Centro de Serviço Samsung Londrina

Atendimento de excelência. Os técnicos Felipe é Marlon foram extremamennte proficionais, educados e atenciosos. Tiraram todas as dúvidas e explicaram todas as ações tomadas com bastante clareza. Serviço foi completo com perfeição. Parabens.

No dia 31/07 as 08:00 hrs. pedi informações de uma peça, as 10:09 hrs. depois de responder uma série de perguntas, me passaram um número de telefone e falar com a Camila, que me passou outro número para falar com Gabriel.As 10:18 hrs. passei para ele a minha necessidade, as 11:44 hrs. pedi um retorno, as 11:51 hrs., respondeu dizendo que iria ver com os técnicos, as 15:00 hrs. pedi se havia retorno, que disse que ainda estava aguardando os técnicos, disse a ele que estava aguardando desde as 10:00 hrs., o qual respondeu que dependia dos técnicos.E hoje as 09:01 hrs. me responde que não tinham a peça.Aí e vocês estão de brincadeira, não tem ninguém aí gerenciando os processos.Precisam melhorar muito o atendimento ao cliente.

Tive uma experiência bem ruim.Levei meu relógio Samsgung watch active 2 para diagnóstico. Estava com problemas com a tela q não acendia mais porém estava funcionando já q conseguia carregar e parear com o celular. Deixei na assistência na sexta às 10:00 hrs e às 12:00hrs me ligaram dizendo q o orçamento ficou em R$600,00 precisando trocar a tela, placa e bateria. Recusei o serviço já q é praticamente o preço de um novo.Ao buscar, não foi me passado quais testes foram feitos, nem o problema. Questionei sobre a troca da placa e da bateria pois a mesma estava carregando e conectando pelo celular, além da quebra da capa traseira para abrirem, e a atendente apenas disse q não tem nada no relatório e que quando não funciona é recomendado a troca de tudo. Não havia foto ou o resultado de testes de nada, apenas um Não funciona".Chegando em casa

O atendimento exclusivo por WhatsApp deixa a desejar, as informações não são claras. O agendamento não foi cumprido exatamente como deveria. Ao final, o serviço prestado foi bom e a equipe que veio à minha residência foi competente. Achei o valor cobrado relativamente alto.

Fui atendida pelo Pablo e Ricardo excelentes profissionais. Tiram todas as minhas dúvidas e explicaram todo funcionamento da máquina de lavar roupa. Extremamente satisfeita. Obrigada!

Técnicos muito atenciosos, explicaram tudo certinho, muito educado. Fizeram rápido o serviço. Estão de parabéns

Infelizmente há um sistema onde as pessoas hoje ficam engessadas e difícil haver um senso de humanidade. Ou é um não pode ou não funciona assim...

Ótimo atendimento feito pelos colaboradores Marlon e Douglas! Atendimento diferenciado pela educação, rapidez e agilidade do serviço!

Fui muito bem atendido, equipe de profissionais,com muita vontade de resolver o problema, atenciosos, prestativos, educados, treinados para resolver qualquer tipo de problema e reparo, resolveram o problema do meu aparelho celular que ainda estava em garantia, indico sim ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️