RM Gráfica Digital

Atendimento nota zero. Acredito muito na falta de uma boa administração na gráfica em treinar seus atendentes na proatividade de atendimento e eficácia para que o cliente saia satisfeito e sem esperar tanto e o whatsapp desiste vocês não conseguem dar um bom atendimento.

Horrível!!Tempo de espera longo, não cumpriu direito o serviço pedido a dois dias, deixaram tudo pra cima da hora pra fazer não gostei e não volto mais!!!Sem contar que te deixam esperando tem capacidade de olhar no seu rosto e não falar nada

Não sei pq essa empresa está no google meu negócio se o telefone que deixam registrado NÃO FUNCIONA, o Whatsapp do Instagram NÃO FUNCIONA. E ainda tem respostas ríspidas sobre as avaliações, por aí você ver a má conduta da empresa. A pessoa que elogiou e falou que essa empresa é referência não sabe de nada. O que adianta ser referência se o atendimento é péssimo? Desse jeito não vai ficar no mercado.

atendimento horrível, já tentei diversas vezes contato pelo whatsapp, e é simplesmente impossível, apenas mensagens automáticas que não resolvem nada, além de não atenderem o telefone fixo..já deixei de comprar inúmeras vezes pelo descaso.

Péssimo atendimento via whatsapp. Raramente respondem e quando respondem sempre fica algo faltando. Se quiser algo mais ou menos bem feito, vá à loja.

O serviço de impressão é ótimo, porém nada vale o serviço mal prestado, a falta de presteza dos funcionários, o desleixo com o cliente ou a forma como para eles, é indiferente ter ou não clientes aguardando.Compreensível que hajam agravantes em uma ou duas visitas, mas, mesmo tentando insistir porque era cliente na época em que o serviço era tão bom quanto o atendimento, não cabe na minha mente que uma impressão demore 45 minutos de espera para ser feita.Lamentável que nem mesmo a qualidade do serviço seja páreo para tanta demora e um atendimento tão pobre.

O atendimento pelo whatsapp é péssimo!!!!!! Não atendem, e quando atendem, conseguem fazer as impressões TODAS erradas. Você manda a mensagem de manhã e se não ligar pra lá, não há retorno. O whatsapp que em tese serve para adiantar o atendimento não funciona. Já vi algumas avaliações aqui e pelo jeito não tem educação nem para responderem. Sim se tem a ferramenta whatsapp tem que ter um funcionário SÓ PARA ISSO ou é melhor não ter. Sim o whatsapp serve para que o cliente peça a cópia e chega SOMENTE para retirar. Já cheguei na gráfica e os funcionários estavam bebendo refrigerante e o local lotado. Descaso sim, não trabalha direito, não atendem direito, não tem o menor cuidado com o cliente!

A Gráfica é ótima. Porém, como eu não moro perto tenho que fechar por whatsapp/telefone. O atendimento é MUITO MAS MUITO RUIM. Você tem que praticamente implorar para te atenderem, pois eles simplesmente não respondem e não fazem questão de atender o cliente. Sempre inicio o contato e só consigo fechar aproximadamente 10 a 15 dias depois do contato inicial. Julgo que o dono deveria repensar no time de atendimento e oferecer treinamentos para EXPERIÊNCIA DO CLIENTE, que até hoje tem sido péssima (Já fechei mais ou menos 5 projetos lá e todos foram com esse desleixo).P.S: Notem as respostas do pessoal da gráfica à mensagens negativas anteriores e perceba como é a experiência do cliente.

Péssimo atendimento, péssimo serviço prestado. Danificaram meus produtos de encadernação e não se empenharam em resolver. Fiquei no prejuízo!Os funcionários são inexperientes, pra não dizer incompetentes, tanto quanto a gerência, que diz ter mais de 20 anos no mercado e como eu falei hoje com o proprietário, então são 20 anos de serviço mal prestado e de funcionários mal treinados!Vi as respostas aos comentários anteriores e o tratamento presencial é ainda pior. Não tem essa que, se chamar gerente resolve pq é mentira, nem o tal do dono resolve quem dirá subordinado.