iDream Rio Sul

Em agosto de 2022 fui até loja do Shopping Rio Sul para consertar meu telefone. Um iPhone XR.A princípio era a troca de tela.A gerente me “convenceu” que eu deveria também trocar minha bateria, tendo em vista, que a mesma já estava ruim e que em breve seria necessária a troca e que ficar abrindo e fechando o aparelho não é recomendado aumentando o risco de danos.Pois bem, caí na conversa e decidi tanto trocar a tela como colocar uma bateria nova. Inclusive ela me disse que a bateria nova iria me dar quase um dia de uso sem a necessidade de carregar, o que nunca aconteceu desde então.Após o conserto, notei que meu aparelho aparentava problemas como tela bloqueada, digitação etc etc…. Assim como q bateria que necessitava de carregamento após 3 horas com o aparelho em uso.Entro em contato com q empresa e volto à loja para que abrissem o aparelho (mais um risco de dano, segundo a vendedora) e então tentassem melhorar o serviço.O conserto da tela aparentemente ficou bom, mas a bateria não!Nunca me deram a bateria original, mesmo eu tendo pedido.Sem transparência nenhuma!!!!Apenas me disseram que aconteceu a troca e a re-troca e ponto final.Mais uma vez entro em contato com q empresa e a solução que me deram é que meu telefone fique com eles por 48hs para avaliação, sendo que eu trabalho pelo e com o celular e tbm o aparelho será aberto pela terceira vez. E caso eu decida fazer o que a empresa sugere, de quem será a responsabilidade de qq dano futuro do aparelho? Uma vez que a própria gerente me disse que ficar abrindo e fechando o celular não é bom…… exatamente por isso decidi trocar a bateria, para evitar que o aparelho fosse aberto novamente.Ou seja, 1700 reais, mais tempo l, mais deslocamento.Brincadeira cara e com muita dor de cabeça !!!!

Ótimo atendimento, estava com dúvidas sobre o meu celular. Consegui resolver tudo graças ao excelente atendimento do técnico Pedro Henrique, super recomendo. Muito obrigado!

A equipe do Idream do Shopping do Rio Sul são maravilhosos. Muito anteciososos, tentam com paciência resolver tudo o que é preciso.

Fiz recente, 09/12/2021 a troca de dela do meu celular. Me foi garantido 90 dias e caso desse algum problema seria só retornar a loja. 1 mês depois o telefone começou a apresentar uma tela a queimar. Retornei a loja hoje e informei o que tinha acontecido. Disseram apenas que por deixar o telefone na bolsa/mochila a tela deve ter sido pressionada e começou a apresentar os sinais de que queimaria. Isso porque informei que o telefone começou a apresentar os sinais depois que precisei deixar ele na bolsa. E me foi vendido também uma película com a garantia de ainda mais proteção para o mesmo. O retorno foi simples e rápido, sem nenhuma empatia e ainda informando que a garantia só cobriria tela rachada, coisa que não foi dita no momento em que fiz a troca da tela total. Não paguei barato pelo serviço. Infelizmente decepcionado e não indicaria pra nenhum de vocês que vem aqui entender a satisfação de quem já utilizou do serviço da loja.

Gostei muito do local e dos atendentes principalmente do técnico Pedro, tirou minhas dúvidas e me deu ótimas dicas sobre carregar o telefone.Recomendo!

Fui atendido pela Isabela, Pedro e Lorraine. Todos extremamente atenciosos e com conhecimento técnico. Fizeram de tudo para resolver o problema do meu celular com bastante agilidade e qualidade. Meu Cel, que havia parado de funcionar, agora está 100%.Super recomendo!

Ótimo atendimento.do Pedro. Obrigada a ele e a Lorrene e Gabriela tb. Acabei comprando mais coisa por conta do bom papo

É a minha segunda vez neste local. Eu cheguei recomendado pelo mismo pessoal da Apple para trocar a tela y dar uma ajustada na bateria que se estaba mechando. O técnico Pedro e a atendente Lorrane foram muito legais e explicarão tudo muito direitinho.

Excelente loja. Tudo rápido e tudo vc encontra de última geração . O técnico Pedro tb foi muito profissional , bom. Trabalha com IPhone. Excelente