Home Center Castelo Forte Samambaia

Excelente loja, bom estacionamento, rápida entrega e sem sombra de dúvidas nada seria possível sem a participação da vendedora Alina, que corre atras pra ajudar e resolver todas as coisas que o cliente precisa e além de ter um ótimo atendimento e ser muito profissional!

Olha! Eles até tem bastante variedades. Mas os preços... Achei salgadinhos (ilhéus cerâmicas e porcelanatos). Tinha algumas promoções. Mas, pode melhorar.

Aprecio imensamente a dedicação e comprometimento do atendimento feito pelo vendedor Rodrigo, sempre atencioso e disposto a oferecer exatamente o que o cliente necessita e o que a loja têm de melhor em produtos e valores, buscando junto a gerência, Ari, (também um excelente profissional e dinâmico), uma negociação justa e que atendeu perfeitamente minhas expectativas. Não tenho nota máxima a oferecer à esses funcionários, pois os números são infinitos, mas desejo profundamente a ascensão profissional e pessoal desses que se dedicam a me atender sempre com cordialidade e um sorriso no rosto. Espero, sempre que retornar, ser atendida por eles, MARAVILHOSOS!!!!! Muito sucesso e saúde para vcs, aí ou em qualquer lugar onde vcs possam voar alto!!!!

Variedade incrível de produtos e atendimento rápido

Me tornei cliente da Castelo forte por ter sido atendida pelo Rodrigo. Excelente vendedor e ótimo profissional, merece todo o reconhecimento. Tira todas as dúvidas e faz o possível para a entrega do pedido ocorrer bem. Nota 1000

No dia 10/02 fomos para comprar um chuveiro e quando escolhemos o primeiro modelo do mostruário fomos informados que não tinha. Solicitamos outro que também estava no mostruário e novamente não tinha. Pela terceira vez o vendedor já veio com outras opções mais caras, então aceitamos, a contragosto, porque realmente estávamos precisando do chuveiro e resolvemos levar. Para nossa surpresa no dia 07/03 o chuveiro queimou. Fomos a loja para tentar resolver o problema, mas desde o início fomos muito mal atendidos pelo funcionário responsável pela troca. Então, solicitamos falar com o gerente e ele também nos atendeu super mal. Desde o inicio quis colocar a culpa na fiação elétrica da nossa casa e também insistiu que o problema foi o chuveiro escolhido não tinha a voltagem correta para nossa casa. Por fim, disse que era para nós voltarmos e conversar com o funcionário que vendeu o chuveiro pra gente e se a culpa fosse dele seria descontado do salário dele. Olha que absurdo!!!!!!Saímos de lá constrangidos. Então, abri chamado no Procon DF e o órgão me orientou que deveria entrar em contato direto com a fabricante do chuveiro. Acredito que isso deveria ter sido repassado na Castelo forte, porém os funcionários estão muito mal preparados e orientados como devem tentar resolver o problema dos clientes, além de tratar a gente de forma arrogante e desrespeitosa. Estamos resolvendo com a fabricante e que por sinal nos atendeu super bem desde o início.

Sempre vou ia na loja, mas basta ter um problema e entender como funciona o atendimento. Fomos comprar um chuveiro, optamos por um que estava no mostruário, mas não tinha no estoque, pediu para escolhermos outro, escolhemos mas o mesmo também não tinha, então ele foi para um mais caro ainda, acabamos comprando, no final, em menos de um mês ele queimou a resistência, fomos na loja para a troca e além de mal atendidos disseram que não trocam.

A Castelo está bem localizada na avenida principal de Samambaia Sul. Muito Organizada. Ótima Empresa!Referência no seguimento de materiais para construção e onde você encontra de tudo para a sua casa!

Profissionais atenciosos, e um mix variado de produtos,vale apena conferir.Carneiro corretor de imóveis especialista em lançamentos e terceiros (61)98264-1387