HOPE - Shopping Guararapes

HOPE e uma estrutura so ahop guararapes e maravilhosa mas deu nota 2 pq em alguns planos de saúde, como o meu que é sulamerica, não atende oftalmologista no shop guauaraoes apenas na ilha do leite..muito longe para quem.mora na zona sul.

Após 36 anos como paciente/cliente desta empresa hoje deixarei de ser!!!Quando se marca uma consulta se admite que exista um elo de respeito ao tempo e horário de ambas as partes! Mas este fato não se observa na clínica de Piedade do Hope!! Pelo contrário se solicita que se chegue antes do horário parar que se possa realizar todos os trâmites administrativos foto que fiz, pois minha consulta estava marcada para as 14h e as 13:50 já havia feito todos os exames pré-consulta!Me dirigi a sala de espera e as 14h meu nome foi chamado ao consultório 1 chegando no consultório a médica estava atendendo uma paciente e pior do que no meu horário de porta aberta?Isso ferindo o direito à privacidade do paciente mesmo assim aguardei 40 mim e ao sair da paciente entrei no consultório a médica falou que só iria me atender após me chamar no painel, no entanto, falei a mesma que já havia sido chamado por ela há 40 min atrás!?Ela de forma grosseira e ríspida falou que não iria me atende só após chamar no painel de consulta falei novamente que já havia sido chamado!!!Nesta ela ficamos por unas 2 min até que perdi a paciência falei que iria esperar ela me chamar novamente no painel e fechei a porta!!Pois o estopim sua colega sair sua defesa falando que iria chamar a segurança do shopping e a polícia?Há falei bem claro já que é assim que você atendem os clientes favor cancelar minha consulta!?E brincadeira depois de esperar mais de uma hora pela consulta ainda ser ameaçado!!! Pior é que as mesmas esquecem que existe sistema de vigilância? Que podem comprovar tudo o que estou repassando!!!Um lixo o atendimento!!

Muito bom com pessoas super agradáveis e atenciosos.

Atendimento muito demorado, não atendem o telefone, atendentes sem atenção alguma ao paciente (cliente). A única vantagem é a comodidade do horário de atendimento e estar num shopping.

Péssimo atendimento. NUNCA consegui marcar consulta pelo telefone, pois NUNCA atendem! Estão sem recursos para contratar uma telefonista? Ou é apenas descaso, falta de respeito para com o cliente!??? Absurdo isso!!! Palhaçada!!

Péssimo atendimento ninguém atende a ligação para marcação de consulta, estrutura boa mais atendimento péssimo. e olhe que a consulta é caríssima

Falta de respeito com o paciente, espera mais de 2hs após o horário marcado.

O hospital é um belo centro de referencia, mas o atendimento é precário, recepcionistas desatenciosas, cara fechada, nada simpaticas e algumas são grosseiras, não te dão atenção e acham que estão te fazendo um favor, você não é atendido em hora marcada, muito demorado.

Eu não tenho o que falar dessa ClinicaQuando estiver lá fui bem atendida as recepcionistas bem educada e ótimo atendimento por parte dos médicos que eu fui realizar meu exames

Os atendentes em si são muito educados, estou dando 1 estrela unicamente por isso. É minha segunda vez na clínica e o atraso já passa de 1 hora, eles não cumprem o horário de marcação. Marquei nessa unidade por ser próxima do trabalho e é pior do que se fosse longe, um absurdo e falta de respeito com o cliente e paciente.