Romanzza Home Tijuca

Empresa bastante séria e comprometida com os clientes. Loja super aconchegante e atendimento nota 1000

Equipe de profissionais excelentes, qualidade e beleza dos móveis muito satisfatório!

Pague uma fortuna por um projeto e implore por atendimento se algum móvel der defeito ou precisar de ajuste. Pós venda terrível! Mais de 1 mês e muito desgaste até conseguir um agendamento, para no fim o serviço ser executado diferente do solicitado.

Muito boa

Péssima experiência com a Romanzza. A loja física é linda, possuem ótimos projetos para mostrar. Mas na hora da entrega e montagem não tem o mesmo capricho. Escolhi a Romanzza e decidi pagar mais caro na marcenaria para ter algo de boa qualidade. Mas não foi o que aconteceu. armário montado ficou com diversos defeito, ficou faltando uma porta no armarinho de temperos na cozinha, gavetas todas desalinhadas internamente.. muito ruim o serviço.. agora são mais 30 dias de espera p resolverem o problema.. além disso o projeto executivo foi enviado para a aprovação em um sábado de feriado (04/09) as 17:40, muita falta de planejamento. Quase estourando o prazo de entrega do projeto executivo que são 15 dias úteis.. enfim, contratei a Romanzza em Julho/2021 e se cumprirem o prazo vai ficar pronto só em dez/2021.. muito desapontada com a empresa.. não recomendo, não se enganem pela simpatia na loja e pelos projetos lindos que tem lá. Na prática não é isso que ocorre.

Fiquei encantado com os projetos deles. Além disso, há diversos itens sendo vendidos com excelente custo/benefício pois estão trocando o mostruário. Sobre o projeto dos planejados, me surpreendeu positivamente. Pretendo conseguir fazer meu projeto com eles.

Estou completamente arrependida de ter contratado a romanzza. Peças foram entregues avariadas, os montadores estragaram peças na montagem, ocasionando um atraso de 30 dias pra chegar as peças novas.De 5 cômodos contratados, 4 tiveram problemas e depois do prazo de 30 dias pra serem resolvidos, somente 1 cômodo foi finalizado. Atrasando mudança e sem um prazo novo. Um momento que era pra ser feliz, se transformou em algo frustrante com essa péssima experiência.

Loja com uma estrutura linda, toda decorada, e ainda oferece outros serviços pra casa. Tem um App pra acompanhar todo projeto. Achei muito legal e passou confiança

Péssimo atendimento, enviei um e-mail solicitando que entrassem em contato, pois o telefone da loja só chamava. Contato foi feito pela gerente da loja pelo Whatsapp e solicitando que já enviasse o meu projeto. Mais de uma semana depois o vendedor entrou em contato solicitando novamente o projeto. Quase 10 dias se passaram e o projeto que enviei foi enviado totalmente errado por eles. Não tinha nada que eu enviei. Nem tiveram o trabalho de ir na minha casa tirar as medidas e eu as enviei. Depois de quase implorar para o vendedor refazer o projeto, fui informada por ele que estava de licença médica. Falei com a gerente para colocar outro vendedor e nada. Enfim desisti, pouco caso, pareciam que não precisavam vender. Uma pena, porque minha casa foi montada pela homanzza de Sulacap e tive um excelente atendimento, queria apenas montar o quarto do meu filho. Recomendo a marca porque são excelentes móveis, mas não recomendo a unidade da Tijuca para atendimento. Sara Faro.