapaz ok já a moça mostrava experiência quase 0 ,fora suas unhas de gel que mais pareciam garras de tão longas. Até onde sei não pode ter unhas longas.Tentaram algumas vezes puncionar e não conseguiram,o exame não foi coletado e vim embora solicitando que eu comparecesse no dia seguinte para realizar nova tentativa. O dinheiro não foi extornado e eu como já estava irritada com o atendimento e a postura do laboratório acabei não me atentando ao extorno. Voltei na manhã do dia seguinte falei com a Jéssica coordenadora do local e informei que não iria tentar coletar e solicitei o extorno do valor pago pois eles não realizaram a coleta. Ela pegou meus dados e que estaria resolvendo, hoje é dia 30/03 e só ouço que levará 10 dias para devolverem o dinheiro. São dias demais para algo que era pra ter sido resolvido quando eu fui solicitar o extorno de um serviço que não foi realizado. Próximo passo procon, nos dias de hoje não é simples tirar 360 reais do orçamento e o laboratório simplesmente deixa você esperando a vontade do processo interno deles para a devolução.

Péssimo! Estava fazendo meus exames de rotina no Fleury unidade Campinas e em 10 dias estive 4 vezes na unidade e hoje não.consegui fazer meu exame pois apresentei minha identidade pelo celular assim como fiz todas as outras vezes. Empatia zero.

Excelente atendimento desde o agendamento até o recebimento dos resultados (tudo no mesmo dia!!! Em menos de 4 horas). Ambiente limpo, agradável, com profissionais simpáticos e extremamente atenciosos.

Atendimento impecável! Os procedimentos, desde a abertura da ficha, foram feitos com muita agilidade. As atendentes foram extremamente cordiais e carinhosas durante a coleta dos exames. Por fim, desjejum variado e muito gostoso. A qualidade do atendimento em São Paulo e em Campinas tem o mesmo padrão de qualidade, e isso é muito satisfatório.

PÉSSIMO. Agendei a realização do exame (estou grávida de 26 semanas) no dia do exame me desloquei até a cidade para realização do mesmo e 2hs antes da consulta me informaram que não aceitavam o tipo de convênio! ABSURDO esse tipo de transtorno, estava com consulta pré Natal agendada para levar o exame com urgência, e só me avisaram 2horas antes da realização do mesmo!Ou seja, simplesmente POUCO CASO total. Eu que me vire para conseguir o exame

Tentei agendar uma coleta de exames em casa para meu filho PCD de 5 anos. O atendimento se iniciou às 10h e logo foi informado ao laboratório que o convênio era com a Unimed. Pois me demandaram um monte de informações ao longo do dia para, finalmente, já depois das 15h informarem que o plano não é coberto. Pior, ainda tentaram me empurrar para pagar quase R$ 2.000,00 nos exames que tenho cobertos pelo plano. Resultado: meu filho sem exames e um dia perdido na mão das belezuras... se pra vender são ruins assim, fico imaginando a qualidade do serviço.Se algum dia lhe sugerirem contratá-los, lembre-se desta frase: Corre que é cilada

Péssimo atendimento. Mesmo prioritário e PARTICULAR. 50 minutos somente para entrega de um fragmento destinado à biopsia e ainda foi refeito o atendimento face erro da funcionária. Não recomendo e tampouco retornarei. Urge revisão dos processos. O pior de Campinas.

Faz algum tempo que faço meus exames somente no Fleury, até para ter acesso mais facil aos historicos. Atendimento para agendamento me deixou mais de 30 minutos para tentar agendar 5 exames. No final devido a falha de sistema" alegaram que nao poderiam nem estar confirmando os horarios dos exames que ja tinham sido agendados. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O TEMPO DO CONSUMIDOR......talvez esse ano eu ainda faça exames nesse laboratorio mas com certeza vou começar a buscar alternativas melhores."

Já começa muito mal pelo site, que não informa corretamente quais os convênios que são atendidos (por exemplo, indica atendimento de um determinado convênio no site, mas posteriormente é informado pelo atendente que não é aceito). O contato pelo WhatsApp é ainda pior, com incontáveis passos antes de seguir para o demorado atendimento pessoal. E termina com atendentes despreparados e que sequer conseguem confirmar se um determinado plano de saúde é aceito. Muito ruim, incrível ter ainda alguma espécie de reconhecimento. Mas as diversas avaliações aqui já começam a trazer realmente a verdade sobre esse sofrível laboratório…

Sempre, em todas as vezes fui absolutamente bem tratada, não só com cordialidade mas com empatia também. Minha filha teve um atendimento super carinhoso com o Bruno, ele pegou a veia dela e não doeu nadinha. Bielen me acompanhou no pré-natal com mta atenção. Todos os profissionais são excelentes, super capacitados. Fleury sempre é minha escolha número 1.