YouPlay Clube

Monitoras ficam no celular e não interagem com as crianças...local cheio. Não foi boa a experiência.

Deixei minha filha para brincar e perguntei se a monitora ficava com a criança e me responderam que sim, minutos depois ao passar em frente, minha filha me viu e teve uma crise de choro pq estava sozinha, não tinha mais crianças e as monitoras estavam no balcão batendo papo com um homem. Somente depois do choro que a monitora entrou para brincar com ela. Absurdo um lugar desse largar a criança totalmente sozinha. Nunca mais deixo a minha filha lá.

Um ótimo lugar para deixar seus filhos e uma boa estrutura e segurança enquanto você está fazendo as suas compras.Lá tem várias atividades e brincadeiras além de ser um grande playground.Você pode deixar seu filho o dia todo, mas recomendasse passar de 4 em 4 horas para dar uma olhadinha na criança.

Falta de educação da Sra Cátia(disse que esse era seu nome) ... aparentemente era Gerente e não quis me falar seu último nome para deixar a reclamação. Lugar não é propício para deixar nossos filhos.... fui muito mal recebida, imagina os nossos filhos!!!! Só lamento o ocorrido... Não tem profissionalismo na hora de retirar as crianças do Brinquedo... zero paciência e não sabem solucionar problemas com classe.

Um breve relato do que ocorreu comigo ontem para alertar os pais, (07/12/21) a tarde deixei meu filho brincando no YouPlay por 30 min, marquei a hora no celular, quando deu o horário fui lá e elas estavam em atendimento, chamei uma das monitoras e pedi para chamar o meu filho que o tempo dele havia esgotado, a moça retirou meu filho do brinquedo e ficamos lá esperando elas terminarem o atendimento para eu poder pagar, detalhe, elas me viram lá e fizeram cara paisagem, quando terminou o atendimento eu fui pagar e suposta gerente muito mal educada, falou que já tinha passado tantos minutos do horário contratado, eu falei que não, pedi pra parar meu filho no horário, não era justo eu pagar a mais sendo que ele não estava brincando, ela começou a discutir comigo (cliente) a pessoa sem nenhum preparo pra lidar com o público, estúpida e ignorante, isso não foi a primeira vez que aconteceu, na outra vez chamamos novamente no horário para retirar nosso filho e essa mesma pessoa diz que passou um ou dois minutos e cobra a mais, eu fiquei tão indignada, enfim, paguei o valor excedente mais uma vez e falei que nunca mais ia deixar meu filho lá. Creio que isso não aconteceu só comigo, outras pessoas já foram lesadas, uma pena, um lugar tão legal para as crianças sendo administrado por pessoas despreparadas, lamentável.

Levei minha filha de 3 anos para brincar pela primeira vez e a experiência foi péssimo! As auxiliares ficam em cima da criança para ajudar, porém acabam sufocando, minha filha não ficou a vontade e começou a chorar. Entoa eu pedi para a atendente liberar a saída já que ela não queria mais ficar e não parava de chorar, enquanto meu esposo fazia o pagamento. Mesmo assim, robotizadas e total falta de empatia com a criança, a atendente disse que só depois que realizasse o pagamento e então com o comprovante ela liberaria a criança. O local trata as crianças como um produto, pq mesmo diante do pagamento sendo realizado na frente dela, mesmo assim não abriu a porta para que eu pudesse acalmar a minha filha. Fiquei muito decepcionada e com toda certeza não indicarei e nem voltarei a esse local. Primeiro dêem um treinamento aos colaboradores de como ser gentil com uma criança. Total falta de respeito.

Pessoal que cuida do check-in/ check-out é bem devagar, desorganizado, passaram outras pessoas na minha frente, não recomendo.

Monitoras não olham as crianças e ficam no celular ou conversando entre si. Além estar com a cara fechada com as crianças. Monitores não interagem com as crianças. Aparentemente o Dono do espaço ao menos sabe o que acontece lá dentro. DESCASO TOTAL

Bom fiquei meio receosa pois não só acostumada a deixar minha filha para darvuma volta no shopping . Mas hj 04/09/2022 , deixei e minha filha amou .desse qubese divertiu mto . E realmente quando passei em frente ela estava brincando muito que até saiu suada . . Vou leva ela mas vezes para poder brincar

Levei meu filho dia 30/11/2021 às 19h. Boa estrutura. As monitoras são bastante jovens porém parecem bem preparadas e trabalham bem. PORÉM, a pessoa de branco no balcão (aparentemente a gerente), pouco cordial e parece despreparada para atender crianças especiais. Tenho um filho de 2 anos com autismo e vi que ele estava com dificuldades para interagir e brincar como as demais crianças. Apesar das monitoras estarem se esforçando, ele tem aversão ao toque de pessoas desconhecidas. Pedi para entrar e ajudar ele a se divertir, mas ela (a provável gerente) negou. Disse que sobporiam entrar pais de crianças menores de 2 anos. Eu tentei argumentar dizendo que ele tinha 2 anos completos já mas que era especial(e ela sabia disso pois perguntam no momento do cadastro). Fui embora com meu filho na hora pq pagar caaaro (34 reais 30 min) pra ele ficar paradinho no canto, não faz sentido. Faltou empatia e preparo. Por favor capacitar, especialmente essa pessoa. Um pouco minha mais de simpatia tbm vai bem num ambiente como este.