Laboratório Morales – Icaraí Shopping Icaraí

Vcs não cumprem com o que foi informado na recepção do exame.Me foi informado que o exame de covid sairia em 2 dias, mas o protocolo fala dia 9. O que foi pago saiu em 2 dias e pra saber se estou com covid tá nessa demora toda, me deixando aflito. Protocolo 02-0656623.

Tentei ligar e um robô me atendeu, com uma voz falhando, aparentemente dando opções de dígitos, não consegui ouvir nada e acabei não conseguindo marcar.Não entendo essa necessidade que as empresas têm de colocar robôs atendendo telefone, é horrível pra quem é cliente.

Agendei atendimento em domicílio e a profissional (Maria)que atendeu a minha mãe (89 anos) garantiu-me que o resultado sairia no mesmo dia (14/02/2019), que eu ligasse para o laboratório a partir das 14:00 até 17:30 para ter o resultado pela internet.Como na casa de minha mãe não tenho impressora fui com ela até ao laboratório do rink quando encontrei a moça que a atendeu...na mesma hora comentei que ela deixou um grande hematoma no braço, Maria ao menos tentou ver o tamanho da lesão...passou batida e foi embora. No laboratório a atendente me informou que o exame só ficaria pronto no dia 18/02/2019.Ao argumentar (o fato de ter feito minha mãe com quase 90 anos sair da fisioterapia na maestro Felício Toledo para caminhar até o rink e reclamar do hematoma em seu braço) os responsáveis resolveram liberar o resultado em 15/02/2019.... após uma espera de praticamente 1 hora. De qq forma reputo isso como satisfatório.Negativo foi o horário oferecido para atendimento em casa ..5:45 e a falta de trato e de informação da pessoa que coletou o sangue.

Fui muito bem atendida.

Atendimento impecável nesta unidade, shopping Icarai, em outras desconheço...

Faço esse exame há mais de 40 anosSó no Morales q não deixo mancha roxa. Obrigada

Excelente atendimento! Organizados e atenciosos.

Sempre muito bem atendida.

Foi primeira vez que usei este laboratório Morales e fiquei muito grata. Tanto a atendente quanto a moça grávida que tirou meu sangue foram de uma habilidade magistral. Parabéns meninas!

As atendentes são muito amáveis, lembram de detalhes dos pacientes, principalmente dos mais idosos, fazendo um acolhimento. As técnicas também são muito carinhosas e bem sutis ao colher o sangue.