Pousada Serra Villena

Fomos muito bem recepcionados pelo Rodrigo, onde foi super solícito em tudo, fazendo belas indicações de lugares.Os colaboradores da pousada são muito gentis, acolhedores, educados e de um astral muito bom.É incrível como a gente consegue se sentir em casa nessa pousada.Parabéns mesmo por cada ambiente pensado e por serem tão maravilhosos como pessoa.Virou nosso lugar preferido em Monte Verde

Bem próximo do Centro da cidade, muito confortável, limpa e aconchegante … O Rodrigo que nos recepcionou, foi muito educado, atencioso e solicito!!! Realmente vale a pena cada real investido… Eu e minha esposa não tivemos nenhum problema, somente elogios à pousada e aos funcionários!! O quarto contava além das comodidades eventuais, a cama tinha aquecimento, ar-condicionado inverter(aquece/esfria), aquecimento do chuveiro a gás, piscina aquecida, um Ótimo café da manhã … Tudo digno de elogios!!

O espaço (áreas comuns e quarto), limpeza e serviço de café da manhã são bons, bem como a localização. Serviço deixa bastante a desejar. O recepcionista Jeferson foi zero prestativo, parecia estar fazendo um favor a nos ao nos atender. Pedi por adaptador de tomadas para secador 20 amperes, ele me deu um que deu curto circuito, saiu faísca e queimou a tomada do meu secador, que estava em perfeito estado. No dia seguinte, devolvi o adaptador, expliquei o que ocorreu e pedi por outro. Ele me deu um adaptador novamente com o mesmo problema que danificou ainda mais a tomada do meu secador, sem falar no perigo elétrico de algo que da curto e solta faísca. No sábado, deixei minha chave na recepção pela manhã para que limpassem e arrumassem meu quarto e quando voltei, passei esse pedido ao Jeferson e, no final da tarde, ninguém tinha arrumado nada. Por fim, informaram a nós no check in que durante a madrugada e manhã havia um guarda disponível para abrir e fechar o portão caso precisássemos sair. Meu pai precisava sair às 07:30 da manhã, pois precisava de agua e não havia ninguém na recepção e os frigobares dos quartos não são abastecidos, e não havia ninguém nem pra abrir o portão e ele poder ir pra cidade comprar água. Enfim, acho que não adianta muito contar com uma estrutura ok se o serviço é ruim. Infelizmente, não recomendo.

Uma experiência maravilhosa! Fomos recepcionados pelo Alessandro, super hospitaleiro e atencioso! O quarto incrivelmente organizado, limpo e aconchegante. O café da manhã é surreal, as opções e qualidade nos produtos são excelentes. Indico de olhos de fechados! Minha experiência foi excepcional!!!

Local belíssimo, atendimento magnífico desde o primeiro contato.Destaco o Rodrigo (gerente), Valter (recepção) e a Cris, (copeira) . Tudo muito certinho, nos tratando com muito respeito e carinho.Fica a certeza que indico o local e afirmo: VOLTAREI.

Lugar perfeito atendimento perfeito café da perfeitoParabéns pelo local e atendimento de vcsPousada linda e super bem cuidado área de piscina aquecida muito gostosa

Atendimento super prestativo, equipe carismática e demonstram sempre querem o melhor pro hóspede, é natural e genuíno o cuidado de todos, deram dicas, tiveram o cuidado e não medem tempo para dedicar ao cliente, no último dia estávamos sozinhos no hotel, fizeram um diferencial, nos oferecendo um café da manhã exclusivo, combinando até o horário para satisfazer, simplesmente o simples foi o que superou. Para ir a cidade precisa do carro pela distancia, boa comida,instalação e quartos, nenhum pernilongo ou bichinhos, cheiroso com disponibilidade de serviço de quarto sem mesquinharia, disponibilidade de toalhas, hotel tranquilo, sem barulhos, quarto com ar quente, não sendo necessário gastar com lenha e manta termina fez a noite ser perfeita também.Perfeito.

Lugar aconchegante, atendimento excepcional, o gerente Rodrigo é atencioso e muito prestativo.Quarto com hidro, tudo limpinho e cheiroso, ficamos no quarto super luxo. No hotel, aproveitamos muito a área externa, sauna, piscina coberta e aquecida. O hotel fica bem pertinho do centro. Foi uma viagem deliciosa!!!

Excelente experiência em Monte Verde. Atendimento exemplar. Ótimos quartos. Lindos jardins. Café da manhã sensacional.

Pousada maravilhosa, tranquila, limpar, os quartos super organizados, limpos, roupas de cama impecáveis e a equipe maravilhosa! Super atenciososExcelente para casais, Indico de olhos fechados